Internet service provider reviews
Give feedback
сидел одно время на этом билайне. Первое время всё было отлично, но, через пол года, начались всякие обрывы, неработающий по 3-7 дней интернет, низкая скорость, и самое главное - гори в аду их техподдержка!!! Звонишь, тебе говорят, что оператор занят, ждёшь 0,5 - 1 час, появляется оператор, говоришь свою проблему, дальше начинается такой диалог:
-"перезагрузите роутер"
-"делали"
-"переподключите провод"
-"делали"
-"перезагрузите компьютер"
-делали"
...
-"продиктуйте свой MAC адрес" (правда сказали где его брать)
-"попробуйте сново перезагрузить компьютер"
-"угу, сделаем перезвоним"
перезваниваем, дальше всё выше сказанное повторяется сново, и так раза 2. На 3-й раз посылаешь их куда подальше с угрозами обращения к их руководству и в суд, они отлучаются на некоторое время, возвращаются и говорят, что у них обрыв. Этот обрыв они устраняют от 6 часов до 3-х дней, хотя по договору обязаны за 4 часа.
После них перешёл на Диалог. Уже год на нём, пока всё ок.
Precessing request, please wait
Я пользователь NetByNet и хорошее качество сети досталось им по наследству от другого провайдера, ну и оценка "хорошо" по качеству скорости. Но это касается текущего момента. В будущем собираются что-то менять с подключением и на этот счет есть опасения.
Не совсем ясно что такое "доступность". Полагаю, что если бы я был обычной домохозяйкой, то меня бы обобрали как липку своими доп. услугами.
Все остальное, привнесенное лично НБНом оставляет желать лучшего. Поддержки можно сказать, что нет, если конечно не считать поддержкой постоянные попытки убедить вас, что это вы виноваты во всех возникающих проблемах сети. У них же ничего не происходит и сама компания ни за что не отвечает, по крайней мере добиться признания этого вам не удастся, вы убьете месяц на бессмысленные переговоры с их "поддержкой" и ничего не добьетесь.
Precessing request, please wait