Internet service provider reviews
Give feedbackотвратительная скорость интернета,не соответсвует заключенному договору где указана скорость на много выше.При полном отсутствии интернета и обращении в службу поддержки нам было рекомендовано зайти в личный кабинет и оставить заявку на перерасчет,после чего перерасчет сделан не был не однократно,прошу принять меры.
Precessing request, please wait
пользуюсь услугами почти год. Давно бы отказалась от Акадо, да нет желаемой альтернативы. Больше всего меня поражает отношение к клиентам. То, что дозваниваться надо черти сколько, я уже не говорю...и то, что по телефону никто ничего никогда не знает тоже. Скорость, которую мне обещал Акадо = 50мб, Но естественно ими и не пахнет. Веселит, то что отвечают "специалисты" тех. поддержки.....То роутер у меня сторонний - ладно, давайте ваш...то маршрутизатор надо менять - конечно, меняем.....потом оказалось, что у меня компьютер не подходит для нужной скорости - без комментариев....потом сказали что вы повисите онлайн 3 часика, наши специалисты по удаленке все сделают как надо, а потом, НУ если вдруг что, то звоните нам (время 21-00).. в 01-00 позвонила, сказали: извините, но данная служба работает до 21-00. ЖЕСТЬ! то есть, если я не гипер-мозг в области IT, то можно надо мной глумиться?....сегодня!! сказали, что данная скорость (50мб) обещана мне только по проводу, а с вайфаем ни-ни...я просто в ауте... честно. вывод один, как не печально : АКАДО - полный отстой! Других слов у меня уже нет! Буду ждать другого провайдера в районе....
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Наталья. Очевидно, возникло недоразумение. Сообщите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Абонентская служба работает круглосуточно и доступна по тел. 499 940-00-00.
Очень плохой провайдер, скорость никакая, в техподдержку не дозвониться, а на заявку оставленную из личного кабинета отвечают по неделе, а то и больше. В игры играть невозможно, идут очень большие потери данных на линии. Но приходится пользоваться им, так как альтернатив у меня просто нет. :(
Precessing request, please wait
Менеджер поездил по ушам, и я ушел из дом.ру. Боже, какую глупую ошибку я совершил. Обещали 25мб\сек, никаких обрывов все стабильно. Ничего подобного. Мало того что дороже чем у домру, так еще скорость меньше! Торрент качает 2мб\сек! А раньше, на домру, 10мб\сек! Это ужас! Как жалею что повелся на рекламу. Не верьте никому, лучше уж домру, чем это...
Precessing request, please wait
Иногда интернет вообще не работает, например как это было 16 ноября с 18:00 до скольки неизвестно, утром когда встал всё работало ничего не открывалось скорость скачивания 0. тоже самое повторилось 17 ноября, но к счастью это продлилось 1 час. и это было не у меня одного. И очень часть скачит пинг в онлайн играх. он не скачет только днём на 2-3 часа, и вечером на такое же время и это у всех в посёлке. сам пинг равен когда он не скачет равен 50-100ms перед захождением в игру специально замеряю пинг. И это каждый день!!!! страницы грузятся тот же контакт по 10-20 секунд, хотя это с Google Chrome. Который при другом модеме(мегафон) он только летает. хотя и скорость закачки не очень большая, примерно такая же. но я выбрал ваш модем как основной из-за цены!! онлайн нечего нельзя смотреть даже в ужасном качестве.найдите решение этой проблемы не я один пользуюсь этим интернетом.
Precessing request, please wait