Internet service provider reviews
Give feedbackИлья, пожалуйста, пришлите подробное описание проблемы на e-mail: a.kravchenko@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный номер телефона, ФИО и адрес.
Мы постараемся оперативно помочь и сохранить Ваши нервы. Заранее спасибо!
Написали конкретно плохого интернета, в течении 10 дней скорость не превышала и 0-50 кб , написали заявление на перерасчет, как то не заметили в течении этого времени скорости по тарифному плану,сплошной обман и воровство и вот что получили в ответ:
Уважаемая Наталья Федоровна!
Спасибо за оказанное доверие и выбор компании Yota в качестве оператора связи.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в период с 22.07.2014 по 30.07.2014 на одной из базовых станций обслуживающей указанный Вами район действительно проводились работы восстановительного характера.
Однако, обращаем Ваше внимание, что Ваше устройство ID 0101171181 в указанный период подключалось к соседней базовой станции, которая работала без сбоев и оказание услуг связи не прерывалось.
Вместе с тем информируем, что по результатам анализа статистических данных у компании Yota нет оснований считать объем потребляемых Вами услуг за период с 22.07.2014 по 30.07.2014 недостаточным. Таким образом, основания для пересчета абонентской платы за указанный период отсутствуют.
Благодарим за обращение.
Поддержка клиентов Yota
mail@yota.ru
www.yota.ru
Precessing request, please wait
Мы работаем в строгом соответствии с законодательством, поэтому если Вам не был сделан перерасчет, на то имелись причины. В данной ситуации лучше выяснить, в чем дело, именно через наш абонентский отдел, а именно -- отправить бланк претензии (http://www.yota.ru/downloads/forms/blank_pretenziya.pdf), в котором описать ситуацию, на уже известный Вам адрес mail@yota.ru
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
На дворе второе десятилетие 21 века а, такое ощущение что Websrteam застрял где-то на рубеже веков!
Плюс у провайдера один - он есть почти везде!
Минусы - все остальное!
Сидел на Онрэле - замечательный провайдер, но, с переездом пришлось сменить оного и... одна печаль...
... скорость часто падает, связь прерывается, зачастую приходится перезагружать модем, что-б и-нет заработал.
Но! Это все же лучше чем 2G у мобильных операторов!!!
Precessing request, please wait
Многими интернет провайдероми пользовался, купил квартиру и К СОЖАЛЕНИЮ в доме был только ТТК. Подключили, каждую ночь при списывании абонен платы интернет пропадает на 30 минут. Сегодня вообще обрубили, дозваниться не мог 1,5 часа, оказаваеться теперь номер другой вот старый 88007750775 по нему просто тупо тишина, вот правильный 88007751775, но там надо железные нервы чтобы дозваниться, у меня таких нет. Дозванился они там как всегда не чего незнают и составляют только заявки, оператор даже примерно не может озвучить время работы - как робот заявки заявки только сосотовляем. НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ТТК - ИНТЕРНЕТ ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ, СТАБИЛЬНОСТИ НЕ КАКОЙ, ДОЗВАНИТЬСЯ ЧТОБЫ ПОМОГЛИ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО. оЧЕНЬ НЕ ПРИВЕТЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ, ШАРАШКИНА КОНТОРА ОДНИМ СЛОВОМ. Я ваш кабель обрезаю и к вам в офис привезу этот кусок - обещаю!!!
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент, если у Вас возникают проблемы с доступом в Интернет и Вы не можете дозвониться по единому номеру 8-800-775-0-775, то Вы всегда можете написать нам письмо на почту welcome@ttk.ru или в социальные сети: https://vk.com/ttk, https://www.facebook.com/ttk.ru, http://www.odnoklassniki.ru/ttk, https://twitter.com/ttk_ru.
Вот уже более двух месяцев не работает услуга ТВ на ПК от ТТК. В техподдержки сказали, только в моём доме. Больше никакой информации. Услуга, между прочим платная. Сервиса - ноль. Ничего не понятно... в том числе, по срокам возобновления услуги, за которую взимается плата. Может руководство увидит данное сообщение и примет меры? Хабаровск, Саратовская 10.
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент,
пожалуйста, пришлите подробное описание проблемы на e-mail: a.kravchenko@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный номер телефона, ФИО и адрес.
Мы постараемся оперативно Вам помочь. Заранее спасибо!