Internet service provider reviews
Give feedback
Пользуюсь с 2017 Онлаймом, теперь — «Ростелеком» (география — Москва, ЮЗАО, Зюзино).
Техническая часть:
Подключение — PPPoE, роутер мой, до квартиры кабель.
Тариф изначально брал 60/100 Мбит/сек (цифра меньше днём), то ли в 2018, то ли в 2019 его перевели в архив и повысили скорость до 100/100.
Вопросов по качеству соединения не было даже в 2020 году в самоизоляцию, когда появилась удалёнка — просто всё работало так же, как и прежде.
Доступен для подключения [за отдельную доплату] белый IP-адрес. Соответственно, всё, что разрешил на роутере, просто работает.
В онлайн-стрелялках Steam пинг комфортный, но для MK X великоват.
Кино с Ivy/MeGoGo идёт норм, с сайтов, где надо сначала рекламу смотреть — бывает, что и «встаёт колом».
Справедливости ради, была одна техническая история странная, когда роутеру стал выдаваться какой-то другой белый IP — не тот, который в ЛК отображался. Позвонил в поддержку — всё порешали. К сожалению, сейчас не помню точно, за какое время, но не «на звонке» точно. Кажется, на след. день.
Организационная часть:
За это время успел один раз переехать — перенос договора оформили без проблем.
С «замечательными предложениями нового тарифа» отдел продаж не достаёт — звонили хорошо если пару-тройку раз, и то по делу (как раз когда вместо 60/100 стало 100/100, и недавно предлагали 200/200).
Ничего не рекламирую, ни к чему не призываю — просто мой опыт.
P.S.Внезапно обнаружил, что личный кабинет не работает. Эх, РТ, ну как так? (facepalm.jpg)
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Премного благодарны вам за ваш подробный отзыв об услугах и о компании в целом. Если у вас есть неполадки с личным кабинетом - напишите нам, пожалуйста, в любой удобной социальной сети. Постараемся помочь! :)
Спасибо за отзыв, Владислав. Постараемся и дальше делать всё возможное, чтобы радовать вас качественным сервисом. Приятного пользования!
Самое ужасное обслуживание в Казактелеком. Чтобы оставить заявку пришлось два дня звонить, операторы перенаправляли друг к другу, что в конце концов пришлось ехать в абонентский отдел, простоять 1.5 часа в очереди и оставить письменно заявку оператору, который пообещал, что техники придут в течении трех рабочих дней. Через неделю пришлось позвонить, заявку нашли, и опять направили в техотдел. На следующий день опять пришлось звонить, на этот раз заявку не смогли найти и приняли сново, спросив на какое время удобнее отправить техников. Целый день пришлось прождать и опять тишина. Это конечно самый низкий уровень.
Precessing request, please wait
Давно являюсь клиентом Цифра 1 теперь которая стала Алмател куда так же и входит 2 ком…
Но сегодня случилось кое-что не приятное. Они умудрились при смене оборудования поменять мой статический IP адрес которым я пользовался с самого начала… Как — хз. Но очень не приятно.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Станислав. Рады, что вам понравилась наша оптика :-) Спасибо за отзыв!
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что доставили неудобства, ни в коем случае не хотели, чтобы Вы сталкивались со сложностями.
Скорость у нас не ограничивается искусственно, вероятно, она снижается под влиянием нагрузки на сеть. Это, конечно, не норма.
Мы передали запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время и все проверят!
Здравствуйте. Чтобы разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, укажите номер вашего договора.
Выбирая между ростелекомом и скс, выбрал второе т. к. первое г. полное, в квартале от конторы живу и отказывают в оптике, скс же в свою очередь изыскали возможность и оперативно все сделали за это огромный плюс и по цене значительно ниже, хотя тарифы дороже, ну и вкратце им есть еще над чем работать, но исправляются очень быстро, и поддержке бы быть оперативней) и 7/24, удачи вам и нам комфорт
Precessing request, please wait