Internet service provider reviews
Give feedback
Я сдавала квартиру внаем, квартирант провел инет без моего ведома.Об этом я узнала только когда квартирант съехал и пришел счет на оплату услуг в размере 2000 р. Я позвонила в Ростелеком, мне сказали. что договор оформлен на мое имя.( хотя я ничего не оформляла.) для расторжения договора пригласили в офис с паспортом.В офисе я прождала 1ч.15 мин, и задала вопрос менеджеру: Как возможно заключение договора без паспорта, а расторжение с паспортом ???" На что, менеджер удивленно "закатила Глаза в небо" И ответила: " Не знаю..." Еще плюс роутер 5800 р.( везде 1500р).
Не рекомендую эту компанию!!!
Precessing request, please wait
Сижу на nbn уже не первый год. Скорость выше заявленой(Тариф 20Мб/сек на закачку,а speedtest показывает 23-27. И тут в тесте показал 22). Один раз был косяк: просрочил оплату на 4 дня, а когда оплатил, инет не появился. Ответа техподдержки прождал 15 минут. У них повисла сессия, сбросили и все заработало. Так же сказали, что мой тариф устарел,предложили,а в последствии и перевели на новый,более дешевый и скоростной. Больше никогда никаких проблем не было. Может зависит от региона? Москва, САО, Головинский район.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Частично Вы правы. В разных регионах качество услуги может отличаться, и к сожалению не всегда это зависит только от нашего оборудования. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Не подключайте сеть от этого провайдера,будете сильно разочарованы. Заявленной скорости нет и десятой доли,за что вообще деньги плачу,дозвониться до службы поддержки нереально,как до луны,слушаешь их дурацкую музыку битый час и всё. Вобщем не связывайтесь с этими разводилами.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!. Мы постоянно стараемся улучшать качество обслуживания абонентов. Если вы испытываете проблемы с работой интернета, то просьба изложить их более подробно, отправив письмо нам на почту support@netbynet.ru. В письме нужно указать Ваш пин и ФИО владельца договора. Наши специалисты постараются Вам помочь.
Перебрал наверное всех адекватных провайдеров Воронежа,и остановился на JoxNet потому что это единственный провайдер у которого на протяжении 2 лет не было ни одного сбоя, скорость выше заявленной,чего нельзя сказать о других провайдерах.Единственное хотелось бы по больше скидок и подарочков.
Precessing request, please wait
Подключил не так давно, заявленные 80 Мбит/сек держит стабильно, даже чуть чуть больше.
Поддержка замечательная, вежливая.
Сегодня подключаю Телевидение.
Единственное что не понравилось, хотя минусом не назовешь - это роутеры D-Link, которые они выдают. Понятное дело что никто не будет давать хорошее оборудование, но хотябы не D-Link. Поставил Cisco и радуюсь интернет серфингу.
Precessing request, please wait
Последний год просто деградация:
- скорости упали до 100-200 кбит
- Тех служба не может решить оперативно ни одной проблемы - созданной ими же
- После 1 сентября и смены "прямых IP" постоянные проблемы с доступом. Проблема до сих пор не решена.
- настройки постоянно слетают,
- не работает ОПЛАТА через личный кабинет. И в новом и в старом вариантах!!!
Как они хотят получать оплату за не оказанную услугу? Очень большой вопрос.
Хотят, наверное, чтобы клиенты перестали работать))
Precessing request, please wait