Internet service provider reviews
Give feedbackРостелеком уже давно. Скорости очень маленькие, бывают перебои в интернете, в последний раз интернета не было 4 дня, всё обещали, что починят за 2, в итоге за 4. Щас интернет стал не выносим, постоянно скачет пинг, отваливается. Пинг на московском сервере скачет от 200 до 1000, просто не выносимо. Постоянно то пропадает, то появляется интернет. Планирую сменить провайдера, не рекомендую Ростелеком.
Precessing request, please wait
Виктория, здравствуйте! ! Мы крайне обеспокоены тем, что у вас возникли вопросы с качеством предоставления наших услуг. Для нас важно, чтобы каждый пользователь мог комфортно пользоваться услугами компании. Для возможности уточнения и проверки информации сообщите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца услуги в личные сообщения одной из групп:
vk.com/rostelecom
facebook.com/Rostelecom.Official
twitter.com/#!/Rostelecom_News
Всё оперативно проверим!
Желаю дополнить свой отзыв об «МТС». Вот уже второй день очень, очень низкая скорость, корорая не превышает 0.2 мегабайт в секунду. Невозможно смотреть видео, сообщение вконтакте отправляется от 30 секунд до 1 минуты, очень долго загружаются страницы. Звонили в службу поддержки, рад что уменьшилось время ожидания. Но! Сказали что заявка будет обрабатываться до 72-х ЧАСОВ! Ужасная служба поддержки. Еще неизвестно сколько времени уйдет на исправление проблемы. Вопрос: за что я плачу 750 рублей в месяц? За ужасную скорость интернета? За ожидание ОБРАБОТКИ до 72-х часов? Надоело. Последний месяц пользуюсь услугами этого провайдера. Категорически не рекомендую пользоваться услугами «МТС».
Precessing request, please wait
Автор, напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks , указав номер телефона и точный адрес, где наблюдаются сложности с интернетом. Все проверим.
То что пол января 2019 мозг парили, какие-то работы… Так в феврале вообще вели работы, перерасчет не сделали, позвонив им, ждите 2-е суток и с вами свяжутся, балалайка… Осенью 2018 при выходных когда нагрузка была, скорость инета была нормальной, сейчас стало тока хуже… Поддержка мозг парит посмотрите тут, там, вместо того чтобы самим глянуть проблемы на районе… Периодически инет начал вылетать… Жаль что нет альтернативного провайдера по городу, сменил бы… В общем, недоволен тем, что ща они творят, хотя пользуюсь около 8 лет
Precessing request, please wait
Второй год пользуюсь услугой Интерра, днем 50Мбит\с ночью 100.Регулярно проверяю трафик, в принципе не в восторге, весной уже подумывал переходить к другому провайдеру.Первый год трафик подтверждался, но осенью закрались смутные сомнения т. е.в августе проверил, вижу тормоз, -10 Мбит и так до 22 февраля этого года (2019).Вызвал паренька (оперативно), каналы менял и что-то мне в уши вдувал мол железо старое, менять ком надо, ну не говорить же что он «не специалист», молодой и глупый еще.Ничего не добился.И 22 февраля 2019 г. трам та та… (фанфары бьют на полную)тут, что-то у них случилось вроде как «трафик прорвало» и как заявлено днем 50, а ночью я сплю так что не проверял.И так уже три дня.
С чем вас и поздравляю, если так и будет, -то ей богу останусь.
С уважением Владимир.
Precessing request, please wait
Добрый день,Владимир. Благодарим за оставленный отзыв.К сожалению, без Вашей заявки мы ни когда и не узнали бы о Вашей проблеме. Если возникают проблемы, то звоните нам сразу, круглосуточно, по телефону 8-800-77-000-10. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Удачного дня!