Internet service provider reviews

Give feedback
CosmosTV
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Нестабильная связь. Ужас, а не доступ в интернет

ОТЗЫВ ОТ 2014 ГОДА:

Скорость соединения скачет от 0 до 8 мегабит в секунду. Причем 30% — 0 Мб/сек. Частые остановки передачи данных.

Служба поддержки вопрос не решает.

ОТЗЫВ ОТ 2018 ГОДА:

АПРЕЛЬ:
Заявленная скорость до 20 мбвсек в реальности оказывается от 0.5 до 8 через кабельный вайфай модем.

Часто пропадания связи. За день около 30 отключений и больше. Обычно по 2 минуты и иногда до получаса.

Специалист техподдержки приезжал после предварительной заявки только через 3 дня. На тот момент интернет стабильно работал. И проблема не была решена. Замены модема не произвели.

НОЯБРЬ:
На полгода блокировали. Сейчас заново пробуем пользоваться. Но лучше не стало.

Стабильного соединения нет.

Долгие ожидания начала загрузки страницы. В лучшем случае 7-8 секунд до появления нужной страницы, иногда целых 30 секунд ждёшь появления страницы и ещё секунд 40 пока она догрузится до конца.

ДЕКАБРЬ:
Снова после заявки специалист приехал только через 3 дня. Все 3 дня были без интернета. Техподдержка помочь не смогла. Сигнала до модема не было. Вайфай сеть исчезла. Наконец-то произвели замену кабельного модема на свой предоставленный в аренду взамен нашего.
Разрывы соединений всё ещё частые, но уже меньше, чем раньше.
Задержка в открытии страниц всё ещё очень большая. Очень долгий отклик.
Приходится иногда ждать 10-30 секунд.
Скорость вечером 8 мегабит в сек входящая (из до 20!), исходящая 0.5-1 мегабит, пинг около 40 мс.
Сейчас утром в 5 часов 6-11 входящая (из до 20!), исходящая 6-8, пинг 11-20 мс.
До серверов Москвы и Нью-йорка 10-11 входящая, исходящая 3-4, пинг 120-210 мс.

В сравнении с городом Тула в России, где я наравне с Минском подолгу тоже проживаю, техподдержка у Космоса работает на 2.5 из 5 баллов, в то время как в Туле обычный Ростелеком (вроде Байфлай-Белтелеком в Минске) работают на 4 из 5.
Цена 20 мегабит в сек тариф «*1*я Космическая (А)» по ТВ-кабелю у Космоса = 17 руб. (Модем кабельный DOCSIS 2.0 с Wi-Fi бесплатно — модель Cisco EPC2325). При неоплате месяца уходишь в минус каждый последующий месяц, но есть возможность временной платной блокировки (3 руб. в месяц не более 6 месяцев в году).
В Туле честные 50 мегабит в сек по оптоволокну технологии Fttx (Ethernet) у Ростелекома = 18 руб. (роутер свой за 39 руб. Xiaomi WiFi Router 3 (цена в Москве). К началу месяца есть 550 руб. на балансе — есть след.месяц доступ. Нет 550 руб. — автоматическая блокировка. В минус не уходишь. За эту же цену с уходами в минус как у Космоса цена 100 мегабит в сек в Туле есть за 11 руб. у МТС, Дом.ру, Билайн.

А если с Москвой сравнивать, то там канал в 1 гигабит!!! в секунду можно получить за всего 29 руб. в месяц.

Так что Космосом как и в целом тарифными планами по Минску недоволен.
Надежностью тоже недоволен. Связь нестабильная и медленная. Такой связи даже на старом ADSL соединении 10-летней давности не было со скоростью до 8 мегабит в секунду. Как в плане быстроты, так и в плане стабильности.
Обслуживание надо улучшать. Работы выполнять более оперативно — желательно хотя бы на следующий день. Связь должна быть без постоянных обрывов и переподключений.
Дополнительные сервисы не используем, оценку не ставлю.

PS: Отдельно цифровым телевидением довольны, хотя картинка иногда может сыпаться.

