Клиентоориентированности ноль, ждешь оператора на линии по 10-15 минут, помочь толком ничем не могут. И это помимо того, что тарифы у них далеко не дешевые, а интернет достаточно часто пропадает, к тому же оплату повышают без уведомления!

Из всех компаний с которыми имел дело это самая отвратительная и воровитая компания. Постоянно проблемы с интернет, связь никакая. Если захотите расторгнуть договор будут врать и изворачиваться только чтобы не возвращать деньги Подал заявление на расторжение договора 10.04.20 идо сего дня все обещают вернуть деньги.Бегите без оглядки от этой шараги

Пользуюсь БИГ Телекомом практически с самого основания этого провайдера. За время пользования было разное, были сложности по оплате и. т. д.
Пользовались разными провайдерами, в городе их не мало. Остановили свой выбор на БИГ Телеком. Качество — цена — техническая поддержка — удобно оплачивать — вежливость сотрудников: сейчас полностью устраивают!
РЕКОМЕНДУЮ =)

Работа интернета за примерно год пользования услугами не вызывала нареканий пару месяцев. Все остальное время либо жуткие потери, либо жуткие задержки. Поддержка отвечает по принципу «возможно, когда-нибудь», и обычно «что-то» делает, но толку нет. Представитель на форуме общается шаблонами, конкретикой никакой не владеет. По факту — полный бардак. Единственное. что делается быстро, это подключение абонента. Если нет требований к качеству канала по задержкам то сегодня жить можно и в Норкоме, если есть, то вам не в эту дверь.

А еще тут странная система оценки. Нет, не удовлетворительно.

не работает интернет больше месяца и именно утром, проблема не в моем компьютере, а у провайдера, звоню не перезванивают, отстой полный надо менять

Качество услуг полностью устраивает. Абонентам всегда идут на встречу, ни одно из моих обращений не было оставлено без внимания. Сбои в работе, конечно же иногда случаются, но я не помню, что бы интернета не было вот прямо долго.

Уже больше года пользуюсь услугами данного провайдера. За это время интернет пропадал всего два-три раза по причине отключения электропитания. В январе была проведена модернизация сети по технологии GPON, благодаря которой отключение электропитания перестало влиять на работу интернета, так как со стороны провайдера было установлено энергонезависимое оборудование.
Интернет работает стабильно, нареканий нет.

Переключился на интернет от компании хомнет- вот уже 4й месяц… Скорость радует, поломок небыло, если возникали вопросы, то позвонив на горячую линию быстро отвечают, быстро реагируют.

Скорость интернета стало очень ужасная, раньше нормально работает, сейчас приложение 25мб скачивает около 10-20мин.
Техническая поддержка ужасная когда проверяю скорость по их ссылке то скорость просто суперская, а по факту херня.
Подожду недельку если будет также то перейду к другому оператору.

Отличный провайдер!
Отличная цена в 600 рублей, скорость 400Мбит/с на закачку, перебои происходят очень редко. В общем, советую!