Internet service provider reviews
Give feedbackПоследние месяцы с июня 2019 по декабрь, скорость интернета 4G (LTE) уменьшилась с 5мбс до 1мбс, при звонке в теле2 ответ один быть такого не может. Езжу по районам и замеряю скорость постоянно. Упала она, упала! Решать проблему не хотят, уже и письмо писал с мольбой о решении проблемы, нет ответа… Нет! Вот и сейчас пишу отзыв, а скорость показывает 800кбс…
Precessing request, please wait
полгода пользуюсь старлинком. очень устраивает: обрывы соединения были максимум раза 2, и только один раз проблема была на стороне провайдера, которую оперативно устранили, даже раньше, чем было обещано. скорость устраивает, цены тоже. никаких нареканий по качеству нет, только похвалы!
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв !!!! Мы все делаем для улучшения качества предоставляемых услуг !!!
обещали 100 мбит в сек, по договору 30 мбит минимально, в итоге скорость не выше 20 мбит. В тех поддержке лапшу навешивают, типо работы идут и будут идти ещё несколько месяцев. Первые 3 месяца работал нормально — потом ужасно низкая скорость, не ведитесь на тестовый период, это ещё учитывая то, что интернет очень долго подключали и не хотели выдавать сим-карту без фотографии.
Precessing request, please wait
Фотосъемка обязательна, только если вместе с покупкой сим-карты вы заключаете договор банковского обслуживания. Если не хотите фотографироваться нужно отметить это в регистрационной форме, но это не препятствует приобретению SIM-карты. Если проблема со скоростью сохраняется, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и описание ситуации.
Звонил в техподдержку и не раз по поводу потери «пакетов» данных и скорости интернета. В итоге движения нет, нашли какую-то проблему на своей стороне, но ее не устранили и закрыли заявку сославшись на невозможность устранения.
Ранее мастера хоть ноутбуки носили при себе для фиксации проблемы и проверяли сетевые, теперь даже такого нет на территории Деревни Универсиады. Тариф Звезда 2, а скорость будто звезда 1.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Ваше обращение передано техническим специалистам для связи с Вами и при необходимости организации выезда по адресу подключения с оборудованием для проверки.
Весьма не плохой провайдер, но есть свои плюсы минусы. А именно:
+ скорость как указана в договоре
+ плата за 4 года повысилась всего на 10 рублей
+ отзывчивая служба поддержки.
— хоть и отзывчивая, очень тупая служба поддержки
— бывают перебои с которыми не понимают как бороться
— 460 р за 50 мб/с, СЕРЬЕЗНО?
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Если возникают сложности с услугами или имеются замечания по работе специалистов, напишите нам в сообщения сообщества: vk.me/domru. Поможем решить вопрос, а также подробно проинформируем по тарифам.