Internet service provider reviews
Give feedbackпользуюсь ётой уже больше года, всё было нормально.Но щас ужас какой то. Фильмы не могу смотреть вообще. При обращении в тп говорят что сеть перегружена.Так что она перегружена 24 часа в сутки. Верните деньги за не предоставленную скорость.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Иван!
Видим, что Вы несколько раз обращались к нам по поводу низкой скорости.
Скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов, а также от объема одновременно пропускаемого трафика. Помимо этого, скорость зависит от технических условий, радиоусловий, общей нагрузки на сеть. К сожалению, возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами (любые закачки, torrent, обновления приложений, FTP, скачивание игр в steam и пр., потоковый аудио- и видеостриминг) на высокой скорости. При появлении нагрузки мы можем временно ограничивать скорость до этих ресурсов.
У нас очень гибкая тарифная линейка, которая позволяет менять тариф раз в секунду, если у Вас скорость не соответствует активированному предложению. При смене тарифа с Вас не будут списаны дополнительные средства. Если Вы увеличиваете скорость, то количество оплаченных дней уменьшается, если уменьшаете скорость, то количество дней увеличивается.
Наиболее часто высокая скорость бывает ночью и утром. Приносим извинения за неудобства.
Все было довольно таки хорошо буквально пол года назад, проблем практически никогда не возникало, но как только решил подключить себе гудлайновскую цифру - все пошло наперекосяк. Заявленной скорости не выдает даже при выключенном тв, вечером и по выходным вообще нереально посмотреть фильм или посидеть в интернете. Я конечно и раньше слышал, что гудлайн перекупает интернет у других провайдеров, но до конца отказывался верить в это, пока не ощутил этого на собственной шкуре. Почему решил написать этот пост? Потому что реально задолбался уже бороться с этим так называемым "большим тв". Пришли сегодня с девушкой с работы, решили посмотреть фильм, а хрен вам, скорость скачивания 500 кбит/с. Соглашусь, что сервис у них просто замечательный, но по сути нахрена мне хороший сервис за хреновое качество.
Люди, не подключайте гудлайн, замучаетесь. Подключител лучше ттк или мтс.
Precessing request, please wait
Променял Телеком на этого провайдера и незря. Пришли все подключили, настроили и подробно объяснили че к чему.
Особенно порадовал монтаж кабеля до компьютера. Спросили как и куда тянуть. Протянули по всем уголкам, косякам, а не как у друзей другие провайдеры, подали шмоток кабеля, куда хотите туда и тяните. Мы мол красоту не наводим.
По качеству связи все вполне отлично, сбои бывают, но ведь все ломается. Так и восстанавливаетя достаточно быстро.
Есть приятная вешь в виде обещанного платежа. Забыл заплатить, зашел в личный кабинет жмакнул кнопку и через 10 минут инет работает.
Есть один минус. Тех. поддержка по выходным не работает.
Precessing request, please wait
Спасибо за отзыв, в выходные дни техподдержка у нас работает с 10 утра до 20 вечера
Вечером скорость интернета отличная, страницы загружаются быстро.
НО как включаешь торрент - скорость закачки падает до 20-40kb/s - качать что-либо невозможно. Мало того, ещё и страницы еле загружаются, speedtest даже не может пройти.
Закрываешь torrent - всё работает норм.
Зачем Интерсвязь режет скорость закачки?
Precessing request, please wait
Добрый день!
Мы открыты для диалога и готовы решать Ваш вопрос индивидуально. Для этого предлагаю организовать диагностику, для организации которой прошу прислать мне по почте номер Вашего лицевого счета. Технические вопросы легко решаемы.
kostya_dzyu@intersvyaz.net
Для Вашего удобства дублирую сообщение на указанную Вами почту.
