Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, Виталий!
Благодарим за отзыв, ни в коем случае не хотели доставить неудобства.
Увы, не удалось найти Ваш профиль, отправили запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте для проведения проверки.
Здравствуйте, Сергей!
Ни в коем случае не хотели доставить неудобства.
Пинг, как и скорость, действительно, может меняться в зависимости от состояния сети, степени ее загруженности, сигнала.
Мы отправили запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте для проведения диагностики и проверки актуальных показателей.
Спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста обратитесь в поддержку на нашем сайте https://sevstar.net или в круглосуточный колл-центр +7-978-899-0000. Мы обязательно разберемся со сложившейся ситуацией! Так же можно написать на почту службы контроля качества service@sevstar.net и мы примем всё возможное для того, что бы Вы - остались довольными! С уважением, команда "СевСтар".
Хороший провайдер, скорость приходит на заявленном уровне, но бывают неприятные моменты связанные с обрывами между мной и провайдером, достаточно быстро реагируют на эти ситуации, поддержка нормальная, не ограничиваются «перезагрузить роутер, проверить воткнут ли провод», стоимость полностью оправдана, так же очень дешёвый статический IP для тех кому он нужен, много полезных настроек, можно решить все самые щепетильные вопросы прямо по телефону с менеджером,
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за столь теплый отзыв. Рады, что вы выбрали наши компанию и по достоинству оценили услуги. Хорошего настроения и приятного пользования!
Добрый день! Благодарим за положительную оценку=)
Пользуемся корпоративным интернетом через оптоволоконный кабель с 2012 года.
В целом всё устраивало, но иногда бывали повреждения на линии. Последнее поломка на линии устранялась пол недели. Для нашей организации это критичный срок, т. к. весь электронный документооборот с торговыми сетями и с банками идёт через интернет.
Для резервного канала МТС предложили использовать 4G. Так и сделали, приобрели у них две сим карты. Однако МТС стал выставлять счет за третью сим-карту, к которой мы не имеем ни какой причастности. Номер этой карты — московский. Местные корпоративщики валят всё на Москву и предложили написать туда письмо о непричастности. Так и сделал. Заполнил анкеты о непричастности, они отправили по своим каналам.
Вот прошло уже почти два месяца, однако ни какой обратной связи.Счета продолжают приходить.
В интернете есть информация, что номером, который привязали к нашей организации пользуются мошенники. Не пойму, почему нет ни какой связи с МТС или они в сговоре с мошенниками?
Вижу только один выход — обращение в полицию.
Precessing request, please wait
Эдуард, спасибо за оценку. Потому что наша организация не работает ночью.
Время работы центра поддержки с 8:00 до 21:00 (без обеда и выходных)
Обратился к оператору с просьбой помочь устранить пустые (резервные около 10 штук) телеканалы, которые автоматически настраиваются при автоматической настройке телевизора. Оператор пояснил, что не возможно их удалить, если только есть функция на телевизоре. Но если нет, то и нет. А далее рассказал «сказку», которую рассказывают, чтобы дежурно ответить абоненту, и чтобы он отстал. Отписаться, а не принять меры к устранению технической причины. Цитата: Некоторые модели телевизоров не имеют функцию редактирования списка каналов, аналогично некоторые телевизоры не имеют функцию автоматического обновления списка каналов. Наша организация в первую очередь заботится о полноте предоставления услуги каждому абоненту. На этих каналах в перспективе будут новые каналы. По поводу информирования о новых каналах, оно проводится по средствам нашего сайта и социальных сетей, но боюсь эти каналы связи не могут охватить всю нашу аудиторию. (Конец цитаты). Отсюда можно сделать вывод, что РТА Телеком технически не могут решить такой вопрос.
Precessing request, please wait