Internet service provider reviews
Give feedback
Отзыв мой или даже рассказ будет однозначно положительным, но т. к. это честный отзыв, то естественно есть и нюансы, о которых ниже опишу на примере нескольких ситуаций.
Начну с того, что Unet.by это был мой первый интернет провайдер с 2009-2010 по 2011–2012 годы (Олдам с С55 и Игорю привет отдельный) на тот момент устраивало все, от цены, честной скорости до внутренних ресурсов, но появился весомый в те годы как мне и многим казалось конкурент solo он же позднее telecom, velcom и нынешний a1, с каждым новым названием, этот конкурент скатывался все ниже и ниже, как по качеству оказания своих услуг (постоянные проблемы с доступом, потери пакетов и целой кучи других проблем), а в тех поддержку можно было звонить и не дозвониться часами, так и по цене, что собственно и заставило меня вернуться обратно к Unet.by и сказать, что я был удивлен на 2018 год это ничего не сказать, во первых у меня появился стабильный, непрерывный, высокоскоростной интернет с честно заявленной по тарифному плану скоростью, очень порадовали всякие новые полезные ништяки, такие как бонусы и в целом весь подход к оказанию услуг, просто удобно и понятно, работы проделано было не мало, спустя столько лет однозначно выросли и как по мне обогнали всех своих конкурентов по критерию цена\качество и стабильность связи уж точно, за последние почти 2 года использования я столкнулся только единожды с отсутствием интернета, позвонив в тех поддержку и дозвонившись подчеркиваю сразу, в отличии от конкуретнов:) мне принесли извинения и объяснили ситуацию, а в скором времени все заработало, на счет тех поддержки хотелось бы отметить ее качество, люди на связи с вами 24\7 и в любой момент по номерам телефонов, мессенджерам, в чате на самом сайте, что позволяет быстро, а главное любым удобным для вас способом решить ситуацию и получить адекватный ответ.
В качестве рекомендации провайдеру, хотелось бы видеть услугу пауза с минимальным действием не на 3 дня, а на 2 т.к многие уезжают на выходные за город и не пользуются интернетом и по этой логике пропадает 1 день из услуги если начать пользоваться.
Рекомендую ли я Unet.by? Однозначно рекомендую! По цене\качеству интернет соединения конкурентов не вижу на сегодняшний день, скорость всегда соответствует тарифному плану (в отличии от конкурентов) толковая тех поддержка решающая вопросы 24\7, те же внутренние ресурсы и всякие плюшки в виде бонусов вас обязательно порадуют!
Всем добра)
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании!
В течении 3-х месяцев скорость интернета с падением скорости до 2-х МБит и приличной задержкой. Масса обращений по этому поводу, решение вопроса висит в воздухе, загоняли и своих техников и нас замучили. Наладить работу своего оборудования не могут. Постоянно обманывают, в сроках решения проблем, в причинах их возникновения. А оплату берут по тарифу за 100 МБит/с. Но за все это время скорость доходила до практически оплаченной в течении 2-х дней и то с периодическим затуханием
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Лариса! Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
Иллидан, здравствуйте. Рады, сто вам нравятся наши услуги, стараемся для вас!
Когда был Томтел конечно тоже случались отключения и скорость падала, но не так как с этим Домру. Интернет стал никакой!!! Половина сайтов не грузится, перестала грузится онлайн игра. Так они еще и тариф подняли. Поменяла тариф на 100 мбит/с, в итоге вхоящая от 20-25 Мбит, исходящая 13-20 Мбит/с. На самоизоляции вообще Инет не работал, ни фильм посмотреть, ничего. Все еле ползало. Хотела сменить провайдера, но в моем старом доме выбора особо нет… Но буду идти в этом направлении. Потому что платить только за Интернет 450 руб в месяц, т. к. я не пользуюсь кабельным, за то, что все тупит и еле ползает, я не собираюсь!
Precessing request, please wait
делюсь не о чем приятным опытом с компанией ТТК через офис компании г. Калининград, подключался два раза, первый раз с телевидением не удачно, продали в отсрочку приставку ТВ, которая постоянно выходила из строя, я ее вернул в офис Калининграда, но они на меня вешали долг, хотя часть уже была оплачена и я не потребовал ее вернуть, но отдал им приставку, в итоге я написал заявление, что не буду платить им, так как приставка возвращена в нормальном виде. Далее я встал второй раз на грабли с этой компанией, когда меня уговорила сотрудница офиса на тарифный план Промо за 220рублей в месяц 70 Мбит/с, в листовке было написано, что он действует пол года, но сотрудница уверила, что он будет постоянным, в итоге, через пол года стали снимать по 320, а далее вообще планируют 475 руб, не подключайтесь к ТТК, это сплошной обман.
Precessing request, please wait
Пользуюсь более 8 лет. Отличный сервис, проблемы бывали, решали очень быстро. При возникновении проблемы, всегда стараются выяснить все подробно, и по телефону и при личном обращении, ни разу заявку не оставили без внимания. Связь стабильная, скорость высокая. Считаю что это один из лучших провайдеров г. Долгопрудного.
Precessing request, please wait