Internet service provider reviews

Give feedback
Tattelekom OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Уродский провайдер

Постоянные проблемы с соединением, развития инфраструктуры НИКАКОЙ!
из-за повышенной нагрузке на adsl-сеть(оптику то не тянут, пользуются тем что есть ????‍♂) в городе исключены ВСЕ ЛИНЕЙКИ ТАРИФНЫХ ПЛАНОВ(4/6/12/20mb/s) кроме "звезда 1", на 6мб/с., с вытекающими просадками по скорости, постоянными отключениями и прочими "прелестями" .


Именно по этому проще уйти к НОРМАЛЬНОМУ провайдеру и пользоваться КАЧЕСТВЕННЫМИ услугами БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ!!
Кто пытался отключить кабельное тв тот знает о чем я и подтвердит мои слова - НЕ ОТКЛЮЧАТ! ТОЛЬКО ВМЕСТЕ С ТОЧКОЙ ДОСТУПА ИНТЕРНЕТА.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
26.03.2023 at 03:34
c. Nurlat
JAltaStar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
После...

Теперь и на мою улицу пришел современный интернет по FTTP.
Личный кабинет, соответствующая тарифу скорость, проблемы с доступом возникают редко и оперативно решаются, даже, если не звонить оператору.
Правда заявку на подключение в частном доме обрабатывали целый месяц.
Цены в частном секторе, возможно, чуть выше, чем в спальных районах с многоэтажной застройкой.
Роутер дают свой, с арендой в 1руб./месяц, подключить свой TP-Link не выйдет.
Влезть в настройки нельзя, т.к роутер запаролен от шаловливых ручек пользователей.
После Крымтелекома, однако, небо и земля, что где, думаю пояснять не надо.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
26.03.2023 at 09:19
c. Yalta
Kazakhtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Интернет подключали 10 дней с момента подачи заявки.
Заявлена была оптика, но скорость выше 40 мб/с не поднимается.
Но, как я понимаю, это лучшее, что можно получить в этом городе, далёком от айти технологий >.<

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
26.03.2023 at 11:19
c. Almaty
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
ОЛЕГ

Пользовался Дом.Ру около 6 лет. Скорость и стабильность.работы. Но все плюсы данного провайдера перекрываются завышенными ценами на услуги. Цены на тарифы растут каждый месяц. К сожалению использование провайдера Дом.Ру становится не рентабельным.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Олег
26.03.2023 at 14:49
c. Bryansk
Комментарий представителя провайдера

Олег, добрый день! Спасибо, что отметили качество наших услуг
Для того, чтобы мы могли и дальше обеспечивать высокий уровень обслуживания, компания приняла такое тяжелое решение как изменение стоимости
Мы понимаем, что новость неприятная, поэтому предусмотрели различные варианты экономии. С доступными вам акциями и спецпредложениями можете ознакомиться в Личном кабинете или написав нам в личные сообщения сообщества (vk.me/domru), или в любом другом удобном для вас канале связи.
Искренне надеемся, что у нас получится сохранить сотрудничество

