Internet service provider reviews
Give feedbackСегодня 28.11.2023 года с 00:00:00 Ростелеком побил рекорд. За все 13 лет использования интернета от данной компании, скорость интернета упала до 1-го Мбит/с. Много чего было, но чтобы у меня мобильный интернет был в 20 раз быстрее домашнего, не было ещё никогда.
Precessing request, please wait
Отключился телефон и интернет. Подала заявку. Каждый день перезванивала, потратила кучу денег на мобил. , выслушивая робота с длинючим текстом: "....оцените работу менеджера". Ответ был один: мне перезвонят.
На восьмой (!) день стала требовать назвать тел.ремонтного зала или старшего оператора. Ответ: " Мы тут ВСЕ старшие!" И в разговоре пригрозила: если связи нет по моей вине, то ремонт будет за мой счёт!!!
Через час(!)мне перезвонили, т.е за ЭТО время проверили(!) линию, и на след. день пришёл мастер. Оказалось в щитке на лестничной клетке отвалились провода!
Но 9 дней я была без связи!
Рекомендую: не ожидать неделями, а требовать исполнения работы.
От того, что оператор("менеджер") вам 5 раз скажет "спасибо"-это не значит, что приступили к выполнению вашей заявки.
Всем операторам, которые мне отвечали, двойка. И всей службе ремонта двойка! Халтурщики!
Контроля руководителя нет!
Precessing request, please wait
Отвратительная работа провайдера!!! Являюсь абонентом провайдера О МИКРОН с 2021 года. До июня 2023 года нарадоваться не мог качеством предоставляемых услуг, но с июня 2023 года словно подменили провайдера. Интернет соединение неустойчивое. При подключении к интернету первые минуты работы скорость очень даже приличная, но по истечение 10-15 минут скорость начинает заметно падать и до нулевой, Причем соединение с DNS сервером сохраняется, но доступ в интернет отсутствует. При обращении в техподдержку, о счастье, удалось дозвониться, стандартный ответ: попробуйте перезагрузиться. Я конечно понимаю, есть определенный алгоритм общения с абонентами, но сколько можно перезагружать абонентское оборудование, если причина кроется в работе серверного оборудования. Возможно сервера перегружены или что-то не так в настройках маршрутизаторов. Все чаще посещает мысль сменить провайдера, но пока теплится надежда на улучшение, потерплю. Новым абонентам рекомендую хорошо подумать.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами данного провайдера 3 года. За это время интернета не было раза 2-3 и то недолго. Считаю это хороший показатель. Скорость соответствует заявленной. Смарт ТВ работает без тормозов, плюс 2 телефона от роутера. Всё устраивает! (Договор 006501)
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы с нами уже на протяжении трех лет. Мы рады слышать, что качество наших услуг соответствует вашим ожиданиям, и вы довольны скоростью интернета. Благодарим за положительный отзыв о работе наших сервисов, и нам очень приятно, что вы цените наши усилия в обеспечении качественного доступа в интернет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Все очень плохо,особенно скорость, деньги вроде как проплачены а услуга нулевая. И 28.11. некий чел дозвонился на мой телефон, зарегистрированный в Вашей компании и сообщил, что отключают трафик....Ваша компания не готова выходить на рынок - учитесь.....
Precessing request, please wait