Internet service provider reviews
Give feedbackБыл клиентом Ростелекома два года. Качество предоставляемых услуг — ТВ и интернета — было ниже среднего, но не об этом сейчас речь. В связи с переездом захотел переадресовать все услуги на новый адрес. На сайте заполнил и отправил заявление. Сразу же получил подтверждение по почте и по телефону, что моё пожелание уже передано куда следует — ждите специалистов. Через день позвонили и «специалисты» — ждите, скоро приедем и решим ваш вопрос. И — тишина. Через неделю пишу повторное заявление — опять «Ждите!» Через 20(!!!) дней получаю уведомление — нет технической возможности… Еду в офис, хочу расторгнуть договор с момента моего первого заявления. Написал новое заявление, приложил все документы… Итог — шлют мне уже два месяца извещения о моей задолженности, причём пеня растёт сумасшедшими темпами!!! Задолженность — за то время, что я уже не жил по старому адресу, и естественно не мог никак воспользоваться их услугами. Теперь вот грозят уже коллекторами, судом и принудительным взысканием…
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Сергей. Напишите номер договора нам в личные сообщения: vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Разберемся в ситуации.
Евгений, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас)
Александр, присылайте, пожалуйста, данные: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем проверять.
Пойдёт на самом деле. Сначала были проблемы с роутером, вечно низкая скорость была, потом их роутер вернул. Мне сказали лучше роутер с двумя сетями взять, вот на обычно не очень, а на этой новой теперь прям по тарифу. небо и земля. У меня всё теперь на неё подключено, проблем нет. Про ту сеть яи забыл уже. Не думал что может быть так сложно всё.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв, при появлении проблем - обращайтесь, поможем, подскажем.
Здравствуйте, Евгений. Понимаем и чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.