Internet service provider reviews
Give feedbackС 2008 года на байфлае. По началу, как только подключился, были постоянные дисконнекты, модем мог часами не включаться (не было соединения), если повезло дозвониться в тех суппорт то обещали перезвонить и на этом дело заканчивалось. Через год-полтора ситуация более менее нормализовалась. Но скорость как была плавающей, так и осталась. Сейчас тоже самое, дисконнектов нету и прочего, но качество связи (читай пинг/скорость) препаршивейшее, в тех поддержку даже звонить не хочу, потому что знаю заранее их "квалифицированный" ответ, так что лучше поберегу нервы. На клиентов им просто плевать, ибо всем известно что нет конкуренции. Да и цены за такое качество слишком высокие. Видимо это последний месяц, который я провожу пользуясь услугами данного провайдера.
Precessing request, please wait
А что ещё писать? Только матом бы что-нибудь добавила.
Причём пишет: уровень сигнала хороший, или там, отличный! А, элементарно, страницу открыть не может! ЛЮБУЮ! Не говоря уже о том, чтобы посмотреть какое-нибудь видео в контакте, или видео в принципе.
Баста! Провожу обычный, по-старинке, проводной интернет.
Precessing request, please wait
Если есть возможность, поищите интернет у других.
31.08.11. Подключился к выделенке FTTB на акцию «Всемирный поток»
Тарифный план «Отдыхай NEW FTTB»
Декларирование по договору:
Скорость доступа на внешние ресурсы – до 4096 кбит/с. (день)
Скорость доступа на внутрирегиональные и контентные ресурсы – до 100 Мбит/с.
Исходящая скорость до 100 Мбит/с.
По факту:
Скорость доступа на внешние ресурсы – ниже чем по ADSL. Сообщил в Тех.поддержку.
Тех.поддержка долго и недоверчиво перепроверяла мои данные по скорости. Наконец 20.09.11! скорость на внешние ресурсы приблизилась к договорной.
Исходящая скорость и скорость доступа на внутрирегиональные и контентные ресурсы не дотягивает даже до 50% декларируемых значений.
И они даже не собираются что-либо предпринимать по этому поводу.
Можно ознакомиться с видео тестированием скорости интернета на:
http://www.youtube.com/watch?v=WFExO_1wcr0
Отдельная песня по IP TV от "Ростелеком".
По роду работы постоянно смотрю канал РБК. При заключении договора по IP TV отдельно уточнял наличие канала - ответ ЕСТЬ! По факту нет и не появился после всех обращений.
Через 2 мес. периодического просмотра вдруг пропал канал «Travel». Показывал путешествия по всему миру. Интересно. Стал щелкать по кнопкам – выяснил, что из более 100 декларируемых каналов IP TV показывает процентов 30.
Подал заявку в Тех.поддержку №123526 от 17.11.2011. Звонил ежедневно – ответ «Работаем». Сегодня 4-й день – все без изменений.
Думайте! Выбирайте! ...но не "Ростелеком"!
Precessing request, please wait
Уважаемый Альмир Рашидович! Ваше обращение в работе у специалистов Тольятти. К сожалению, не всегда удается решить проблему за один день. Пожалуйста, подождите результата.
Последние пол года очень часто и надолго(от одного до восьми часов) возникаю проблемы на линии, сильные перепады скорости. У меня уже вторую неделю скорость не превышает 2 мб/с., хотя по тарифу оплачено 20 мб/с., сегодня 20.11.2011 с 13:00 не мог дозвониться до операторов!
Precessing request, please wait