Internet service provider reviews
Give feedbackКонстантин, добрый день.
Если вопрос со скоростью еще актуален, просьба прислать скриншоты замеров скорости вместе с номером договора на адрес echo@i-zet.ru
Здравствуйте! Укажите пожалуйста ваши учетные данные, мы проверим состояние линии и устраним неполадки!
Добрый день!
Столкнулся с такой ситуацией. На счету закончились средства и интернет отключили. Как только интернет отключился я тут же положил соответствующую сумму на счет.
Как оказалось интернет появляется только спустя СУТКИ после оплаты. Причем это не единичный случай, а стабильность.
Ранее пользовался домашним интернетом от МТС и там таких проблем не было, интернет появлялся спустя 10-15 минут после оплаты.
Когда я позвонил в службу поддержки, что бы узнать почему МГТС так отличается от других провайдеров. Мне заявили что сутки после проплаты - у всех провайдеров, а мои попытки рассказать про свой опыт общения с другими провайдерами даже не пожелали выслушать. Снова повторили что у МГТС все также как и у других провайдеров - интернет включается спустя сутки после оплаты.
Итог - не забывайте класть деньги на счет, иначе сутки будете без интернета.
Precessing request, please wait
4 дня не могли устранить проблему, пока не дошло до скандала, не шевелились. Операторши в поддержке хамки отборные, на вопросы отвечала только руководительница службы, сами же они хабалили и бросали трубки. Но толку даже от общения и с руководительницей Ларисой, и с руководительницей коммерческой службы Оксаной было мало: не смотря на их заверения, что будет сделан перерасчет за эти 4 дня, для чего, как мне клятвенно обещали, не нужно даже будет терять время и приезжать к ним в офис, конечно же, никакого перерасчета никто не сделал... Ну что еще скажешь... Похоже пора прощаться. Те кто думает подключаться, хорошо подумайте, оно вам надо?
Precessing request, please wait
Цена/качество +
В основном интернет быстрый и стабильный. Пропадает только когда какие-то профилактические работы (Вот уже год пользуюсь и было так только 3-4 раза) или же нет электричества. Скорость скачивания стабильный 1 Мбит/с. Техподдержка работает хорошо (если что-то случилось, то всегда помогут, отвечают обычно с первого раза). Так же есть IP-TV, за него +. Единственный минус - это скорость. В договоре было заявлено 6 Мбит/с, а на самом деле 1 Мбит/с, хотя пару раз в день поднимается до заявленной (на 1-2 часа)
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес. Мы Вам обязательно поможем!
Пользуюсь уже на втором месте жительства, причём на старом месте с тех пор, как они ещё Интелекой были. Скорость и качество интернета всегда устраивали. Иногда мерял "мерялками" - всегда было в рамках тарифа. Может, конечно мне и просто везёт, но перебои с интернетом припоминаю раза 3-4 по вине провайдера. И то причины, как правило объективные. Повторюсь, может мне везёт, а может зависит от района города...
Precessing request, please wait