Internet service provider reviews
Give feedbackКогда подключался обещали реальный IP, подключение IPoE, скорость строго соответствовала тарифу, вообщем все было замечательно. Сейчас без уведомления сделали серый IP, подключение PPPoE, скорость нестабильна, бывает и 2 Мбит/с, гугл постоянно требует вводить капчу, так как за одним адресом сидит неизвестно сколько человек. Техподдержка заслуживает отдельного слова. Раньше вопросы решались грамотно и быстро, сейчас иногда даже не понимают о чем спрашиваешь и отсылают к сайту, на котором кроме телефонов, по которым не отвечают, практически ничего нет. Операторы не представляются, отказываются сообщить свое имя и телефоны по которым можно позвонить руководству, чтобы попытаться решить вопрос с ним. Получается замкнутый круг, техподдержка ничего решить не может и не хочет, на руководство выйти невозможно. Вообщем все как написано на сайте: «Ориентир на ожидания и потребности Клиента, гибкая ценовая политика, качественное расширение спектра информационных и коммуникационных услуг — главные стратегические направления деятельности Компании». В реальности все наоборот, наплевательское отношение к клиентам и ухудшение качества услуг.
Precessing request, please wait
Спасибо Ольга Викторовна за критику. Официальная информация по тарифам и их описание на сайте https://gtrklnr.su
Переехал в новую квартиру, у предыдущих жильцов была Бизнес Связь ну ирешил съездить узнать что да как. Все объяснили, договор с ними заключили, по скорости все тип топ не жалуюсь. один раз им за полгода позвонил, была проблема с авторизацией. С тех поддержкой по телефону все настроили. В моем доме есть и другие провайдеры, но соседи в основном на БС, так как скорость всегда стабильна. ставлю 4 звезды так как не сразу дозвонился до тех. поддержки.
Precessing request, please wait
Я пользуюсь этим провайдером уже давно, работаю в сфере it удаленно фриланс и т. п. Мне очень важно что бы провайдер обеспечивал постоянный бесперебойный доступ к интернету, что я и получаю в ответ оплачивая услуги провайдера. В Инетком очень хорошая техподдержка, не раз возникали вопросы даже не касающихся интернета, а именно работы приложения и связи с удаленным рабочим сервисом. Ребята всегда шли на встерчу и помогали решать мои рабочие моменты. В другой провайдере уже бы давно послали бы куда по дальше. В дальнейшем планирую подключить у них еще и ТВ, слышал они дают приставку бесплатно. Рекомендую провайдер Инетком всем своим колегам, которые уже намучались с другими провайдерами.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас.
Ужаснейший провайдер! Наплевательское отношение к клиентам, если Вам дороги нервы и деньги, не подключайте к нему! Деньги были переведены за услуги интернета, а интернет отсутствует. Уже два раза позвонила, они игнорируют, вот буду писать жалобу в Роспотребнадзор*
Precessing request, please wait
С 2015 года пользуюсь МТС как провайдером не только для звонков и СМС, но и еще с тех времён, когда интернет на Siemens m65 настроить необходимо было ручками, указывая apn (internet.mts.ru), login (mts), password (mts)
и если apn указать «wap.mts.ru», то денежки тю-тю со скоростью света и минус гарантированно будет на балансе…
А теперь представьте, насколько я знаю и понимаю как и какой выбрать провайдер для качественного пользования интернет и звонками…
Пробовал мегафон — дорого, взял больше ради их карты-дебет
Precessing request, please wait
Интернет-провайдер Прометей меня удивляет день за днем.
Такого бардака по моему нет нигде. Звоню к примеру сегодня
в службу поддержки клиентов компании Прометей. Прошу
предоставить обещанный платеж. Девушка мне говорит — Вы в этом
месяце брали уже мол обещанный платеж. Больше предоставить
не можем. Просто полнейшая некомпетентность. Мы полтора года
пользуемся этой сетью и я и по 2 и по 3 раза в месяц брал обещанный
платеж и всегда его давали. Эта мадам мне заявила что взять его можно
только раз в месяц. И так было всегда. Врет и не краснеет.
Кого они там берут на работу — непонятно.
До этого работала тетка — просто полнейшее хамло.
Стиль ее общения — это как продавщица Сельпо во времена СССР.
Не видно ее в техподдержке. Выгнали наверное наконец таки.
На днях тут не работал интернет. Звоню. Говорят ждите. Вам перезвонят
скажут когда придет мастер. Ждал 2 дня. Перезвонили. Сказали что
мастер приедет через 3 дня. Назвали дату. Естественно никто не
приехал. Появился он спустя 2 дня. Я могу приехать в такое-то время.
Я ему — спасибо не нужно интернет как-то чудом уже заработал.
Неописуемое раздолбайство у провайдера Прометей. Просто нет слов….
Хотелось бы у представителей Прометей выяснить могу ли я как всегда
брать обещанный платеж и сколько раз в месяц. И узнать когда же они
наконец наведут порядок с персоналом.
Precessing request, please wait
Провайдер без клиентского офиса и нормального обслуживания.Качество инета и ТВ (в большей степени ТВ отвратительно).Чтобы забрали оборудование нужно звонить самой, а то они дозвониться типо не могли.Все до меня дозввниваются, доставки, спамеры, инет магазины, а они аж два дня не могли дозвониться.Это при том, что из Химок я не выезжаю.Теперь их «клиенская служба» никак не может вернуть остаток средств на мой счет, а чтобы связаться с ними нужно оставить заявку, наверное тоже кто-то у себя дома на удаленке не торопясь работает.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно. Будем стараться и дальше Вас радовать! :)