Internet service provider reviews
Give feedback
Добрый День! Будем признательны, если Вы свои замечания продублируете на нашу почту blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проверим.
С уважением, Василий.
ПАО "МГТС"
Два раза в год прохожу через одни и те же "круги ада": добиваюсь от провайдера предоставления оплаченных услуг". Поделюсь, как:
1.Обращение в сервис с указанием проблемы,точного до минуты расположения и замерами скорости.
2.Повторное обращение через неделю с упоминанием о возможности обращения в Комитет по защите прав потребителей и готовностью и дальше помогать провайдеру "улучшать качество услуг".
3.Предложение восстановить широту канала, ссылаясь на статистику измерений скорости за период.(Скорость измеряю ежедневно).
4.Обращение к директору через сайт.
Во всех случаях прикрепляйте письма и замеры.
Пройдя через это один раз, Вы сможете увеличить скорость на порядки, в моем случае с 200 Кбит/с до 60 Мбит/с!
Precessing request, please wait
Сплошной обман
Когда перезжали в квартиру, выбирали между несколькими провайдерами, в итоге выбрали Юнет (тарифы дешевле).
И сильно прогадали! А нужно было только почитать отзывы, чтобы понять, какой этот интернет
Из 100мб/с средняя - 2.5мб/с. В реальности же еще меньше (т.к. я проверял на скорость подключения).
Если на одном ноутбуке попытаться смотреть видео в качестве 320, загрузка текстовых страниц занимает от 15с и выше. На другом ноутбуке вообще ничего не загружается.
Звонишь в поддержку - "На линии никаких проблем, попробуйте подключить напрямую, не через роутер."
Подключаю, и о чудо! Тест на скорость - 100мб/с.
Переподключаю в роутер - 35мб/с. Ладно, это мне вполне хватает.
Но проходит меньше часа и интернет умирает...
Все это хитроумные отмазки тех. поддержки, что мол, мы не можем гарантировать качество интернета через роутер, и у вас из-за него такая скорость.
Да, действитеьно, гарантировать такую же скорость они не могут. Но:
во первых, по своим техническим характеристикам мой роутер может покрывать и трех-комнатную квартиру (живу в однушке). Пользуюсь им 4 года, сменил несколько квартир/провадйеров и с роутером нигде проблем не было.
во вторых, при помощи специальных программ я смотрел на какой часте работают соседние роутеры, и мне они ни как не мешают.
Оплатил три недели назад, по акции на 5 месяцев, но нервы дороже, на днях подлючаю другой.
Впервый сталкиваюсь с таким качеством услуг интернет. Буду рад, если мой отзыв поможет избежать подобной ситуации.
Precessing request, please wait
Добрый день! Но мы, к счастью, не Юнет.
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Пользуюсь означенным провайдером только лишь потому, что по нашему адресу вариантов больше нет (ооочень надеюсь, что в ближайшее время нас осчастливит мтс).
Интернет пропадает каждые 30 минут. Ни кино прсмотреть, ни ребенку мультик. А уж про работу... Сами понимаете, лучше не говорить.
По другому адресу у меня мтс. Не реклама! Но претензий нет!
Очень жалко своих нервов при пользовании инетом от домру.
Precessing request, please wait
Светлана, вы обращались с этими проблемами в техподдержку? Какой отклик получили? Если сбросите номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, мы проведем диагностику вашего соединения, выясним причины перебоев
Меньше слушайте всяких типов: нормально все работает. При тарифе двойной, в нагрузку вагон каналов (штук 70) за 100 руб. Скорость держат (15/15) как обещают, просто тестить надо уметь, что бы было наглядно, вот результат:
http://www.speedtest.net/result/5106939403.png
Обрывов не бывает, стоит копейки, да техподдержка только до 20:00 работает, но это не беда. Ну и подключение не по всему городу, увы.
Precessing request, please wait