Internet service provider reviews
Give feedback
Здравствуйте! Хочу пожаловаться и всех предупредить, что Bakinternet занимается жульничеством. 26 июля 2017 года я приехала на дачу и оплатила на месяц интернет, используя данный провайдер. Я переспросила несколько раз, чтобы точно было всего на месяц, и мне ответили, что это 100%, и через месяц механически отключается. Я заплатила за месяц 25 манат. Сказали, что сегодня или завтра придет работник и подсоединит сеть. В первый же день он не явился, мы ждали во второй день. Днем позвонили и спросили, где он. Сказали, что придет, но он не пришел. На следующий день мы опять звонили. Нас посылали от одного человека к другому, но так никто и не пришел, и нам вновь пообещали, что он придет завтра. Наконец-то работник явился и подключил нас к сети.
Но сегодня, 8 августа 2017 года, нам отключают интернет, без предупреждения. Самое главное, что все кнопки на модеме горят зелёным, но все устройства пишут, что сеть ограниченная. После долгой и нудной разборки нам вдруг говорят, что оказывается у нас оплачено до 26 августа на месяц, а потом те дни, которые остаются до конца августа, то есть 27-31 августа, нам надо доплатить! У нас долг в 3 маната 20 копеек оказывается!) И интернет не включат, пока мы не заплатим! Я не знаю, кого они держат за дураков!) Полная беспредельщина! В следующем году я, естественно, буду искать другой провайдер.
И если бы сеть еще хоть нормально работала... А так, постоянно выбивает. Фильмы смотреть онлайн не можем, уже даже самое низкое качество. Постоянно останавливается. Работает очень медленно. Одним словом, и то самым вежливым: ужасно!
Precessing request, please wait
Я уже недели две не могу добиться, чтобы разобрались в моей проблеме. Рассказываю! Подключил Кактус, радовался пару дней. Потом скорость упала почти до 0! Хочется спросить :" какого фига?". Но ни в ВК, ни техподдержка мне помочь не может. Одни говорят нужно прошить роутер (хотя ранее работал на отлично), другие вообще не отвечают. Очень разочарован . Ещё пару дней подожду и буду жаловаться уже по-другому! Пока, никому не советую!
Precessing request, please wait
МГТС приучил меня постоянно мониторить пинг
Лучший результат 6мс, худший ~90000 с потерей пакетов под 100%
При этом результат зависит от функции времени - сейчас все нормально, через 5 секунд ни один пакет не проходит, еще через 5 минут все сново условно нормально (разброс пинга от 6 до 300мс)
например сейчас
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42456 ttl=58 time=633.930 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42457 ttl=58 time=674.851 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42458 ttl=58 time=1682.063 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42459 ttl=58 time=809.037 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42460 ttl=58 time=6.568 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42461 ttl=58 time=72.472 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42462 ttl=58 time=7.295 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42463 ttl=58 time=298.450 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42464 ttl=58 time=215.448 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42465 ttl=58 time=224.515 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42466 ttl=58 time=1153.451 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42468 ttl=58 time=2375.809 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42469 ttl=58 time=2254.895 ms
Request timeout for icmp_seq 42475
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42470 ttl=58 time=6780.110 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42471 ttl=58 time=6619.402 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42472 ttl=58 time=5926.994 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42473 ttl=58 time=5167.995 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42474 ttl=58 time=4267.389 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42475 ttl=58 time=3437.519 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42478 ttl=58 time=1492.075 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42479 ttl=58 time=725.440 ms
Request timeout for icmp_seq 42484
Request timeout for icmp_seq 42485
Request timeout for icmp_seq 42486
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42480 ttl=58 time=7422.958 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42481 ttl=58 time=6652.303 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42482 ttl=58 time=5909.244 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42483 ttl=58 time=5012.003 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42488 ttl=58 time=912.596 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42489 ttl=58 time=293.119 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42490 ttl=58 time=1985.754 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42491 ttl=58 time=1315.915 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42492 ttl=58 time=681.903 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42493 ttl=58 time=161.437 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42494 ttl=58 time=16.203 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42495 ttl=58 time=6.832 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42496 ttl=58 time=304.613 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42497 ttl=58 time=1401.680 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42498 ttl=58 time=688.141 ms
Request timeout for icmp_seq 42502
Request timeout for icmp_seq 42503
Request timeout for icmp_seq 42504
Request timeout for icmp_seq 42505
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42499 ttl=58 time=7425.570 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42500 ttl=58 time=6525.346 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42501 ttl=58 time=5600.836 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42502 ttl=58 time=4661.199 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42507 ttl=58 time=162.835 ms
Precessing request, please wait
Пользуюсь провайдером "RedStar" уже несколько лет. И могу сказать точно,что с ним всегда гарантировано хорошее качество интернет соединения,отличное обслуживание в случае поломки ,а также вежливые и отзывчивые операторы,при обращении в поддержку.Советую всем интернет пользователям.
