Операторы очень медленно решают вопросы, потому что один решает несколько заявок, это очень нагружает, разговор длиться часами, потом мне предложили интер. тв., думал немного посмотрю и отключу, но нет, при просьбе отключить предлагают платное отключение, ну где это видано, я пенсионер обязан оплачивать как интернет, так и тв круглый год? Бесплатная блокировка 15 дн. в год? не смешите меня, с такими условиями, есть другие провайдеры тв, которые не обязывают оплачивать пакет, а просто блокируют пакет за неуплату и никаких пеней

Когда мне подключали тв, мастер посоветовал купить модем, тот, который выдал ростелеком при установке оптики, не потянул тв, оператор даже не разобрался, просто посоветовал купить свой роутер.

Прошу найти для меня компромисс без смены тарифов. Мне было бы очень удобно блокировать тв в любое время, готов был отключить тв, но операторы просто уговаривают оставить услугц

Начну с того, что скорость работы сети приличная для обычной офисной работы и игр
Проблем не было. Не выключался.
Но, постоянно прибавляют цену. А так минусов нет.

Лучший провайдер с 2017 года обеспечивающий бесперебойный интернет в частный дом. В сравнении с другими беспроводными предыдущих лет. Скорость стабильная по тарифу. Есть пакет Гигабит. IP-TV - не всегда работает стабильно. Пинг в играх - то, из-за чего стоит переходить на проводной интернет. В CS:GO 60-90, прочие игры на серверах России 8-50. Неплохой вариант, когда нет альтернатив.

Более трех лет пользуюсь услугами данного провайдера. Выбор в нашем доме был невелик, либо Ростелеком либо МАКснет. Но в Ростелекоме зажрались, кинуть кабель из соседнего подъезда для них оказалось непосильной задачей, хотя свободные емкости были. Мастера с макснета проделали это за полчаса. По техподдержке. При замене на более скоростной тариф сами замерили скорость, позвонили, сказали что скорость не соответствует тарифу и прислали техника.

Интернет слабый,каналы пачками русскоязычные убирают,за что такие деньги плачу

Техподдержка некомпетентна и непрофессиональна, такое ощущение, что студента шараги, второго курса, взяли за еду ничего не делать. На простые вопросы ответить ничего не могут, а когда снизойдут ответить, то спихивают их решение на абонента. На простую просьбу сменить выданный белый адрес, текущий выданный был во всех существующих спам базах (видать забыли на шлюзе прикрыть порты и их все дружно проксёй использовали), сообщили чтобы мы сами их из этих спам баз удаляли и других адресов у них для нас нет. Про биллинг я вообще молчу, сменить тариф можно только в офисе или написать на какую-то секретную почту, которой нигде нет, оплатить тоже только по квитанции. Скорость и качество интернета, тоже зависит от положения Меркурия в козероге, то 15, то 100, то 5. Короче если есть выбор, не связывайтесь с этим «провайдером».

Провайдер не плохой, интернет работает хорошо, на телевизоре бывает, что подвисает интернет, да и вообще интернет может подвисать, иногда вай-фай не работает, но это случается довольно редко, и то хорошо! Но хотелось бы поменять провайдер на другой из-за того, что на телевизоре записи видео нет.

Пользуюсь теле2 уже несколько лет. Были сбои, но не критичные. Стабильная скорость, нормальный пинг. Но начиная с 20х числе декабря 2021 года все изменилось. Начались ужасные потери пакетов. Скорость показывается нормальной, нормальный пинг - но все это не является показателем, тк все ужасно лагает, фризит. голосовую связь вообще невозможно использовать. Сплошной "роботоголос", играть в онлайн игры - можно вообще забыть. Постоянные вылеты, задержки кадров. Поддержка в теле 2 отвратительная. Колл центр , который вообще не понимает проблемы и не может ее решить. "заявка есть - ждите". Вот прошло уже больше месяца - видимо можно больше не ждать. Написать жалобу некуда - компанией не предусмотрено. Не стоит выбирать данного оператора. Трата денег и нервов.

Шел 2022 год! Качество интернет соединения все хуже и хуже! Ну как хуже! На уровне 2012 года! Тогда тоже 500кб выдавало! За десять лет проделана огромная работа компании по изъятию денег у потребителя, без улучшения качества интернет соединения!

Даже при прямом подключении никогда не выдает и близко скорость 100мбит/c. Чаще всего в районе 80, при этом пинг может прыгать очень сильно. Проблемы с загрузкой картинок в различных стимах и тп(связано напрямую с выдаваемыми ip), провайдерам не решается. Хотя я думаю бол-во российских провайдеров также поступают. Увы и ах. Завышенный ценник для такого качества услуг.