Internet service provider reviews

Give feedback
Rostelekom MRF "Sibir‘"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Плохо. Все очень плохо.

Сразу по существу. Пользовался тарифом с заявленной скоростью в 20 Мбит/сек. и ни разу при проверке тестом не было даже половины от этой скорости, хотя в договоре написано "не ниже 20 Мбит/сек. Тех поддержка и сервис так себе, ничего дельного вам не подскажут. При периодических звонках операторов всегда указывал на эту проблему и выражал свое недовольство по этому поводу, после чего выслушивал порцию стандартных фраз и обещаний все исправить, но воз и ныне там. Недавно всерьез задумался уйти к конкурирующей компании, благо уже имел опыт использования их услуг, которые несколько более качественные, но представители "Ростелекома" как будто это почуяв позвонили предложили перейти на новый тариф, за ту же цену но со скорость уже 50 Мбит/сек. И что в итоге? Первый же тест показал 2 Мбита/сек. 2 (!!!) от заявленных 50. Один раз, правда, вышло аж 12 Мбит/сек., чуть от радости не взорвал хлопушку для особых случаев. В общем крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании, а если уж решились, то будьте готовы делить обещанное на три, к весьма тугой техподдержке и прочим подводным камням. Все что я написал основано на личном опыте, может у кого-то лучше дела обстоят, но я таких не встречал. А я пошел выбирать тариф у другой компании ибо хуже чем здесь точно не будет.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Валерий
17.01.2016 at 15:57
c. Bratsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. Отправьте, пожалуйста, скриншот замера скорости с описанием проблемы нашему сотруднику https://vk.com/id202437172, он обязательно во всем разберется.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отвратительный прием и пинг.

Отвратительный прием и пинг. Не всегда. А значит, только при нагруженности вышки. "Мы стремимся развиваться." вы не стремитесь. Покрытие отвратительное. Деньги отбираете. А ограничение скорости в пиринговых сетях??? Бред собачий.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Отсталый медленный интернет за такие деньги очень медленный и авангард не может даже ето исправить в Питере за такие деньги всё летает а здесь нас просто грабят

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Олег
17.01.2016 at 15:37
c. Severodvinsk
Комментарий представителя провайдера

Доброго времени суток. Если у вас возникают проблемы со скоростью интернета, обратитесь к нашему сотруднику за помощью https://vk.com/id202437172.

Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отзыв

Мне нравиться ценовой диапазон,т.к за пару тысяч я еще и получил телевидение ,но меня не устраивает качество скорости ,для меня она мала и не стабильна.Я оценю его службу поддержки как несуществующую .к сожалению плохо.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Fenixon4ik
17.01.2016 at 15:34
c. Murmansk
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем вас. Рекомендуем произвести замер скорости на сайте speedtest.net при подключении напрямую. О результатах сообщите нашему сотруднику https://vk.com/id202437172, он поможет во всем разобраться.

Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

обращялся к проваидеру по поводу скорости что постоянно прыгает нет стабильности в выходные дни вообще не возможно не смотреть фильмы не играть заявленная постаянная скорость 10 мб в среднем 2-4мб исходящая вообще 0.2 мб пинг высокии .Приехал спец посмотрел ни чего конкретного не сказал .Все так и осталось мое мнение не стоит платить за такои интернет 1600 р в месяц нужно переходить к другому проваидеру.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый абонент, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://www.speedtest.net/, предварительно отключив все закачки и антивирус, а компьютер подключив напрямую. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес.
Мы постараемся оперативно Вам помочь в решении проблемы. Заранее спасибо!

Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отзыв

Пользую Интерзет 2.5 года. За это время было:
1. Два отключения по 2-3 часа
2. Проседание скорости ниже заявленной раз пять
3. Один раз не прошёл автоплатёж через банковскую карту (оплатил через сайт)
ВСЁ.

Не знаю, где вы там все ловите плохую техподдержку, хамство и постоянные обрывы линий, лично у меня всё хорошо. Кроме упомянутого случая с картой даже не задумываюсь об абонплате.
Скорость ниже заявленной? Так вы договор почитайте, там указано - заявленная скорость тарифа это МАКСИМАЛЬНАЯ скорость. Никто вам 100% заявленную не обещал. Хотя у меня при заявленной скорости 30 Мб/с 5 измерителей, так сказать, "скорости интернета" дают загрузку 80-85 Мб/с и отдачу 22-30 Мб/с, чему верю, так как скачка с торрентов даёт 8,1 МБ/с = 64,8Мб/с.
По поводу ТВ - смотрю на компьютере, не подвисает, не тормозит.

Что хорошего у провайдера
Скорость выше тарифной. Практически без перебоев. При нормально настроенном компьютере с системой безопасности антивирус+фаервол всё летает как надо.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Николай
17.01.2016 at 15:07
c. Kovylkino
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем! Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам приятно знать, что вас устраивает качество предоставления услуг

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Меняется IP

Переподключил с уфанета на домру, мастер предложил какой то менеджер "futuron" типа как торрент говорит(сдался он мне). Теперь понятно почему, сайт откуда я качаю фильмы теперь не учитывает кол во скачанного и розданного из за меняющегося IP адреса, в личном кабинете можно подключить постоянный IP всего лишь за 450 рублей. Может для кого то это плюс конечно Красавцы в общем, могли предупредить

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите по электронный адрес elena.veliaeva@domru.ru Ваш номер договора и ФИО абонента на которого оформлен договор. Либо обратитесь в техническую поддержку по номеру 215-15-15

AVK-Sistems
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Вполне устраивает, все хорошо прогружается. Фильмы можно смотреть в режиме онлайн без дополнительной предварительной загрузки.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Светлана
17.01.2016 at 14:03
c. Moscow
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужасно

Заявленной скорости нету и не было,от 4 до 5 мб
должно быть в приделах 12 мб,служба поддержки не отвечает почти неделю.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ольга
17.01.2016 at 13:26
c. Chapayevsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения. Обратитесь, пожалуйста, к нашему сотруднику https://vk.com/rt.volga
Он обязательно вам поможет!

MTS(Comstar (OAO "Regional‘nyjj Tekhnicheskijj Centr"))
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хорошо

Все довольно хорошо. Только пинг в среднем 90. ТВ хорошее, интернет около 25-35 мбит. Думаю перейти на дом.ру так как проблемы с пингом.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Артем
17.01.2016 at 13:19
c. Tyumen