Internet service provider reviews
Give feedback
Первые пол года был тариф 5000 метров месяц-постоянные обрывы скорость прыгает.
щас на данный момент 35000 метров работал супер, срывов по минимуму до 28.07.2013 высокий пинг и потеря пакетов более 80%, представил им показатели приняли заявку прошло 3 дня не каких изменений, потом другую заявку,уже 2.07.2013 и не каких изменений-сказали неполадки у них и типа их специалисты работают над этим. Сказали 2-3 дня неполадки при потери пакетов
Precessing request, please wait
ХА и где они 75мб/с ? деньги дерут! цены повышают, а скорость не о чём! смысла так делать не понимаю, до службы поддержки не дозвониться а если и получится сводится все на то что меня плохой компьютер или сетевая карта а у них все хорошо ( ХМ не может же сразу 3 компа быть плохими ) ?
Precessing request, please wait
Нету стабильности в интернет соединении. За последние 1-1,5 качество инета упало в разы.
То нет скорости, то пинг. 2 раза в месяц - звонок в тех.поддержку. Просят подождать дня 3. Что то у них ломается последнее время. Как правило звонят из тех. поддержки только на 3-й день, это если заявку оставляешь, видимо много таких обращений.
Деньги за простой без инета не возвращают.
Оставил очередную заявку, на этот раз на их сайте. Подумываю о смене провайдера.
Precessing request, please wait
изначально был подключен только к инету.доставали звонками о подключение каб телевидения,но я долго и упорно отказывался.в итоге решили взять меня хитростью, мол у вас статус голд и мы предлогаем вам каб телевидение в подарок бесплатно как бонус за мою преданность к их компании.причем обещали что абонентская плата не измениться и тариф инета останиться тот же.ну я конечно согласился. в итоге тариф инета поменяли на менее скоростной и абонентска плата выросла очень даже прилично.после такого обмана с их стороны огромное желание расторгнуть договор просто и подключиться к другому провайдеру
Precessing request, please wait
Услугами компании Ростелеком (ранее - Дальсвязь) пользуюсь около 5 лет. В целом качеством услуг удовлетворен. Заявленная скорость соответствует реальной практически всегда. Служба поддержки последнее время работает лучше, проблемы решаются оперативнее. Хотя известно, что ещё пару лет назад их служба поддержки была одной из самых отвратительных.
В то же время случаются и неприятные ситуации. Например, несколько месяцев назад у многих пользователей моего посёлка резко упала исходящая скорость, практически до нуля. Техподдержка в упор не видела никаких проблем и все заявки с удивительным постоянством закрывались. Пришлось звонить их начальству, и только после этого проблема была устранена. Около месяца качество интернета было отвратительным, но никто извинений не принёс и перерасчёт не сделал.
Вот такие случаются неприятности.
Ну а в целом провайдер неплохой, оценил бы на 90 баллов из 100.
Precessing request, please wait