Internet service provider reviews
Give feedback
Поставил себе новый тариф 100мб/с. качает максимум на 20:(. Вызвал поддержку, приехали бесплатно, показали что мой роутер «Кака»…
При прямом подключении в компьютер показывает 98мб. Через старый роутер максимум 20. Свой не продали — кончились, придется ехать в магазин и снова их вызывать для настройки.
Precessing request, please wait
отазываюсь полностью от ростелекома, со сдедующего месяца перехожу на другого провайдера, связь ужасная, постоянно все прерывается, фильмы и мультфильмы не посмотреть, просто жесть. Даже пока писал эту писанину и то все отключилось, что за скочки.....
Precessing request, please wait
Роман, благодарим за отзыв!
Являюсь абонентом Интерзета, ныне Дом.ру-Интерзет, 10 лет. В общем то качество услуг меня устраивает. Последние несколько лет пользуюсь тарифом «Абонемент 12 месяцев». Удобно — заплатил и год не вспоминаешь об оплате, а еще и дешевле в пересчете на месяц. Интерзет всегда со счета списывал всю сумму сразу (3600 в моем случае). Дом.ру-Интерзет стоимость абонемента списывает равными долями ежемесячно (по 300 рублей). Казалось бы абоненту без разницы, как будут списывать деньги сразу или долями, деньги то все равно в полном объеме внесены на счет. Но оказалось, что разница есть. Провайдер с октября повысил ценнки, в том числе и по действующим абонементным тарифам. Мой абонемент действует с апреля, 6 месяцев списывали по 300 рублей, а теперь провайдер будет списывать по 330 рублей в месяц, о чем указано в личном кабинете. В итоге мне придется либо доплатить, либо остаться без интернета на месяц раньше. Вот такой вот абонемент с плавающей стоимостью.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Михаил.
Проблема решена. Ответил Вам на форуме.
Уже более полугода пользуюсь мгтс интернетом на скорости 60 мбит/ сек. Первое время работал более менее стабильно (25 мбит сек примерно), да скорость была ниже заявленной, но меня это устраивало, но с недавних пор пропала стабильность, интеонет начал шалить и переодически скорость падала до 2-3 мегабит, позвонил узнать в чем проблема, специалист не нашел проблему и предложил поменять роутер. Приехал мастер, заменил оборудование, теперь все стабильно плохо- скорость
Не поднимается выше 5 мегабит, позвонил, попросили встать возле роутера и замерить скорость там, сделал это показавыет 40 мегабит, отхожу на 3 шага- скорость уже 15 мегабит дохожу до комнаты — скорость 2 мегабита, специалист предложил- поставить усилитель за 149 рублей в месяц, я отказался. Ставят роутеры супердешевые хуавейские которые раздают нормально вай фай только в радиуса метра, но за доп плату мы вам сделаем по-человечески. Короче, настоятельно не рекомендую пользоваться мгтс интернетом. Извиняюсь за кривоту текста, просто обидно из- за этой ситуации.
Precessing request, please wait
Обещаная скорость — до 20mbps. На деле в районе 12-ти. Но работает стабильно. Бесплатно выдали белый, статичный IP. Но для этого нужно делать запрос на их страничке в фейсбуке.
Тех. поддержка крайне некомпетентна. Пример. На несколько часов стал недоступен интернет. По характеру проблем (недоступен DHCP провайдера) я догадался что это связано с переходом на белый IP. Позвонил что бы это подтвердить. Молодой человек заверил что эти вещи никак не связаны. Про DHCP даже слушать не стал. Перебил на полуслове. Сказал перезагрузить рутер/компьютер и проветь соединение. спросил про лампочки на девайсе и вынес вердикт: сломался рутер. Хотя они мне его преслали за день до этого. Сказал что через 3(!) дня мне перезвонят. Через 3 часа все восстановилось с новым IP. Насчет «поломки» так и не перезвонили. Таких примеров — уйма.
Precessing request, please wait
Доброго времени суток. Ругаться не хочется, но так продолжаться не может. Провайдер списывает денежные суммы со счета за простой интернета. Другими словами — если я не пользуюсь интернетом с меня в любом случае списывают средства, не платил 2 месяца (интернетом не пользовался), заплатил 750р и через неделю мне написали о том, что эти средства закончились. Как это может быть? По телефону в тех. под. сказали что я долго не пользовался интернетом и с сентября этого (2016) года у них все поменялось, только вот мне об этом никто не сообщил и в договоре 2х летней давности уж точно об этом ни слова. Это мой последний месяц с этим провайдером и я сделаю всё, чтобы мои соседи по подъезду в жилом доме узнали всю правду. Всего хорошего.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН и подробно описав обращение. Проверим Ваш запрос и постараемся помочь.
С уважением, служба поддержки NETBYNET