Internet service provider reviews

Give feedback
TELENET
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
скорость

нет заявленной скорости в 4 мб/с. Звонил, постоянно напоминаю о проблеме, как об стенку горох. Мало того, перебои на линии постоянно, не дозвонишься, короткие гудки, а я 15 лет, как клиент у них, ни какого уважения

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
samarin
29.10.2018 at 22:55
c. Samara
Goodline
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
большой пинг

Гудлайн неплохая компания, развивается, пытается раздавать интернет согласно тарифам. Но почему очень большой пинг, за 800! Даже несчастное Мегого зависает от такого, не говоря о онлайн-играх! Ещё будьте внимательны с бесплатным как бы тест-драйвом тв приставки Большое тв 4К. Во первых на тест идет приставка с проводами, а не с вай- фай подключением, как обещано в рекламе, во вторых за 2 дня до срока уже сняли 500 рублей, как будто я уже согласился ее купить и отключили интернет! Теперь чтобы ее отдать нужно ехать в офис, очень расстроили, не ожидал!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
30.10.2018 at 06:50
c. Belovo
Комментарий представителя провайдера

Сергей, здравствуйте!
Пинг - дело тонкое, но и его можно изменить. Главное выяснить из-за чего он такой высокий! Для этого сегодня свяжемся с вами. В среднем, пинг до Москвы 55-60, до Европейских серверов в районе 80 и выше, зависит от самого сервера и пути до него.

У нас немного изменилась система тестирования и это по ошибке задело абонентов, взявших приставку в тест раньше, чем в силу вступили новые условия. Благодаря вашему обращению мы инициировали устранение этой проблемы и счета в 500р у вас уже нет. Приносим извинения!

Специалист, с которым составляли заявку на тест Большого ТВ, должен был предупредить о том, что возврат приставки нужно сделать самостоятельно.

EHlektronnyjj gorod (Novotelekom)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший Провайдер Новосибирска

Вот такую скорость выдает Электронный город по wifi (по проводу выдает чуть больше 300мбит) с подключенной скоростью 300мбит. До этого я испробовал много провайдеров и по стабильности работы и скорости — Электронный город самый лучший. Всем советую
P. S. роутер tp-link archer c9

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Славик
30.10.2018 at 08:04
c. Novosibirsk
Rostelekom MRF "Centr"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Регион в Яндекс.Паспорте: Москва
Входящее соединение: 3.58 КБайт/с
Исходящее соединение: 13.65 КБайт/с
Браузер: Яндекс.Браузер И вот такая примерно скорость последние несколько дней, причём постоянно пропадающая.Плачу за телефон 204 рубля (которым не пользуюсь, но без него интернет не оставят) и за инет 519 рублей. А есть ли смысл. Ищу нового провайдера. Что посоветуете. Балашиха, Салтыковка

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
30.10.2018 at 08:39
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Алексей, здравствуйте! Ответили вам на электронную почту.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость не очем

согласен с коментарием выше 850 руб за че? 5 мбат не выше это ребята пипец :) пусть безлемит, но скорость, что эта за черепашья скорость такая у вас?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Денис
30.10.2018 at 09:37
c. Vorkuta
MTS RU
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
МТС просто игнорирует заявки !

Недавно подал заявку в связи с падением скорости, «Специалист» обещала исправить. На 7 дней скорость поднялась до 144 кб\с
Сегодня 30.10.2018 затратил 5 мин только на то что бы зайти в личный кабинет МТС.
Скорость 62-85 кб\с.
Безобразие!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Юрий
30.10.2018 at 09:54
c. Alatyr'
Комментарий представителя провайдера

Юрий, укажите, пожалуйста, номер вашей ранней заявки или номер лицевого счета Домашнего Интернета. Мы все проверим.

Sevstar
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

изначально был кое-как…
в последнее время — УЖАС!!!
сеть обрывается, скорость минимальная, зачастую даже страницы браузера открываются «задумчиво». была бы хоть немного лучшая альтернатива — переключился бы не задумываясь

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Валерий
30.10.2018 at 10:52
c. Sevastopol'
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Сформируем заявку, разберемся с Вашей проблемой, ожидайте звонка от специалиста.

Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
инна бичук

у меня оплачивается 8 мбит -скорость не дотягивает 2-х.За что деньги берем? Господа.
Может пора вам хоть чуть чуть думать о качестве Ваших услуг.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Инна
30.10.2018 at 13:08
c. Gelendzhik
Комментарий представителя провайдера

Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания "Ростелеком" вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
Пришлите, пожалуйста, скриншот результатов замера скорости на ПК, при замере по кабелю, а также ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Присылать на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

ByFly
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Благодарность

Здравствуйте! Я в далёком 2014 подключил ByFly, на то время скорость была 100кб/сек, довольно не плохая скорость за свои деньги и на то время. В течении 3 лет я пользовался этим интернетом и потом мне стало очень мало 100кб/сек. Тогда я решил поменять скорость и приехал в центр ByFly, где мне достаточно быстро всё обьяснили и очень быстро помогли. Бывали случаи когда интернет не работал, было всего 1-3 раза, тогда звонил им и достаточно быстро помогали мне. Очень доволен BYFLY!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владислав
30.10.2018 at 17:05
c. Minsk
Rostelekom MRF "JUG"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Черно/Белое

Первое подключение у данного провайдера состоялось в 2013, в небольшом городке Пермского края с населением меньше 20 тыс. чел.
ADSL модем (интернет по телефонной линий) 10Мбит/c. цены не помню.
Постоянные проблемы разного толка. Мою было замечено, что IP4 WAN — адрес, с которого ты выходишь в интернет (можно найти в настройках роутера) не совпадает с адресом, который можно узнать и интернете, например, на этом сайте. Множество клиентов Ростелекома использующих ADSL модемы «сидят» на одной линии, что делает невозможным использование интернета в принципе.
Лето 2015. Во дворе протянули оптоволоконный интернет и обклеили все подъезды с рекламой предлагающей бесплатное подключение. Как только я опробовал оптоволокно, мою счастью не было предела, за те же деньги, я получил скорость в 10 раз больше, с учётом последующей оплаты по новогодней акции (интернет на год) платили еще меньше, чем за ADSL модем, за 3 года использования я не звонил в тех.поддержку, за исключением пары случаев, когда оставлял заявку, чтобы получить роутер с wi-fi модулем.
Летом этого года, я переехал в другой город, и если раньше я жил во многоэтажном доме, то теперь проживаю в частном. Выбрал Ростелеком, ADSL модем 15Мбит/c 700р в месяц.
Первые 2,5 месяца я был поражён стабильностью интернет соединения, НО
Но сейчас я бьюсь в агонии, целую НЕДЕЛЮ, я не могу пользоваться интернетом, ввиду отвратного качества интернет-соединения. О чём это я?
Эффект «робота» в скайпе, долгий (5 и более секунд) запуск страниц, НЕПОСТОЯННЫЙ пинг в играх. Здесь необходимо лирическое отступление: когда сервер, с которым происходит обмен данных находиться оч. далеко или нестабилен, высокий пинг приемлем, но в моей ситуации, он скачет с привычного 35 до >300; не говоря уже о зависании видео, и даже музыки!
ТЕХ.ПОДДЕРЖКА — НЕЧТО
вот уже неделю, я каждый день пытаюсь решить проблему.
— Первый звонок: Диагностика, измена профиля роутера
— Второй звонок: вызов монтажников
— Третий звонок: проверка потерей, через команду tracert, (за первые 4-ре шага отвечает Ростелеком) например: «tracert yandex.ru», Инженер проводит диагностику, и перенастройку линии.
Последующие три звонка точь-в-точь повторяют третий.
Что имеем по итогу:
Стоит-ли подключать Ростелеком?
 — Живете в хоть сколько-нибудь нормальном городе и есть возможность поставить оптоволокно, однозначное ДА.
— Нет возможности получить оптоволокно, советую найти альтернативу по-лучше.

P. S. В наших реалиях, у Ростелекома нет конкурентов в небольших городах, в этом случае настоятельно рекомендую при малейших неполадках «садиться» на телефон тех.поддержки, и добиваться решения своей проблемы. Хотел поставить старый роутер, и настроить его? Но тебе сменили профиль на старом, еще раз звони, и требуй! Поскольку они не исполняют свои обязательства по договору.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
d4rk1ight
30.10.2018 at 17:36
c. Krasnodar
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Мы сожалеем, что опыт использования нашими услугами оставил не самые хорошие впечатления и надеемся, что в будущем мы сможем это исправить. Просьба связаться с нами через эл.почту smm@south.rt.ru , указать номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, и подробно описать сложности, с которыми Вы столкнулись. Мы обязательно постараемся найти решение.
Будем ждать от Вас информацию!