Internet service provider reviews
Give feedbackдомолинк не напрягал скоростью падением до недавнего момента который начался после нового года, цены определенно завышены, пинг неизвестен не определяется. служба поддержки самая наихудшая, были проблемы позвонил дозвонился за 40 минут. оставил заявку на технического специалиста ждал 9 дней, перезвонил они ответили что по уставу 10 дней рассматривается заявка на след день перезвонил.
Precessing request, please wait
Итак однажды 27 января 2011 года зазвонил звонок в дверь - на пороге оказался приятный менеджер дома ру - который очень красочно описал своего провайдера, акцию и ТВ в пакете - на вопрос подключен ли мой подъезд сказал да мол уже коробки стоят - обещал до февраля придет монтажник и подключит... В итоге... уже 05.02.2011г. - в ответ на звонки в службу поддержки мне отписывают бороду - говорят мол перезванят сами - и не перезванивают, устал с ними бороться вобщем. Служба поддержки у Дом ру ужаснейшая... От ТТК задумался уйти из-за отсутствия вменяемого локала, но по интернету к ТТК вопросов нет - связь довольно стабильная - обрывов ну может пару раз за полтора года.
Precessing request, please wait
Очень знакома ситуация всех кто пишет про тех. поддержку и обрывы со скоростью.
Но как ни странно, последние пол года они все таки начали исправляться:
Одно время я не звонил в тех. поддержку долгое время, так думал что это бесполезно, но некоторое время назад решил их все таки по доставать , и о чудо оператор сказал что действительно есть неполадки, и что удивительно на следующий день несколько раз звонили,узнавали все ли стало нормально, чем произвели достаточно хорошее впечатление.
А в целом более менее хороший провайдер.
Precessing request, please wait
У меня тариф "Отрывайся", самый дорогой в линейке. Так вот при обещанных 8 мегабитах я получаю максимум полтора, в среднем 600 килобит, а вот сейчас тестеры показывают входящую в 80 килобит. За что я им плачу деньги?
При этом оборудование у меня отличное, телефонное оборудование в доме новое, да и сам я в компах шарю неплохо.
С десяток раз писал в техподдержку, обращался и к директору ОАО. Мило обещают разобраться, создают видимость работы, а толку - ноль.
Не связывайтесь с "Волготелекомом"!!!
Precessing request, please wait
Сообщите, пожалуйста, номер договора,адрес и изложите суть ваших претензий на сайте компании в разделе "Предложения и сообщения о возможных проблемах"
www.samara.vt.ru/?id=23287. Мы обязательно разберемся и проведем проверку.
Заявленная скорость 2 Мбит\сек. НО какое-то 3-ех-4-ех минутное видео загружается на протяжении 5-6 минут. Звонил в т\п сказали воспользуйтесь нашим измерителем скорости и если не совпадает с заявленной, то пишите нам.НО этот измеритель находится на САРАНСКОМ сервере, а не в Мск или другом городе РФ. Конечно в районе 5 км у меня будет заявленная скорость, а потеря пакетов идет где-то на границах с другими областями, пинг до Н.Н. возрастает в среднем в 1.5 раза! И чем больше расстояние больше пинг. как!? КАК!? на 2-ух мегабитном канале пинг до МСК может быть равен 200?
Precessing request, please wait
Отличный провайдер. Раньше был подключен к Факториалу - вот это ж... полная. Интерсвязь - отличный провайдер. А то, что возникают иногда проблемы - а у кого их нет? Главное, что они решаются оперативно и в любое время суток по телефону (или по Скайпу). Скорость - супер, до 8-12 Мбит во все стороны. У некоторых пользователей, жалующихся на низкую скорость есть две проблемы: отключите брандмауэр Windows и отключите услугу "Сразу Интернет". Эта услуга действительно глючит и очень сильно снижает скорость (не знаю почему). Офис тоже пользуется Интерсвязью - все довольны как слоны :)
Precessing request, please wait
Провайдер - лучший в городе, разрывы бывают очень редко и о них предупреждают заранее, пинг до Москвы 25-40, скорость всегда заявленная, из 8мбит(ночью) можно с помощью бонуса за 1руб/мес сделать 16мбит! А ещё есть свой торрент в котором реальная скорость до 100мбит/сек (реально доходила до 80мбит/сек), фильмы поэтому качает за 5 минут, а бывает и быстрее! Вообщем - это лучший провайдер у нас в Перми!
Precessing request, please wait