Precessing request, please wait
В последние несколько месяцев регулярные сбои, низкая входящая скорость.
Служба поддержки формально присылает отписки, что у них все нормально, ищите причину у себя.
Переключаюсь на мобильный интернет и все работает отлично, хотя заявленная скорость в разы меньше.
Precessing request, please wait
Сергей, добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваш лицевой счет и как с Вами связаться на электронный ящик pr@ttk.ru.
Ростелеком обещал 120 мгб. реально выдает только 27мгб, и то постоянно прыгает. за что платим не понятно. пинг постоянно от 55 до 63. в играх отключаешся от сервера постоянно. также пинг регулярно прыгает. игры лагают. звонил причины не знают. проверьте уважаемые провайдеры дом на крылова 7 жд район. или вас все устраивает?! скоро буду переходить к другим. да и отзывы не очень.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural
Ребята, уже накипело! У нас на офисе было 2 провайдера: Холинет и Луганет, так вот что хочу написать (крик души) Холинет - ИНТЕРНЕТ который рабоет, но Луганет - это АД - не попадайтесь на рекламу Луганета!:))
P.S Спасибо рабочему Артему - за помощь в настройке.
Precessing request, please wait
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о "замечательном" провайдере Дом.ру. Являюсь клиентом уже давно. Примерно две недели назад начался новый сезон одного известного телесериала. На сайте провайдера поменялись тарифы, и в описании тарифа "Мне нравится L" указан телеканал, на котором телесериал будет идти. Ну думаю, разница между старым и новым тарифом неборльшая, можно переходить. Все бы ничего, но канал так и не появился в доступе после перехода. Пишу онлайн консультанту, на что мне говорят, что данный канал ЗАКРЫТЫЙ (хотя он входит в подключенный пакет) и что для его просмотра необходимо купить приставку (хотя все остальные HD каналы замечательно идут без нее и в описании тарифа не сказано, что какие-то каналы открытые, какие-то закрытые и что требуется дополнительное оборудование). После длительных дебатов по данному поводу консультант сообщила мне, что все каналы, находящиеся в пакете, в свободном доступе через Дом ру TV to Go и что я их могу смотреть через интернет. Данный вариант меня устроил.
Проходит две недели. В очередной раз желая посмотреть любимый сериал, захожу в Дом ру TV to Go и вижу, что данный канал заблокирован, мне предлагается купить его дополнительно в пакете Микс HD. Снова пишу консультанту. После ожидания порядка 15 минут мне был ответ, что надо дополнительно подключить Микс HD или приставку и что доступ к каналу в Дом ру TV to Go был по ошибке!!! Уважаемый провайдер, Вам не кажется, что это полный беспредел? Вы заявляете об одном, а по факту совсем иначе? Однозначно, отказ от услуг в ближайшее время и жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор на обман потребителя.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Евгений! Понимаем, что ситуация неприятная, тем не менее постараемся подробно разъяснить. В описании тарифов указан набор каналов для цифрового телевидения, которое подключается с дополнительным оборудованием: приставкой или САМ модулем. На кабельном телевидении количество каналов не зависит от тарифа. При любом тарифе будет 61 канал. Если Ваш телевизор поддерживает dvb-c, то будут доступны только некодированные цифровые каналы (до 65 каналов). От тарифа этот набор каналов не зависит, и Fox HD в него ,к сожалению, не входит. Чтобы просматривать кодированные каналы, которые указаны в описании тарифа, необходимо дополнительное оборудование: приставка, или САМ модуль, которое предоставляется при подключении цифрового телевидения. На сервисе Дом ру TV to Go ,полный набор каналов, указанный в описании тарифа, доступен только при наличии услуги Цифрового телевидения. При отсутствии услуги цифрового телевидения, на сервисе доступно только 100 каналов, не зависимо от тарифа, остальные можно подключить дополнительными пакетами (Fox HD находится в пакете Микс HD). В эти 100 каналов Fox Hd так же не входит. У Вас подключена услуга кабельного телевидения, соответственно Fox HD в Дом ру TV to Go не доступен без подключения пакета Микс HD или перехода на цифровое телевидение. В течение июля, пакет Микс HD был доступен в качестве подарочного, в том числе и для Дом ру TV to Go. Поэтому в июле Вы могли его смотреть. Вместе с тем, по Вашему вопросу мы уже передали информацию в соответствующий отдел. С Вами свяжется наш специалист, и рассмотрит альтернативные варианты решения вопроса.
