Internet service provider reviews
Give feedbackДоброго времени суток! Вы пробовали обращаться в службу поддержки? Если вам не трудно, отпишитесь на help@211.ru, указав ваш л/с и специалисты с вами свяжутся
На РусКоме уже почти 3 года (или даже больше. не помню точно). Всё это время провайдер меня устраивал как по цене, так и по скорости связи, и более-менее по сервису.
У меня был тариф "Сотка", он продвигается провайдером как нечто привелегированное и что-то особенное - большая скорость за небольшие деньги.
Но скорость на тарифе, откровенно говоря, меня не впечатляла, хотя и заявляется как 100Мб/с.
Вчера настало время внести оплату за Интернет.
Оказалось, что в моём районе один терминал РусКома опечатан ИФНС, два других заблокированы, а четвёртого
попросту нет на месте. В техподдержке оператор что-то невнятно мычал про сайт и список терминалов.
Порыскав по району, кое-как внёс деньги.
Так как с оплатой я задержался, то меня с "оченькакбывыгодного" тарифа "Сотка" переместили на тариф
"Радуга 499", где скорость ограничена 20Мб/с.
Померял скорость на Яндексе и оказалось(!), что скорость намного выше чем у меня была на "Сотке". На "Сотке"
я такой скорости не видел уже очень давно.
Переключившись на тариф "Радуга 699", скорость ещё более возросла.
По-моему, какой-то бардак со скоростью у РусКома, с терминалами и тех.поддержкой совсем всё плохо.
Похоже, провайдер медленно, но верно идёт ко дну.
Всерьёз задумываюсь сменить провайдера. И честно говоря, мне искренне жаль. РусКом очень хорошо начинал, я надеялся,
что со временем он вырастет в большого и качественного поставщика услуг связи, а он хиреет прямо на глазах. Того и гляди помрёт.
Precessing request, please wait
Очень жаль, что ситуация приводит к мысли сменить провайдера. Тех.поддержка кормит обещаниями, мастера неделями не приходят и не звонят, хотя по телефону гарантируют "завтра-послезавтра". С начала августа проблема не решена до сих пор. А начиналось так хорошо...
Мне действительно жаль с вами прощаться, но работа и учеба - важнее.
Precessing request, please wait
Сообщите, пожалуйста, Ваш ПИН, ФИО абонента и адрес подключения. Данную информацию прошу выслать на support@netbynet.ru. В письме так же просьба указать суть обращения.
Да, чтобы у сотрудников ростелекома был такой же интернет! Пока был ЮТК, жаловаться было не на что, но вот появился ростелеком и за короткие сроки исправил ситуацию.
И вообще они читают отзывы о своей компании? Или по барабану на своих клиентов!
Precessing request, please wait
Постоянное рассоединение интернета очень напрягает. До выкупа МТСом права мультинекс было все хорошо.
И еще, многие пишут что мол 100 мегабит / сек, а на самом деле нет.
Давайте подумаем что такое 100 мегабит:
1) приставка мега это 100*10^6
2) бит это самая (или одна из самых маленьких единиц счисления).
3) 1байт=8бит, Это 1000000000/8 = 125000000 байт
4) кило это 10*10^3,1килобайт=1024байт , 125000000/1024=122070 кб/с
5) если перевести в мб/с получиться около 12 мегабайт/секунду
Естественно, многие ведутся на такой рекламный ход и хотят большего.
Precessing request, please wait
Ёпты, второй месяц работает на 173 модеме в связке с роутером Zyxel Keenetic 4G. Сигнал 90%, скорость 500-750 килобайт, тариф "Настоящий безлимит" за 500р. Просто у вас ребята б.."?@(" сигнал плохой или с вышкой не повезло. Всегда есть телефон поддержки куда можно позвонить и спросить - а какова х.!"№; у меня с интернетом..... и не вводите людей в заблуждение
Precessing request, please wait