Asarta
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Сергей

Более загадочного провайдера мне лично ещё не доводилось встретить... Да, в области даёт интернет по оптоволокну. Чтобы перед подключением узнать о стоимости тарифов, надо связаться по телефону. Однако, видимо, это настолько секретная информация, что даже оператор не сможет её сразу сказать, а передаст специально обученным людям, которые свяжутся позже. После подключения будьте готовы к совершенно неожиданным сбоям. Правда, смс-ка приходит, что, мол, извините, отключилось тут что-то. Информация о доступных тарифах в личном кабинете тоже крайне загадочна. Просто за месяц в моём регионе на 60 мб/с стоит 1290 р., а со скидкой по абонементу на 18 месяцев - аж 23220! Вопрос, где же выгода, поверг оператора в недоумение. Вероятно, это тоже секретная информация, жду, когда со мной свяжется отдел маркетинга. В личном кабинете не отображена информация по абонементу 80 мб/сек. Тариф есть, а информации нет. Которая, правда, тоже не соответствует математике. В целом: загадочный провайдер, предоставляющий доступ в интернет при отсутствии конкуренции. Скорость - норм.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Благодарим Вас за обратную связь! Хотелось бы прояснить данную ситуацию:
1. Что касается консультации по подключению к интернету новых абонентов: сотрудники кол-центра не занимаются данным вопросом. Их задача не занимать линию, а оперативно передать поступающие вопросы в нужный отдел компетентным сотрудникам. В данном случае - это менеджеры отдела продаж. Сотрудники кол-центра могут проконсультировать по тарифам только действующих абонентов.
2. Касаемо сбоев: ни один провайдер не застрахован от аварийных ситуаций и сбоев сети. Важно как быстро оператор реагирует на такие сбои. В данном случае мы прислали Вам смс-сообщение с уведомлением об аварии и сроке ее устранения. Если поступило смс-сообщение - это значит, что наши инженеры уже работают над ликвидацией аварийной ситуации. Так же иногда мы проводим технические работы во избежании массовых аварий.
3. По вопросу стоимости абонемента: мы уже сообщили руководству информацию о том, что произошел сбой в системе и данную проблему уже решили. На данный момент информация о тарифах отображается корректно.

По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в наш кол-центр или написать в нашем чате на сайте, а так же в телеграм-боте. Сотрудники кол-центра помогут разобраться в том или ином вопросе или оперативно донести информацию в нужный отдел для решения вопроса.

Tis-Dialog
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отрицательная скорость, ограниченный безлимит

Начну с того, что особого выбора провайдеров у нас нет. Эти, етайп, да ростелеком из крупных. У "этих", какой бы тариф вы не выбрали, у вас никогда не будет той скорости, что обозначена как "до..100500 мбит". Большую часть времени она будет около 20-40 мбит, в дни, когда вы приносите в жертву девственницу и все планеты солнечной системы выстраиваются на парад, у вас будет около 100 мбит, а около трети месяца скорость у вас будет хуже, чем на мобильниках в 2005 году. Но ведь вам никто и не обещал 100 мбит? Вам обещали "ДО", а 1 мбит - это вполне даже "до".

Ну и да, безлимитные тарифы с ограничением 1 Тб. Думаете, это много, вам хватит? Даже при ленивом использовании интернета числа 27-28 у вас трафик чудесно закончится и скорость, и без того никакая, урежется до где-то 70-100 КБ/с.

Для мазохистов - рекомендую, остальным - бегите :)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
crazyk
27.03.2023 at 00:43
c. Kaliningrad
UGMK-Telekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Иван Иванов

Так себе.Бывали операторы и получше.Глючит,троит и виснет постоянно.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Иван, здравствуйте! Спасибо, что уделили время на отзыв. Нам жаль, что наш сервис оставил неприятные впечатления. Мы бы хотели исправить данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона 8 (800) 7000 400 или по электронной почте ugmk@ugmk-telecom.ru Всегда рады помочь!

Metromaks
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Очень всем довольны!!! Спасибо большое!!!скорость отличная, никаких нареканий!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Олеся
27.03.2023 at 11:48
c. Samara
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Криворукие

Скорость постоянно плавает, при пинг от любого сайта/сервиса всегда высокий, а сайт личного кабинета это вообще мрак. Захожу сейчас на сайт, а они в 100500 раз что-то обновили, всё сломалось, говорит что не могу войти потому что VPN включен, хотя он точно выключен и 2ip.ru говорит что он у меня не включен и провайдер сам Ростелеком.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
27.03.2023 at 14:57
c. Izhevsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! По этому вопросу вы можете к нам обратиться по следующим каналам связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

EHkotelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
отличный сервис

хороший сервис у провайдера. Позвонил все объяснили, приехали, подключили.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владимир
27.03.2023 at 15:46
c. Moscow