Internet service provider reviews
Give feedbackПо вечерам выдает ограниченное соединение без доступа в интернет. Невозможно работать, жаловаться бесполезно, до техподдержки дозвониться почти невозможно, а если и получается, то там рассказывают что надо переустанавливать систему. На втором компьютере аналогичная ситуация. Почему у другого провайдера (на работе) этот же ноутбук работает без сбоев?
Precessing request, please wait
Пользуюсь данной сеткой уже лет 6. До конца декабря глобальных проблем не наблюдалось.
Потом начались проблемы со скоростью доступа на youtube и других европейских сервера.Звонил выяснял сказал что проблему решают,потом появилась информация о проблеме:http://forum.maryno.net/showthread.php?t=36015&page=8
На данный момент лично у меня вопросы сняты,вроде как всё наладили,а то жалко было уходить из сетки которой пользовался столько лет.
Precessing request, please wait
Заявленная скорость до 4 МБит.
Реальная же скорость около 2 БМит.
Самая большая проблема это служба поддержки.
В которую дозвонится просто невозможно.
Для этого нужно иметь уйму времени и стальные нервы, так как когда через пол часа все таки получается дозвонится очень сложно держать себя в руках что бы не сказать свое "ФИ-и-и". Поэтому даже если и есть желание позвонить что бы они что-то там попытались сделать то оно пропадает сразу когда вспоминаешь сколько времени и нервов на это потратишь, особенно если они решат что-то там хорошее для тебя сделать и отключают интернет так порядком на две недели...
Не смотря на такие космические данные пройденных тестов скорости порой Очень плохо работает видеохостинг Youtube и не только.
Иногда до пуска видео проходит больше минуты времени. Обращался в службу поддержки, но все их тесты никаких проблем не выявили, было сказано что проблема не у них а у меня. Конечно у меня, на 5 разных устройствах одинаково тормозит и проблемы у меня.
Ценовая политика компании мне не совсем понятна. Считаю что цены завышены в 2 раза.
Не буду писать о том рекомендую или не рекомендую.
Просто хочу сказать что уважающая себя компания старалась бы быть ближе к клиентам.
Здесь же все как то наоборот.
Хр*н дозвонишься к ним.
Прохождение тестов на сайтах
"2ip"
50.31 Mбит/сек
1.50 Mбит/сек
"speedtest"
95.01
35.85
"Яндекс"
84301 Кбит/с
7904 Кбит/с
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами с сентября 2012. Все было нормально, до тех пор, пока в середине февраля не померила скорость соединения - уж очень стал тормозить интернет. Оказалось, в 4 раза ниже заявленной. Позвонила в поддержку (это отдельная история - 1,5 часа дозвона практически каждый раз), рассказала проблему, пообщались любезно, правда пытались чем-то помочь, руководили разными настройками, измерениями, просили подключиться минуя роутер - в итоге вердикт - старая прошивка роутера, нужно поехать в сервис D-link, перепрошить и все будет отлично. Съездила, потратила 3 часа на дорогу, перепрошила, и вот тут-то и начались хождения по мукам техподдержки билайна. Дело в том, что теперь интернет через роутер отрубается через 10-15 минут и обратно включается только после отключения от питания и обратного включения роутера. Скорость, правда повысилась до заявленной. После трех дней регулярного общения с билайном и по телефону и он-лайн и через электронную почту, мне предложили подключить интернет минуя роутер. Оказывается, что теперь все дело в роутере. Подключила, с интернетом с этого компьютера все в порядке: скорость нормальная. Но, любой другой компьютер, ясное дело без интернета, и все устройства wi-fi (принтеры) не работают. Вот такие-то удобства. Роутер приобретала при установке у билайна, причем взяла тот, что посоветовали. Теперь предлагают ехать опять куда-то тестировать роутер. Правда у разных специалистов поддержки разные адреса тестирования: кто предлагает ехать опять в D-link, кто в сервис билайн. Впрочем и туда и туда ехать далеко и в рабочее время проблематично. Вот такая история. Подумываю о другом провайдере. Правда, боюсь менять шило на мыло!
Precessing request, please wait
Добрый день. Отправили запрос номер договора Вам по электронной почте.
На одного знающего сотрудника приходится куча
бестолковых ничего не знающих людей. Если повезет и попадется знающий специалист проблема решается сразу, но к сожалению таких специалистов мало! Специалисты в большинстве очень безграмотные, тупы как валенки!Я человек далекий от компьютера уже лучше чем они понимаю их работу! Стыдно за Билайн!
Precessing request, please wait
когда купил -шпарило только пар шёл,прошла тестовая бесплатная неделя,кинул денег и понял что скорость на максимуме в 1400 руб сост макс 2.2 Мбит/С В МЕСТО ЗАЯВЛЕННЫХ 15 Мбит/с.Задал вопрос зачем Я буду платить 1400 если скорость тянет еле на 700 .Ответили мол не может быть,мол сеть перегружена.Я живу в пригороде С-ПБ А работаю в центре на Невском пр-те.При пробном работало и там и там отлично а сейчас не чуть лучше чем Скай линг(долго пользовался)жаль что цивилизация опять задерживается.
Precessing request, please wait
Реальная скорость ночью не поднимается выше 100 кБит/сек. Хотя заявленная превышает 16 Мбит/сек. После звонков провайдеру скорость поднимают, но через какое-то время снова ограничивают, обосновывая(оправдываясь) не хваткой пропускной способности их сетей. Использую данного провайдера за не имением возможности подключится к другой сети, так как проживаю в частном секторе "Переулок Поселковый". До улицы песчаной у многих проблема с тем что провайдер снижает заявленную скорость. 1 Год назад жил в г. Лиски на улице Титова д.16, была такая же проблема со скоростями - там поменял на джокс-нэт. Тем у кого есть возможность подключиться к другому провайдеру рекомендую это сделать.
Precessing request, please wait