Internet service provider reviews
Give feedbackПользуюсь модемом Теле2. Входящая скорость интернета 1.06 Мбит/сек, сайты открываются медленно, а посмотреть онлайн фильм невозможно! Звонки в службу поддержки клиентов ничего не дают. Говорят ограничений нет, очистите кэш и смените симку на новую. При замене сим карты сотрудник Теле2 сам протестировал скорость на личном устройстве. Все таки дело не в кэше и не в сим карте. Не советую этого оператора, скорость интернета отвратительная!
Precessing request, please wait
Добавлю свой отзыв. Да, обслуживание на высоте! Никаких нареканий. Есть небольшая ложка дёгтя, омрачающая вечернее, с 19 до 21 часа, времяпрепровождение у компа и просмотр IPTV на ТВ. Резко снижается скорость до 1-15 мегабит, против оплаченных 100 мегабит. Пинг возрастает до 50 мс. Радует то, что такое бывает не каждый вечер. Вчера, 11 03 2020 г., было значительное снижение скорости, а сегодня в пределах 50-60 мегабит. ЗЫ. Был роутер DIR-825AC, ща Keenetic AIR. Особой разницы, в работе этих роутеров, не замечал. Оба работают хорошо, но предпочтение всё же Keenetic (у).
Precessing request, please wait
Продолжаем вести наблюдение
После четвертого обращения в службу поддержки с выездом инженера наконец-то починили.Входящая и исходящая как заявлено. Будем дальше посмотреть:)
Скорость заявленная была доступна ровно 5 дней. И опять и снова входящий и исходящий по 9 мегабайт. Никогда такого не было и вот опять :(Досижу до конца оплаченного месяца и уйду к другому провайдеру. Звонить в службу поддержки бессмысленно.
Precessing request, please wait
Николай, добрый день!
Мы внимательно изучаем каждый случай и делаем все возможное, чтобы наши клиенты пользовались нашими услугами с комфортом.
Направили заявку №5467085 в отдел по работе с клиентами. Вам перезвонит наш сотрудник в течение 2 календарных дней, чтобы рассмотреть ситуацию более детально. После чего будут предложены варианты решения. Уверены, вопрос будет решен в положительном ключе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!=)
Если возникнут дополнительные вопросы, Вы можете написать нам любым удобным способом: официальные группы в соц. сетях https://vk.com/sibsetru, https://ok.ru/sibsetru, https://www.facebook.com/sibsetru, почта info@211.ru или support@211.ru, Viber viber://pa?chatURI=sibset, Telegram sibsetrubot, Skype sibseti211. Будем рады помочь!
Приобретал сим-карту Yota вместе с их модемом лет 7 назад. Использовал тарифы с низкими скоростями — хватало. Не так давно подключил с максимальной скоростью подключения. Скорость от этого не изменилась. В конце-концов меня это достало — и я приобрёл модем Huawei E8372.
Скорость выросла в пять раз.
В моём случае — помогла смена оборудования со штатного Йотовского на оригинальное от Хуавей.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Dmitriy!
Порой трудности могут быть связаны и с самим оборудованием, оно может выйти из строя. Мы очень рады, что у Вас сейчас все хорошо работает! Надеемся, что больше неполадок не будет :)
я живу в г.славгороде пользуюсь услугами ростелеком за все года много неприятного.во первых при первом подключении через 1.5 года оплаты 1000.р (за телеф и интернет)узнал оказывается уже есть тариф за 440 и никто не предупредил.с год так платил.Далее подключили с телевидением за три года аренды приставки накидывают цену на нее и выкупить по остаточной не как так как еще должныв.ИТОГ ОТКАЗЫВАЮСЬ забрали приставку и опять же операторы обманывают с тарифами (дешевые не предлагают) чтоб больше платили.оптоволокно вообще дорого и кому нужна эта скорость если при 8 мега бит хватает работе у меня 2 компа и 5 телефонам. у маме на яровом (бабушка) навязали опто волокно интернет + телевидение 670р.говорили без телевидения нельзя (которое она и не смотрела там и нечего смотреть если существуют 20 бесплатных).с 3 раза отключил и то обманывали при откл телевидения (которое было по акции) будет таже цена. .после ругательств предложили 310р тариф (заблокированным телевид., но с арендами оборудования) далее после ругательств оказывается можно и 250р.ИТОГ ДОБИЛСЯ СЕБЕ НА 10.02.2020 ЗА 240 Р БЕЗ ТЕЛЕВИД. (но у меня скор.8мег.б) ИНА ЯРОВОМ ЗА 250 БЕЗ ТЕЛЕВИД. (СКОРОСТЬ 100М.Б) А ТЕЛЕВИДЕНИЕ СМОТРИМ БЕСПЛАТНО (ЦИФРОВОЕ)
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сожалеем, если ранее вас неверно проконсультировали по тарифным планам. Если у вас остались вопросы, напишите нам в личные сообщения любой социальной сети. Будем рады помочь.
Если будет поломка, перегрев, обновление, перезагрузка оборудования пользователя даже не оповестят об этих работах. Это может быть как и пару минут, так и на полдня. Соцсети Инеткома очень заброшенные, но даже в мессенджерах каналы, боты не делают с новостями, профилактиками, акциями, уведомлениями. Вот и приходится лезть на их сайт к онлайн консультанту, признают поломку нехотя.
Пример очередного обращения о проблеме:
04:27:39
Ваше обращение закрыто.
04:25:01
Да. Мы стараемся проводить работы ночью с минимальным количеством активных абонентов.
04:23:15
даже на телевизоре предупреждают заранее на табло о тех работах
04:21:25
у вас работы только по ночам время от времени случаются всегда? когда кол-во пользователей минимальное пользуется сетью?
04:19:47
К сожалению, незапланированные работы проводятся, узнали только сейчас.
04:18:49,
а почему заранее как-нибудь нельзя уведомить (напр. через любой мессенджер) уведомлением?
04:17:26
Возможны кратковременные перерывы связи в течение получаса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
04:16:38
4:10–4:12 перезагрузка сети была
04:15:49
Здравствуйте. Уточните, что-то не работает?
04:15:27
Антон приступил (а) к рассмотрению вашего обращения
04:14:42
Ожидайте ответа.
04:14:42
эй, сисадмины, вы там сеть перезагружаете без предупреждения?
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Сегодня работы были не запланированы, поэтому, к сожалению, оповестить вас не удалось. При запланированных всегда уведомляем абонентов. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Люберцы ловит прекрасно и днём и ночью 100 м. Бит игры летают ♧◇♡♤Всем рекомендую. Очень хороший пубг скачался за 30 минут кс го за 12 минут. Ценна 500руб месяц и 100 м.бит у тебя. Ночью скорость чуть больше ято естевствено так и должно быть днём она плюс минус 100 мб ночью 120. Вообщем ловит супер!!!
Precessing request, please wait