в один прекрасный день ЗАМЕЧАТЕЛЬНЕЙШИЙ их работник во время подключения другой квартиры просто и элементарно перерезал наш кабель по причине отсутствия порта! из-за нехватки места в щитке почему-то пострадали мы,весьма веселое решение проблемы! на первый звонок на жалобу о неполадках,оператор объяснила это общими неполадками в доме которые по ее словам должны были устранить в ближайшие сроки,через сутки на второй звонок выяснилось что уже никаких неполадок нет! и у нас что-то с проводом,а на третий день мы наконец узнали что вот такие чудесные мастера у них работают которые вот так просто отрубают провода своим же абонентам! БРАВО СЕРВИСУ вымотали все нервы...

это [ЦЕНЗУРА], а не провайдер, хоть и стал мтс, но ничего не изменилось, даже хуже стало, теперь у них нет местного телефона, только горячая линия с москвой. скорость в 20 раз меньше заявленной, плачу 800р за 2,5 мб/сек, получаю не более 220-250 кб/сек...

Скорость 230 Кбит/с! При заявленной 5 Мбт/с. Когда наведут технический порядок и когда вернут нормальную техническую поддержку вместо колцентра?

В ПЛАНЕТЕ я уже лет шесть. Ни разу не подвела.
Надеюсь, когда к лету, мерия Ебурга начнет срезать провода со столбов Горсвета и ТТУ, мы, пользователи Планеты, не пострадаем, в отличие от других, молодых да скорых( ДОМру и т.д.)!

не интернет, а ***ня
время от времени пропадает интернет-соединение...
дорого, качество не отвечает за цену 700р за 1М/бит в секунду, да и то только днём когда все на работе!

Интернет от дома.ру у меня работал целый год на очень хороших скоростях доходивших до 40 Мбит/сек. Я был очень доволен.

3 месяца назад скорость упала до 3 Мбит/сек, при заявленных 50 Мбит/сек. Нужно сказать, что иногда скорости все-таки добавляли. Но сегодня я обнаружил у себя скорость 1.2 Мбит/сек — позвонил провайдеру, и попросил объяснить мне в чем причины такого снижения скорости.

На что мне предложили проверить скорость на speedtest при чем до определенного пункта, на котором по загадочной причине высвечивается скорость 49 Мбит/сек.

До всех других точек этот же speedtest показывает 2-3 Мбита/сек. Но оператор уверенно говорт: «Ваша скорость 50 Мбит/сек, а то что все прочие сервисы показывают 2-3 Мбит/сек — это не наша проблема, у вас отличная скорость».

internet.yandex.ru, кстати говоря показывает вообще от 1-2 Мбит/сек., но провайдеру наплевать. А до снижения скорости internet.yandex.ru показывал до 27 Мбит/сек.

В настоящее время дом.ру дурит пользователей относительно скорости. Не советую пользоваться услугами данного провайдера.

В договоре заявлена скорость 5-10 мб\с а на самом деле бывает что и до 1 не дотягивает.
До службы поддержки никогда не дозвониться а если и дозвонишься то ни какой помощи, говорят что то невнятное типа "у нас тут всё нормально это что то с вашим пк" и наглым образом кидают трубку.

В что со скоростью? Отвратительное обслуживание! Многие томские сайты не открываются.Телевидение ,вместо обещанного цифрового - обычное. Качество ещё хуже, чем было. Интернетом не довольна.

Сервис и скорость уж очень отстают от рекламы, в прошлом году у них сломался усилитель ремонтировали 17 дней, когда смогут отремонтировать не кто не мог сказать, создается впечатление, что специалистов набирают с продуктовой базы. Скорость, конечно, желает лучшего днем тормозит ужасно...

У меня авангард месяца 3 ещё не разу связь не падала... и скорость хорошая... всем советую!