Internet service provider reviews
Give feedbackОбращался не раз в поддержку билайн,в последний раз не смог дозвониться, 1.5 часа(полтора часа) дозвона! Написал отзыв,прислали мастера,который заменил на проводах фиксаторы(как называются не знаю).Скорость появилась,мастер уехал,скорость упала! С собой увёз,не иначе как!
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте. Благодарим вас за доверие к компании. ????
Добрый день, Евгений. Услуга "IP-телефония" ранее была в нашей компании. Однако ее упразднили по причине того, что она не пользовалась популярностью среди абонентов. Надеемся на Ваше понимание.
Пользуюсь услугами данного провайдера на протяжении 5 лет. За период пользования, 2 раза менялось радио-оборудование, сейчас подключён через оптоволоконную сеть (скорость передачи данных высокая, и стабильная) , это говорит о том что компания развивается, и старается конечному потребителю предоставить очень высокое качество услуги. Переподключение с радио на оптоволокно заняло 1 час, специалист приехал в назначенный день и время(когда мне было удобно) Компания клиентоориентированна! Дорожит репутацией! Рекомендую к сотрудничеству! Тариф: 6Mbit/s 700р. Трафик безлимитен.
Precessing request, please wait
Являюсь одним из первых пользователей данного интернет провайдер, когда было подключено 5 домов, всегда было отличное качество интернета и техническая поддержка решала вопросы за час, максимум день, со среды происходят потери пакетов, ответ простой потеря на стороне сервера...в итоге проверил на других провайдерах такой проблемы нет. Связываюсь снова с тех.поддержкой, попросили сделать трассировку еще раз на сервер гугла, делаю, сутки опять никто не связывается, обращаюсь снова с вопросом, оказывается необходим еще один тест, но никто об этом не сообщает, не решает проблему. В итоге из двух раз моих обращений, оба раза никто со мной не связывается, на просьбу вызвать мастера и решить данную проблему самим, без моего участия отказ, хотя в тариф включен вызов мастера на 20 рублей (ни разу не пользовался и видимо не смогу т.к. можно решить удаленно, но надо тратить мне своё время на решение проблем с вашим оборудованием). Если раньше рекомендовал данного провайдера всем, то на данный момент видимо буду сам отключаться так как со среды никто не решил вопрос и сейчас думаю, точно также отпишутся и не будут связываться со мной. Скорость хорошая внутри сети и ютуб,твич и т.д. но когда я прихожу с работы и хочу отвлечься, наслаждаюсь фризами.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы такой ситуации больше не возникло.
Доброго вечера. Буем рады, если вы напишите нам в наше сообщество вконтакте: vk.me/domru, чтобы мы помогли разобраться с этими проблемами. И, если требуется, помочь с начислениями, потому что мы уже пару лет не меняли клиентам абонентскую плату Оо