Internet service provider reviews
Give feedbackИнтернет Теле2 в г. Калач Воронежской области отвратительный, наблюдается уже более года. Многочисленные обращения в службу поддержки ничего не даёт или просто игнорируют. Средняя скорость интернета 1-2 Мб/с. Ничего не меняется! Качество очень плохое. Ответы службы поддержки — просто шаблонами и постоянно врут о том, что никаких проблем и никто не обращается с подобными жалобами, хотя десятки дей пишут и звонят.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. На скорость интернета может влиять множество факторов, поэтому мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы выявить и устранить причину сложности. По договору нет информации, что вы обращались в поддержку по данному вопросу. Напишите нам в социальных сетях: vk.me/domru. Поможем.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление об услугах нашей компании. Мы хотим детально разобраться в ситуации. Для этого, напишите, пожалуйста, нам на почту support@netbynet.ru номер лицевого счёта, полное ФИО владельца договора и текст данного отзыва.
За последние пару лет перепробовала много провайдеров, везде были проблемы с интернетом, то скорость не устраивала, то тарифы не подходили.
Последние пару месяцев подключилась к Фарлайну и никаких проблем нет, конечно иногда скорость падает, но не сильно и быстро все налаживается. Я смогла выбрать себе удобный тариф+интернет. Техподдержка всегда на связи и готова помочь по любому вопросу.
Precessing request, please wait
Добрый день, в отношении провайдера умные сети, хочу сказать, что быстрее, качественней и доступнее, на ильинском шоссе провайдера нет. Еще очень понравилась общение с менеджером Алиной, все чётко, кратко, быстро (составление документов) и понятно.
Установкой и проведением интернета в дом, так же доволен, аккуратно и по людски. Скоростью интернета доволен, игры на play station летаю, а дальше поживём увидим
Precessing request, please wait
Все исходные равные, место/аппарат/время.
2 дня назад и ранее Было 80-90 мбс, сейчас 2-3 мбс.
На все жалобы отвечают «Указанная вами скорость 2,42 Мбит\с. является приемлемой для сети 4G.
Также отправлю вам дополнительные рекомендации в SMS.»
Уходя из Теле2 не поленитесь и забрать свой номер по МНП, это единственно чуствительное что может лишить обслугу премии.
Precessing request, please wait
Весьма не плохой провайдер, но есть свои плюсы минусы. А именно:
+ скорость как указана в договоре
+ плата за 4 года повысилась всего на 10 рублей
+ отзывчивая служба поддержки.
— хоть и отзывчивая, очень тупая служба поддержки
— бывают перебои с которыми не понимают как бороться
— 460 р за 50 мб/с, СЕРЬЕЗНО?
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Если возникают сложности с услугами или имеются замечания по работе специалистов, напишите нам в сообщения сообщества: vk.me/domru. Поможем решить вопрос, а также подробно проинформируем по тарифам.