Отличный провайдер! Мне все нравится! Лояльные тарифы! Очень удобен личный кабинет!

Всё раньше было хорошо, начиная от суорости, заканчивая ценами. Но с каждым годом цены растут, а скорость начали урезать до несуразных размеров. Сёрфить в интернете с этим всё сложнее и сложнее.

При переходе с другого оператора должны были подключить тариф со скидкой. Сотрудник офиса выдал симку не с тем тарифом. После включения обнаружили, что тариф не тот и тут начались семь кругов ада. Две недели созвонов с разными специалистами, которые не понимают кто и как решает этот вопрос, переключали по семь раз с одного на другого; при переключении на разных специалистов постоянно срывались звонки, приходилось звонить по новой и опять разговаривать с автоответчиком, потом каждому специалисту объяснять по какому вопросу звонишь, переключение на других и так по кругу бесконечно! В итоге выяснилось, что поменять тариф уже нельзя… Оформили претензию; в результате на один номер тариф поменяли, а на второй нет; пришлось писать повторно претензию; по истечении трех дней опять никакого результата, и опять операторы «тупят» и несут несусветицу про невозможность смены тарифа (до этого пяти сотрудникам пришлось все рассказывать); Вывод — бардак, некомпетентность феноменальная!!! Все операторы как вареные рыбы. Странно, как во время глобального расцвета сервиса, клиентоориентированности и конкуренции можно так похабно работать и оставаться в тройке лидеров в своем сегменте…

Интернетом очень довольна, работает очень хорошо, были конечно во время карантина проблемы, но они не существенные. Сейчас пользуюсь не часто, но меня всё устраивает, покрытия сети хорошее, дома везде ловит.

Скорость отличная, все устраивает, но есть некоторые недочеты, которые впринципе не влияют на работу

Скорость держится как и обещано, даже больше, но пинг оставляет желать лучшего. Говорили что пинг держится стабильный- 1,2. Но по факту, после месяца пинг стал 12 стабильно.

Один из самых ужасных провайдеров. Скорость хилая (за 750 руб в месяц) едва доходит до 10 мбит. Пинг в онлайн играх 300-450.

Пользуюсь Ростелекомом уже много лет, интернет работает стабильно, чисто ради интереса переходил на другие провайдеры, но там отпадал ужасно… Вернулся снова на ростелеком и радуюсь стабильности. Однажды начала немного теряться скорость, позвонил в техподдержку, хотел оставить заявку, оказалось просто нужно было перезагрузить роутер. Но позвонил не зря, меня со 100мбит переключили на 200 как хорошему клиенту бесплатно. В общем советую всем:)

Третий раз подключают платные услуги без моего ведома, это настоящие воровство. На дворе 2020 год, куда смотрят надзорные органы.

Я с ними с 2006 года. Качество связи на высоте, качество техподдержки лучшее по Донецку. Были какие-то негаразды — но за то, что они обеспечили работоспособность сети в прифронтовом районе, под обстрелами и быстрыми ремонтами после — компенсировали все «обиды» — поэтому по всем пунктам 5.