Internet service provider reviews
Give feedback
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв и оценку!
Надеемся, что и в будущем наши услуги будут только радовать Вас!
Просто продублирую свой отзыв с другого сайта.
Ужасная тех.поддержка. Пока дозвонишься потратишь кучу времени,а уж если и дозвонился то ничего не решается .Шли 3 сутки без нормальной работы интернета, заявка оставлена для тех.специалистов , но никто не перезванивает . Так и теряют клиентов, при том что сам рекомендовал семье и друзьям подключить услуги так как раньше все работало без сбоев что и звонить не приходилось в 150. “Спасибо” за то что вы рады помочь, но не помогаете . Пора отключаться.
Precessing request, please wait
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в обслуживании. Кроме звонка в колл-центр, вы можете связаться со специалистами через:
– чат на сайте: https://a1.by/ (доступен в правом нижнем углу);
– приложение “Мой” А1: https://a1.by/moi_A1/about (иконка со знаком вопроса – Связаться с компанией –Онлайн-консультант);
– в личном кабинете https://a1.by/my_cabinet/about (раздел Обратная связь).
Также хотели бы отметить, что все звонки и заявки обрабатываются в порядке очереди.
Если вопрос с работой интернета не решен, то рекомендуем повторно обратиться к специалистам через указанные выше каналы связи.
Отошел от рабочего места как прихожу интернета нет думал проблема с моей стороны все что можно проверил. В итоге звоню по доступным номерам которые написаны в интернете, и на листе который выдали когда проводили интернет. Итог никто не отвечает ни на один из телефонов, решаюсь зайти на сайт тетрон в итоге их сайт тоже лежит. Через сколько починят без понятия, и узнаю ли они о ошибке на стороне тетрон до по понедельника если даже никто не отвечай. Очень огорчен т.к моя работа на фрилансе а работа кипит. Про скорость интернета нечего сказать не могу меня лично устраивает.
Precessing request, please wait
24 марта 2023 с Ялта нет перешел на новый провайдер Фарлайн на скорость 50 Мбит/с. 25 марта проверил скорость десятком тестов. Во всех случаях она не достигает в пике и 18, а то и меньше. В чем дело ? Ноутбук HP Pavilon i7.
Precessing request, please wait
Нами были проведены работы как по линии так и оборудованием клиента. Проблема оказалась в роутере. При подключении без его участия скорость согласно тарифу.
В начале все было нормально, даже если пинг в играх был выше чем у других провайдеров, но после пары месяцев так пинг в speedtest'е начал доходить до 1500 мс, после звонишь и они обновляют подачу интернета, так теперь пинг 1 мс по кабелю, но через час абсолютно та же проблема!
Precessing request, please wait
