Internet service provider reviews
Give feedbackПользуюсь Yota 5 лет. Ранее все было отлично. Но с мая этого года в Краснодаре (район ФМР) интернет просто ужасно плохо работает. Думал, модем виноват. Проверил, купил новый в салоне Yota. Нет и старый и новый модемы в порядке. Причина в ужасном качестве связи еты. В службе поддержки только кормят завтраками: обещают, что специалисты все устранят. Но вот уже два месяца ничего не меняется в лучшую сторону. Скорость 1Мб-3Мб/С — хотя стоит на максимальной скорости (1000р. в месяц). Другими словами Yota обманывает, заявляют что покрытие Краснодара на 100%, а на самом деле интернета нет!!!. Хотя я живу в центре города и связь просто [ЦЕНЗУРА] полная! Вынужден буду поменять оператора.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Кирилл!
Мы весьма обеспокоены отзывом, ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление.
Понимаем Вас и полностью согласны с тем, что такие показатели при тарифе на максимальной скорости могут доставлять неудобства, однако речь о беспроводном соединении, показатели скорости зависят от сигнала, а также степени загруженности сети, от радиоусловий, поэтому даже при уверенном покрытии сети 4G скорость может меняться.
Проверили историю обращений в поддержку, как видим, по Вашему адресу была передана заявка в отдел радиопланирования сети с целью улучшения покрытия и сигнала. К сожалению, по срокам не сориентируем, так как работы на сети - весьма сложный процесс, но будем надеяться, что не заставим долго ждать улучшений, и Вы останетесь с нами!
Здравствуйте! Мы сделали все возможное для того, чтобы данная проблема была полностью устранена. Как сейчас обстоят дела с пингом?
В случае возникновения неполадок, Вы можете обратиться по номеру 8 (861) 206-22-16 или написать нам на почту support@omicron.online с указанием лицевого счета и ФИО владельца услуги. Мы обязательно проверим и поможем. Спасибо, что Вы с нами!
Часто езжу по России. Как правило проблем со скоростью нет. Обычно скорость порядка 25 мегабит, но порой появляется ощущение что скорость подскакивает до 50 мегабит, так как когда играю в VR chat скорость загрузки карт иногда достигает 5 мегабайт в секунду, что я считаю очень быстро. Но порой и казусы тоже случаются когда игра через мтс полностью отказывалась скачивать карты и 3д модели, однако тем же временем к голосовому чату притензий небыло. И CS: GO хорошо идет. Использую старый питерский тариф Smart NonStop с 11 гигабайтами в месяц + ночной трафик безлимит с 00:00 до 07:00 по московскому времени. Попав в Оренбургскую область смешение +2МСК время ночного трафика не смещается и по местному времени начинается с 2 часов ночи от чего практически перестал им пользоваться. В дневное время слушаю онлайн радио, играю в virtual droid, сёрфинг по интернету, онлайн переводчики, youtube из-за расхода трафика почти под запретом. Присудствует приятный бонус в виде двадцати бесплатных онлайн ТВ каналов которые не используют трафик интернета. Однако если у вас кончился трафик полностью то данная функция не доступна. Также можно подключить дополнительные 20 гигабайт за 500р. минусом является то что в этом случае вы подключаете пакет интернета который полностью перекрывает все преимущества вашего тарифа, такие как безлемитный ночной интернет (подключив данную функцию вы теперь платите за то что заведомо бесплатно на вашем тарифе) На сколько я понял за бесплатное ТВ в этом случае тоже придётся платить гигабайтами трафика (Но это не точно. Так как этого я уже проверять не стал после того как в ночное время ушло много трафика) В связи с этим недостатком купил дополнительный интернет от ёта.
Precessing request, please wait
Давайте проверим, почему не работает безлимитный трафик. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/contact