ОТЗЫВ ОТ:
25.12.2018
22:00

Сейчас тест показал разброс пинга от 130 до 300 мс.
входящая скорость 2 мегабит в секунду, исходящая 1,5.
При оплаченном тарифе до 20 мбит в сек.
Не 2 это тоже, конечно, до 20.
Но не настолько же.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
25.12.2018 at 20:06
c. Minsk
Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Все хуже и хуже

При подключении в 2016 году все было очень даже неплохо. Проблем со скоростью не было. В 2017 иногда были проблемы, интернет подзависал. В этом году — просто какой-то замедленный полет. При тарифе, я уже не помню точно, какой я оформлял, но не менее 50мбит/с, в реальности выдает от 8 до 12. Чтобы смотреть видео, порой нужно ждать 1-3 минуты, чтобы подгрузилось. Кстати, почему я не помню, какой тариф! Сотрудник, заполнявший договор, отметил в нем только те графы, которые необходимы для оплаты. Я не возражал бы, если бы платить нужно было по фактической скорости. Заявлено 50 мбит, замерил 4 раза в месяц, по факту 12 — заплатил не 550р., а 150. Но деньги ведь всегда берут те же самые. Плохой провайдер, не советую. Смотрю, на кого сменить.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Кирилл
25.12.2018 at 20:40
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Кирилл! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
Пришлите, пожалуйста, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Присылать на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Что-то с чем-то...

Мне как геймеру очень важно иметь хорошее стабильное подключение к интернету, но последние 2-3 месяца МГТС творят какую-то дичь. Вместо заявленной скорости 100 мб\с — около 15 в лучшем случае, пинг во время игр взлетает до 600!!! Это невыносимо! Я миллион раз обращался в поддержку в ВК, делали кучу диагностик, но результат тот же. Проверял еще на телефоне, там с скоростью дела обстоят лучше, но пинг (в играх) поднимается до тех же 600 мс, причем ОЧЕНЬ ЧАСТО. Мне даже сказать нечего, пора менять провайдера.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Иван
25.12.2018 at 20:50
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Пинг в играх зависит не только от провайдера, пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту blogs@mgts.ru, подробно проконсультируем вас по данному вопросу.

Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отлично

Отличный провайдер, скорость космическая, всем доволен, рекомендую вам и вашим близким! Оценка только 5! Не знаю что ещё написать, но нужно, так что простите за воду!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Александр
25.12.2018 at 21:08
c. Kostroma
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр! Рады, что вы довольны качеством услуг! :)

OOO "SkajjNeht"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скайнет

Добрый день, достаточно хороший провайдер за последние время сбоев нету, единственый нюанс раньше скорость была больше брал вроде 100Mbps,
а по факту 30Mbps по тому что максимальная 100Mbps

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Raviolo
25.12.2018 at 21:17
c. Saint Petersburg
Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Превосходная работа.

Уже наверное лет 8 меня сопровождает Ростелеком, а еще точнее Onlime, и за этот период у меня нет никаких к ним претензий. ДАже в 4 часа утра мне ответила служба поддержки, и моментально решила проблему с интернетом. Рекомендую.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Влад
25.12.2018 at 23:12
c. Moscow
Domashnijj Internet ot MTS (Mul‘tineks)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Доволен работой провайдера, все отлично работает и интернет и тв, оперативно отреагировали, подключили быстро. Всем доволен.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
26.12.2018 at 07:43
c. Novosibirsk
Fribit OOO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Молодцы ребята, красавчики

Самый четкий интернет в Крыму, скорость всегда соответствует (если нет аварий у магистралов). Операторы вежливые, сайт информативный. Цены не кусаются, большего и желать не нужно!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Санёк
26.12.2018 at 09:40
c. Sudak
Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
однако....

скорость по договору 50 мбит. яндекс определяет на входе 47. 2ип сумел как-то разглядеть аж 90!:) при этом скорость закачки 70 кб/с… чудны дела твои, о провайдер

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
26.12.2018 at 13:44
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Для решения проблемы нам потребуется Ваш адрес или Уникальный номер, свяжитесь пожалуйста с нашей поддержкой по почте help@sevstar.net и мы приложим все усилия для её скорейшего устранения! С уважением команда "СевСтар"

Transtelekom
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

подключено 100мб + тв, по факту имею вечером и в выходные 11-20мб, про тв вообще молчу- его нет. Вывод — это худший провайдер с которым я имел дело

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
26.12.2018 at 14:43
c. Pechora