Internet service provider reviews
Give feedback
Пользуюсь услугами "Трайтека" на протяжении трех лет, в целом провайдер хороший, сбои и плановые работы случаются раз-два в месяц, но как правило в рабочее время или ночью и решаются крайне быстро, в среднем 10-30 минут. Если сравнивать с конкурентами то "Трайтек" можно смело назвать лидером несмотря на достаточно высокую цену
Еще радует наличие телевиденья и ip-камер (За дополнительную плату разумеется), этими услугами не пользовался поэтому говорить за них не буду
Служба поддержки квалифицированная но не без минусов, иногда не понимают о чем идет речь и могут дать ложную информацию но через минуту исправиться и извиниться, вообщем на твердую четверку
Как итог - советую, на фоне других провайдеров доступных в провинции "Трайтек" лучший
Precessing request, please wait
Пользуюсь Goodline около 2-ух лет, тариф 100 мб/сек. Первый год всё было отлично, во второй год иногда по вечерам бывают дропы интернета на 5-10 секунд, абсолютно не понятно с чем это связано. Не сказал бы что это сильно мешает в обычных делах, но при игре в онлайн проекты - это критический удар. Скорость всегда устраивает, скачать игру или фильм никогда не бывает проблемой, независимо откуда идёт скачивание. В целом считаю гудлайн топ 2 провайдером Кемерово. Советую.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Выполним удаленную диагностику, чтобы понять причину кратковременного пропадания связи и постараемся помочь с решением.
Качество подсоединения оставляет желать лучшего, О самом МТС ничего плохого сказать не могу, но интернет очень слабый, при предлагаемых 100 мб, тяжело грузит самые обыкновенные ютуб видео, Пробовали с устройств : Iphone 11, XR, Realme 9 и ноутбуки серии ASUS FX503V. Исключая лагучесть самих устройств, обращаемся к роутеру - на замену пришло 2 роутера Router Xiaomi 4A, Кееnetic Start 1112. Что при смене роутера, что при смене устройств , интернет все так же выдает слабое качество прогрузки, что очень и очень не радует. Что касается покрытия, то о дальних комнатах можно забыть, либо жить в них без интернета. На 2023 год подключение не рекомендую, но кто знает, может что то изменится в будущем
Precessing request, please wait
Никита, спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания в качестве предоставления услуг и обслуживания! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нам!
Уважаемые руководители! Вы когда уже начнете жить в реальном времени??? Почему у вас тариф действует 30 дней??? ТРИДЦАТЬ!!! Вы еще перерыв на обед введите с 13.00 до 14.00.... Вы слышали такое слово "автоплатеж"? Поясняю: Это когда я задаю программу компьютеру совершать оплату какой-то услуги в определенную дату! Не через 30 дней, а 5 числа каждого месяца, или 10 числа каждого месяца. и я думаю, не я одна пользуюсь таким сервисом. Вы зарплату тоже получаете через 30 дней? Или 1 (2) раза в месяц? Измените пожалуйста свой договор предоставления услуг таким образом, чтобы вашим клиентам - НАМ- было удобно. Это ведь МЫ, клиенты поддерживаем ваш бизнес! Почему такое неуважение? Пусть ваши юристы напрягутся и придумают, что сделать с числами с 29 по 31, которые есть не в каждом месяце. Как-то коммунальщики ведь решили этот вопрос?
Precessing request, please wait
Максимальная скорость которую они могут предоставить, это 100 мб и все, за это, Ростелеком хочет 500 рублей в месяц, попытался увеличить скорость, обратился в ТП, переведи на другой тариф и решил проверить скорость, оказывается, в квартиру заходит какой-то странный провод, который может предоставить только 100 мб и все.
Оставил заявку, чтобы исправили это, после недели флуда в чат ТП, позвонила девушка и грубо сказала, что нет возможности протянуть другой провод и бросила трубку.
Ростелеком, сейчас 2023 год, вы смотрите что происходит вокруг вас? Теперь занимаюсь выбором другого интернет провайдера, который сможет предоставить больше скорость и меньше стоимость.
Precessing request, please wait
Дмитрий, жаль, что с коллегами возникло недопонимание. Мы постоянно модернизируем наши сети по всей стране и стараемся предоставить возможность пользования тарифами со скоростью более 100 Мбит/с. К сожалению, процесс модернизации - дело не быстрое. Надеемся, что в будущем сможем предложить вам более скоростное подключение.
Бортовой журнал - день 4015
До сих пор живу в хуторе Ольгинский, неоднократными мольбами и постановлением Президента РФ Путин В,В. , пару лет назад, кое как, притащили оптическое волокно, однако проблем с гнилыми и "штопаными", старыми телефонными линиями это не решило. При очередном визите в головной офис представительства "РосТелеКом" и личной беседе с главой офиса, выяснилось, что дальнейшая модернизация не планируется. Вот только ценник за услуги связи увеличивается в то время как качество далеко от среднестатистического по г-у Краснодар.
Почитал отзывы бедняжек, что платят баснословные 500р/м за 100мбит )) поверьте у вас отличный интернет по сравнению с тем что могут предоставить мне и тем кто пользуется телефонными проводами. Задохлые 10мбит, которые не постоянные, а так сказать с барского плеча как доп.услуга, к тому же на отдаче скорость в 10раз ниже (- АДовыйСЛ2+ как ни как) и цена за сие удовольствие 659р./м., а вы говорите 500 за 100мбит - МНОГО! - Не смешите.
Если вдруг вы решили подключиться ко всеобъемлющей сети интернет по средствам телефонной линии от провайдера РосТелеКом, то гоните эту шальную мысль прочь. Ибо вас ждёт сплошное разочарование, расстройство нервной и пищеварительной систем. Подключение крайне нестабильное, внезапно, восприимчиво к погодным условиям. Провода закопаны в землю, но как только сильный дождь, соединение ухудшается, отключается и в принципе плохо работает. Если хотите хороший интернет, найдите альтернативу в качестве беспроводных провайдеров по типу LTE-A либо WiMax от тех же Freedom или IntercomSD. И не пытайтесь потом звонить в службу поддержки, это бесполезно, по заявлениям сотрудников компании: Провайдер не несет ответственности за соединения, за пределами вашего хаба, а именно всё что есть за пределами вашего ФО, пусть то даже Москва или Екатеринбург это уже вне юрисдикции провайдера. И уже давно не секрет, что РосТелеКом отправляет трафик по России, через Европейские сервера. Модернизация линий не предвидится ни когда, даже после колонизации человеком ближайших экзопланет и создания телепорта. В нашем регионе так и будут пользоваться интернетом через телефонную линию.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Иван. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Номер контактного телефона поддержки 88001000800.
Мы обязательно разберемся и поможем.