Internet service provider reviews
Give feedback
Билайн наглым образом режет скорость на тарифе «Все за 500 постоплата». На все запросы (в техподдержку через приложение на андроид, по телефону 0611 и через e-mail otvet@beeline.ru) ответ один:
«Имя приветствую Вас! Скорость может быть ниже ожидаемой, и это является допустимым показателем скорости мобильного интернета, т. к. напрямую зависит от загруженности сети. Объём трафика по тарифу не ограничен. Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Яна Юртаева Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Precessing request, please wait
Просто ужасно.
Насильно проведя оптоволокно, меня заставили взять один из их тарифов за полцены. Сначала я не жаловался на скорость пинг и т. п. Когда осталось примерно 1,5 месяца до конца скидки, начала происходить какая-то ахинея. Пинг поднимается до невообразимых высот, скорость падает ниже заявленной в 10(!) раз, жесткие просадки (а мне, как игроку в доту, это недопустимо) и т. д.
Если у вас есть возможность взять другого провайдера — смело берите.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, пользуюсь планетой не первый год, купил квартиру, был очень рад, что подключение возможно.Решил подключить и цифровое телевидение планета, купил приставку, роутер.Первые три месяца все было замечательно, пока компания не поменяла пакет viassat premium hd (7 каналов в hd качестве) на 4 обычных канала. Звонок в компанию закончился ответом: «уважаемый, вы читали договор, пункт 5.3 о том, что компания может в одностороннем порядке менять просматриваемые вами каналы»
Очень разочарован в компании, перед тем как подключаться, задумайтесь!
Precessing request, please wait
Андрей Сергеевич, здравствуйте. Да, действительно Viasat Premium HD теперь не входит в состав предоплаченных пакетов телеканалов вашего продукта. Мы заменили его на более дорогой и качественный премиальный контент "Суперкино HD". Ознакомиться с актуальным прейскурантом на доступ к телеканалам вы можете на нашем сайте. Спасибо большое за обратную связь!
Неплохой провайдер, но дороговато (500 руб./мес.) для этой скорости (будучи абонентом Netis, с учетом скидки 20% за отсутствие неоплат услуг плачу 300 руб./мес. за ту же скорость)
В общем и целом, ничего, НО:
1. очень напрягает стабильное (примерно раз в месяц) отсутствие коннекта от 3 до 12 часов, непонятно с чем связанного, тех. поддержка ответить на этот вопрос не может
2. абсолютно стабильное падение скорости коннекта в часы пик, с 20.00 до 0.00
3. если необходимо дозвониться в тех. поддержку это бывает очень проблематично
Precessing request, please wait
Я переехал в новый дом, и здесь пока услуги домашнег интернета предоставляет только Таттелеком. До этого был дом.ру в прежнем доме. Я каждый день молюсь чтобы в этот дом подключили дом.ру. Потому что каждый вечер я устал от постоянных подвисаний, отключений интернета этого недопровайдера! я ненанвижу эту контору, я не понимаю какого черта они на рынке что-то предлагают, собирают деньги, а предоставляют ужасное качество связи. Если у вас будет выбор, даже не думайте подключать этот шлак, сберегите нервы и время.
Precessing request, please wait
Алексей, здравствуйте!В случае имеющихся проблем с работой услуг рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ПАО "Таттелеком" по тел. № 118-18; (8(843) 118-18-11 для абонентов сотовых операторов) для получения консультации либо для организации выезда специалиста в удобное время, также можете направить письмо на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru с указанием точки подключения услуг и контактный номер телефона для связи с Вами.
Хороший провайдер, но бывает и что подвисает и глючить начинает, частенько бывают не поладки и ремонтные работы. Скорость интернета хорошая за такую цену, хотя платим за большее. Положить деньги на интернет можно не в каждом терминале, но во многих. Служба поддержки только в Москве иногда, очень редко, бывает сложно дозвониться. Всё.
Precessing request, please wait
Спасибо за конструктивный отзыв!
Никита, здравствуйте! На предоставленном Вами скриншоте замер показывает скорость 240 Кбит/с. Обращаем Ваше внимание, что скорость соединения заявлена в тарифном плане в килобитах, а размер скачиваемых файлов большинством программ измеряется в килобайтах. 1 байт = 8 бит, таким образом, 240 Кбит/с = 30 Кбайт/с.
Мною был составлен с Вами договор на комплексный тариф дом.ru 50 ежемесячная плата была 682р. -128,67 скидка на комплексный тариф. Итого 553,33.
Сначала ежемесячная плата поднялась до 741,80коп с 01/10/16 стала 825,80!!! при скорости 50 и 57 каналов по кабельному!!! Вы поднимаете цену на 40%, а услуги остаются на прежнем уровне. Это Господа полный обман постоянных клиентов. Что вы можете мне ответить? Про сбой писать не надо (слышал этот бред от оператора)
Precessing request, please wait
Здравствуйте, вышлите номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю начислений. Если это действительно сбой, сделаем перерасчет