Ужас. Это единственное слово, которым можно описать ту "услугу", которую предоставляет данный ISP. Полное отсутствие технической поддержки как таковой, нет обратной связи с пользователями, постоянные проблемы на магистралях. Вместо заявленной скорости 2mbit - 1.5 по тестам. Пинг уже долгое время не опускается ниже 100 на любые ресурсы, кроме локальных.

Если у вас есть хоть какая-то альтернатива(даже с наименьшей скоростью) - не задумываясь используйте её! Utel не считается со своими клиентами.

Все стабильно, но была пара проблем, а в техподдержке сидят глупые девчонки и толку от их "советов" полный ноль

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР. Отношение к клиентам на "2-", очень долгое решение проблем связи. До 17-00 на контактном телефоне амебная девушка, после 17-00 вообще ни какие контакты не отвечают (соответственно мер по ремонту не принимают)

При заявленных 512К скорость не поднималась ни разу больше 400К, да и то по редким праздникам. Реально скорость такая, что радио 128К затыкается (про радио 256 и говорить не приходится)

В начале октября подключил у них Свободу 3000 и уже через неделю начались проблемы, упала скорость, подскочил пинг... не понятно за что деньги берут. Предлагают тестить скрость на своем тестере локальном... естественно там все в порядке :)))) ржунемогу. Была бы альтернатива, ушел бы к конкурентам. Даже готов на 100 больше платить, лишь бы без нервотрепки этой.

Всем хороша компания, только цены ВЕЛИКОВАТЫ немного, а в остальном только плюсы.
Реагируют на проблемы быстро.

Подключился, попользовался около 3-х месяцев, вроде сначало ничего, затем резко начала скакать скорость и пропадать связь, временами терпимо а бывает вообше подключится немогу. Писал заявление, говорят "проблеммы с покрытием", только непойму почему когда я всегда на одном месте сначало хорошо затем такой завал ?!! Сейчас прошло 5 дней от подачи заявления, жду результаты...

Что-то Хомяк совсем издох... Скорость как на диал-апе :(
Видимо зимняя спячка. И служба поддержки, как обычно, перманентно недоступна.

Очень плохо, в вечернее время скорость падает в 3 раза от заявленной, летом было лучше. С 19-00 до 23-00 на укачьку лучше вообще ничего не ставить, нереал.

Постоянные обрывы связи, высокий пинг, неоперативное устранение даже небольших неисправностей. Несколько раз сибел без интернета 14 и 17 дней и ежедневное общение со службой тех. поддержки не давали результата. После восстановления рабтоспособности не не производят перерасчет за простой.