Internet service provider reviews
Give feedbackЯвляюсь абонентом ЧЕБНЕТ 10 лет. Вначале предоставляемая услуга была удобной. С ноября 2019 года стали присылать сообщения не соответствующие моему тарифному плану, в два раза дороже. И такая же история продолжается по январь месяц. Пока не посещу их офис, не объясню что и как, интернет не подключается, так как оплата не проходит по моему тарифу. Вот такое моё хождение по «мукам ЧЕБНЕТА».
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы бы хотели детально разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту support@netbynet.ru номер лицевого счёта, полное ФИО владельца договора и текст отзыва.
Пользуюсь этим провайдером уже более 5 лет, качеством доволен, скорость хорошая, сбоев практически нет…Но опять повышение цен Уже с января 700 рублей тариф стоит интернет с телевидением. Если провайдер не предоставит мне скидку, либо какой-то другой тариф, чтобы стоимость была не более 600- 650 рублей уйду к другому провайдеру.Мтс уже давно убалтывает, и цена в пределах 500 рублей.Так что думайте, номер договора если что 710004964722,можете связаться со мной по телефону указанному в договоре
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за ваш отзыв. Повышение необходимо, чтобы поддерживать и улучшать качество услуг. Для этого мы модернизируем наши сети, а затраты на это изменились в связи с повышением цен. Напишите нам в социальных сетях: vk.me/domru. Расскажем о доступных предложениях.
Костя, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.
Сухие факты: Базовых станций катастрофически мало, как следствие интернета практически нет. Карта покрытия — Фикция. На момент написания, номер от другого оператора не могут перенести уже вторую неделю! Техподдержка — никакая! Ничего решить не в состоянии. Только отписки с фиктивными обещаниями решить любой вопрос за 72 часа. Через 72 часа всё по новой.
Precessing request, please wait
Время — январь 2020 года. С момента инцидента с Интеррой (февраль 2011 года) прошло более 8 лет 11 месяцев. Когда меня отключили от интернета, отрезав провод в нескольких местах в подъезде и заблокировав учетку за оскорбление в комментарии в письменном виде победителей розыгрыша планшетов по новогодней программе лояльности провайдера). Подробнее об этом здесь (https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/interra_internet_provajjder-70000001007001429/otzyv-1209065)
Читаем развитие действий далее. Решил я подключиться к Интерре. Заполняю заявку на подключение на их сайте. Указываю свой адрес, Ф.И.О. Потом приходит смс, что «нет технической возможности». Ок, че. Опять заполняю заявку на свой адрес, но на другое ФИО. Опять нет техвозможности. Тогда заполняю на другой адрес, но на свое ФИО. Нет тех возможности.
Заполнил заявку на соседнюю квартиру, на чужое ФИО, но указал свой телефон. Звонят с Интерры, говорят что да, техническая возможность есть. Назначают дату, время подключения. Ок. В назначенное время никто не пришел, попозже звонит монтажник, говорит что в связи с плотными монтажами задерживаемся. В итоге пришли, звонят на телефон чтобы двери открыл, а то домофон не работает. Спустился открываю. Те с порога уточняют: точно, мол, в такую-то квартиру подключение? Словно уже знают меня или подозревают. Ответил двусмысленно им. Поднялись на этаж. Те сразу давай уточнять, какая квартира, заводите, показывайте. Настороженно так. Документы еще предоставьте. В итоге только дернул ручку своей двери, дав им понять, что я из этой квартиры на этаже, сразу же фраза ко мне: так это же не эта квартира, которая указана. Я говорю, мол мы заказывали так-то подключение. Мол якобы жена заказывала, сама на работе щас. Один из монтажников сразу отошел за угол позвонить своему начальнику. Мол подключать таких или как. В итоге подключить не могут заявили, «нет технической возможности». В соседнюю квартиру есть техническая возможность, в эту квартиру нету.
Precessing request, please wait
Буквально 3 месяца назад подключили интернет в офис от компании Метромакс. За данный промежуток времени ни разу не было сбоев в сети, интернет всегда работает стабильно в пределах заявленной скорости. У нас тариф UNLIM 30 Мбит/сек.
До этого был другой провайдер, скорость была меньше в 5 раз, а тена такая же.
Подключили через день, после того, как мы обратились в компанию.
Precessing request, please wait