Скорость держится супер!
Перебоев нет!
Ну служба поддержки немного храмает, но только по тому что клиентов много!
Всем советую!

Просто они монополисты домашнего интернета в нашем регионе и альтернативы нет. Ну разве только 3G от сотовых операторов или спутниковый интернет, но это еще хуже и дороже. Являюсь абонентом уже 3й год, тарифный план 8мб, но реальная скорость в среднем 2.5мб т.е. почти в 4 раза меньше заявленной. А в часы пиковой нагрузки вечером или в выходные может быть и 1.5мб этого достаточно для интернет серфинга по сайтам, но для мультимедиа этого мало. Ни фильм не посмотреть в онлайне, ни поиграть в мультиплеер, даже стратегии лагают, из-за такой задержки. А тех поддержка вообще за дураков держат, начинают проверять настройки роутера и говорят что проблемы нет. Звонил дважды и ничем не помогли. Зато подключают всех подряд домашний интернет теперь доступен абсолютно для всех. Чтобы блин сгорела вся эта конторка.

Если вдруг этот топик читают представители других крупных интернет-провайдеров, приходите в Тюменский регион с новым современным оборудованием для домашнего интернета и у вас от клиентов отбоя не будет. Тут всех уже просто достал этот долбаный Utel.

Служба тех поддержки- очень плохая, сначала оператор делаешь заявку, потом перезванивают через час,внятно ничего объяснить не могут, например еще связь оборвалась по телефону, опять оставляешь заявку.

Предоставляемая услуга не соответствует заявленному качеству. Оценка провайдера по 5 бальной системе не более 2. Отзыв негативный. Ищите другого провайдера.

Вечером с 18 часов скорость падает до 500 КБ/с вместо заявленных 10МБ/с.

У меня скорость по тарифу 2 мбит/сек замеряю на Спиидтесте (этот сервер Ростелеком именует как тестовый и доверяет только ему)скорость 6,6 мбит/сек входящая. Пытаюсь слушать музыку -не идет про фильмы вобще молчу. Начинаю качать больше 10 кбт/сек не грузит. Обращаюсь в службу поддержки говорят ищите проблемы у себя. Причем интересный факт, что после звонка скорость восстанавливается на неделю, а потом опять та же песня. Как и многие срулил бы да выбора нет. Сотовые еще хуже.

Они непорядочные.

Если бы была возможность, то поставила бы минус 5. Постоянные обрывы связи. Служба поддержки на заявки не реагирует. Оставила заявку неделю назад. Сказали, что в течении трех дней выполнят. Прошла неделя, ни ответа, ни привета. Через неделю позвонила, а мне ответили, что заявку закрыли, а причины не известны. И такая круговерть на протяжении 5 лет. Сразу же бы сменила провайдера, если бы не частный сектор.

Метросеть лучший провайдер, самый адекватный сервис, нормальные цены и качественные услуги... Писатели от конкурентов, не смешите людей, у метросети прекрасная техподдержка, чтобы решить вопросы, так что не надо врать, что нашли единственное место через другого провайдера написать... Телевидение просто практически даром и самого высокого качества...

Здравствуйте, смотрю у вас хорошие отзывы по сравнению с нашим (Ростелеком-Биробиджан, почитайте). За заявленную мощность выдают только 10%. Может вы организуете свой филиал у нас, дать рекламу, напомнить что Ростелеком Фуфло. Даже оставте тарифы(космические)как у них, думаю народ быстро к вам переметнется. Даже если было бы дороже все равно сменил бы провайдера, да вот только он у нас один.