Internet service provider reviews
Give feedback
М-да. С 21 часа интернет пропадает практически
совсем. Скорость падает по wifi до 5-8,хотя заявлено 100. Неоднократные звонки в техподдержку ничего не дали. Говорят: "Смените роутер". Сменил. Никаких изменений не случилось. Как не было скорости с 21 часа так и нет. А у них всё в порядке. Наверное там все спать ложатся.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО мы проверим оборудование и постараемся помочь нормализовать показатели скорости.
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблему решили 11.01.2019, просим проверить качество связи вечером. Сообщите, пожалуйста, если проблема ещё актуальна.
Сергей, здравствуйте. Готовы разобраться в данной ситуации. Напишите нам в личные сообщения официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента.
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Ростелеком МРФ «Центр» при тарифе соответствующем 60 Мб/с реально выдает 1-3 Мб/с с ping более 1200 мс, но как только начинается тестирование скорости интернет соединения на официальных сайтах, предназначенных для этого, каждый раз замечаю, как резко возрастает скорость соединения до 29-30 Мб/с с ping около 15-30 мс.
Иначе, чем жульничество, такое поведение данного провайдера не назовешь, тем более, что он монополист в нашем районе г. Москвы. Грустно, что в нашей стране все крупные компании жульничают, включая сотовых операторов, и зарабатываю на этом совершенно открыто сотни мил.рублей ежемесячно, пользуясь бездействием Роскомнадрора и др. гос.органов и крайней технической сложностью для обычного человека (абонента) сбора неопровержимых доказательств такого мошенничества крупных компаний, обладающих несоизмеримо большими техническими и финансовыми возможностями. Я, например, достоверно знаю, что когда у сотовых операторов возникают фин.затруднения, они запускают вредоносный софт, который автоматически без вашего желания начинает делать от вашего имени вызовы абонентов, которым вы недавно звонили, а те, в свою очередь, начинают вам перезванивать, тем самым увеличивая свой расход на сотовую связь. 10 млн.абонентов в день по 3 р. — 1 млд. в месяц! Этим жульничество не ограничивается, их видов и способов используется безнаказанно и открыто очень много. Но из-за 100-500 рублей в месяц вы не будете судиться и тратить на это полгода своей жизни. И таких нас — сотни миллионов! Видимо, тем, кто должен за этим всем следить, выгодно такое положение дел!
Precessing request, please wait
Андрей, здоравствуйте! Просим вас подробно описать обстоятельства, с которыми вы столкнулись, предоставив номер лицевого счета и ФИО владельца договора на почту center@center.rt.ru. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено.
Да, у МТС была темная полоса, когда они столкнулись с устаревшей инфраструктурой, приобретя регионального провайдера Пенза-телеком (PNZ) в 2010 году. На тот момент они были одними из лучших, но технологии шагнули вперед, стали доступны за символияескую цену десятки и сотни мегабит в секунду, унаследованная МТС инфраструктура PNZ такие скорости уже не могла развить. Был долгий период топтания на месте, было сотни, тысяси гневных отзывов о падении качества и столько же переходов к другим провайдерам, но вот в 2018 году проблема кажется решилась. Я абонент МТС с прошлого года, весь год интернет радовал, ни одного падения, честная сотка 24/7. Недавно съехал от родственников на другую квартиру в другом микрорайоне, полключил тот же тарифный план, получаю те же 100 мбит/с все время. Очень порадовало то, что за небольшие деньги в абонентскую плату включена и симка с безлимитным интернетом и хорошим пакетом минут и смс. По каким-либо вопросам техподдержка работает хорошо. (Не отлично, но стараются, потому хорошо). Сам я не сотрудник МТС, а лишь абонент уже с двумя договорами. Довольный абонент! :)
Precessing request, please wait
Декларируя скорость Интернета 20Mb/sec, и взимая по тарифному плану стоимость услуги 19 лари в месяц, Магти не даёт и 4Mb/sec, как и CDC. Но и те реальные 1-2Mb/sec, которые получал от Магти, мне хватало. Но вот неделю назад, позвонила Марьям — представитель компании и предложила перейти на другой тариф 25 лари, — теже 20Mb/sec и 170 телеканалов, иначе с января будет тариф 27лари за 10Mb/sec. На моё замечание, что они реально дают только 2Mb/sec, она спрасила: «а вы обращались в наш технический отдел?», сказал, что этим грешат все провайдеры и обращение к омбудсмену по коммуникациям привело лишь к публикации в интернет СМИ «Спутник Грузия» статьи, что комиссия по коммуникациям будет реагировать на заявления. Реальное «лекарство от жадности» это увеличение конкуренции на рынке коммуникационный услуг. Если бы от тендера на поглащение остатков Кавкасус онлайн не отстранили BeeLine, в Грузии вожможно был бы интернет без рэкета.
Precessing request, please wait