Internet service provider reviews
Give feedbackЛюди не связывайтесь с ними - это жулики. На лицевом счете денег на 1,5 месяца вперед, сегодня понедельник, интернета нет с четверга прошлой недели. Никто не уведомляет, дозвониться до службы поддержки бесполезно (постоянное ожидание оператора под музыку). Пришлось ехать в офис на Гражданский проспект и выяснять в чем все - таки причина полного игнора... Там сидит "мадам", которая упорно конвеером подключает к услугам новых "ЛОХОВ". На мой вопрос внятного ответа нет (сказывается наверно 5-ть классов образования), кроме того, что "интернет у вас будет сегодня к вечеру" - прошло два дня, а вечер все не наступает. Короче, разговаривать о чем то дальше бесполезно... - надо действовать и учить уважать людей.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, напишите нам на support@netbynet.ru с указанием номера лицевого счета, ФИО владельца договора и описанием неисправности. Постараемся Вам помочь.
Уже три дня страдаю от настройки роутера. Сначала купил не из списка, у друзей настраивал других провайдеров, все отлично работает, с билайн два дня торчал на стуле. Позвонил в call--центр, был послан далеко и надолго т.к. роутер не из списка. Черт с вами, поехал купил нужный....НОООО!!! Тут оказалось что роутер нужно приобретать только В ИХ САЛОНАХ где, тот же роутер купленный мною за 600 рублей, у них стоит 1600 рублей. А вся разница в прошивке роутера под билайн(на сайте этого не написано, но оператор до последнего доказывал мне что я слепой крот и у меня проблемы, и вообще подключил ли я его в сеть).
В общем ужас и кошмар!!!
Так же раздражают перебои в работе интернета, а так же в принципе работа call-центра, после 30 минутного ожидание, сонным голосом :"здрраааааассссствуйте"
Precessing request, please wait
неделю назад подключился на uzonline и уже в офисе ждало разочарование...девушка- оператор Юлдуз(это на 62атс)сказала,что в нашем доме нет свободных портов FTTB-включим вас временно на ADSL.ладно,неделю потерпим.через два дня звонок-это телефонист-я вас на интернет подключил,проверьте!?!тихо начинаю выпадать в осадок-чего проверить,ни линии в квартире,ни модема ADSL...звоню оператору-юлдуз,что за приколы?а ко мне домой монтер теперь заходить не должен?это теперь Lego такое?типа-сделай сам?ладно,решили-завтра придет другой монтер.пришел,принес модем,подключил-и уставился на комп,как баран на новые ворота-это-ж MAC PRO стэйшн---да какая разница-отвечаю-это-ж винда!!!!вообщем,подключать пришлось самому(и чему этих учат в институтах,непонятно)а дальше началось самое интересное-скорость(не заявленная 512 кб/с) 50 кб/с-звоню в тех поддержку,и опять меня ошарашили!!!это SARKOR виноват!ну нифига ж себе! так договор я с вами заключал-мне саркор по барабану!!!в общем---без разницы,в какой руке у обезьяны граната...
Precessing request, please wait
ПЛАЧУ ЗА 50 МБ ПО ФАКТУ ЗАМЕРА 3,4МБ УЖЕ МЕСЯЦ НЕ МОГУ НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ ПО СКАЙПУ, ВСЕ ТОРМОЗИТ.
У МЕНЯ ПЛАНШЕТ С СИМКИ МТС БЫСТЕЕ ЧЕМ КАБЕЛЬ ДОМ РУ. СЕГОДНЯ ОТКАЖУСЬ И НАПИШУ ПИСЬМО В РОСПОТРЕБНАДЗОР.
В ОФИСЕ НА ГЕРЦЕНА УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧТО БЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НАДО ПРОСИДЕТЬ ЧАС.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами очень долго, уже 5 лет где-то. Ни разу просто так не вырубали интернет - только за неуплату))) Заявленная скорость 20-100мб примерно так и держится. Из недостатков могу сказать что очень маленькая исходящая скорость, но на работу не влияет. По выходным и в часы вечерней нагрузки на сеть скорость очень сильно падает до 10-11 и 2-3 исходящая. Бывает в такие часы подвисают сайты видео. Но так очень классный провайдер- сотрудники вежливые, терпеливые . Все обьяснят, помогут настроить роутер. Сейчас мерил скорость 60 на 10 получилось. То что я не сменю провайдера даже не обсуждается.
Интерзет, попробуйте исправить небольшие недочеты в часы нагрузки и цены вам не будет!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
Precessing request, please wait
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим вас за использование наших услуг и за верность нашей компании.
Здравствуйте, Ivan!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемой при работе в нашей сети. Мы написали Вам письмо с просьбой предоставить некоторые данные для диагностики возникших трудностей. Ждём Вашего ответа. Искренне надеемся, что проблему удастся решить.