Internet service provider reviews
Give feedback
Очень быстрый интернет, за 3 года использования не было ни единого обрыва связи или отсутствия соединения. По сравнению с другими крупными региональными провайдерами, Дом.Ру предлагает действительно качественные услуги за свою цену. Цена, кстати, в сравнении с другими регионами, намного ниже.
В целом, очень крутой провайдер.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за столь приятный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пользования нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
В целом хороший провайдер. Плохое интернет соединение бывает только при плохой погоде. Во всё остальное время работает всегда хорошо, без перебоев. Но есть минус в Службе поддержке, не всегда удаётся получить нужную информацию от них. Также данный провайдер является не дорогим в моём регионе (750 руб.).Площадь по интернету большая, охватывает даже пригород
Precessing request, please wait
Дмитрий, здравствуйте.
Если понадобится помощь,консультация специалиста или возникнут сложности с приёмом сигнала, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.
Екатерина, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/contact
Всё проверим и будем рады ответить на другие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
Благодарим за положительный отзыв! Приятного пользования услугами!
Отвратительное качество интернета. Последние 2-3 месяца совершенно невозможно смотреть видео в интернете, при скорости в 50 мбит не грузятся даже 360р ролики. Многочисленные обращения ничего не дают, абсолютно беззубая тех.поддержка. Несколько раз приходили специалисты, всё, что могли сделать — сетовать на плохие провода и перепротягивать их, а это делу нисколько не помогало. Не рекомендую, останетесь без интернета в самый нужный момент!
Precessing request, please wait
Если бы в почтовый ящик не бросили бумажку с новыми тарифами, то и не известно бы было, что скорость Ростелеком занизил. То есть «приватизирует» деньги у пенсионера). Поддержка так прямо и послала Wi-Fi отключать. Но достаточно оперативно. А он не подключён. Им ли этого не знать. При подключении, кстати, размахивали скидками для определённых категорий населения, а ценник вышел даже дороже на 89 рублей в месяц. Хотя сеть не рвётся достаточно давно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным, пожалуйста, примите наши извинения. Для проверки информации по данной ситуации направьте, пожалуйста, на почту support_forum@ural.rt.ru номер лицевого счёта, ФИО владельца и ссылку на данный отзыв.