Скорость никогда не обижала, заявленной придерживается.
Техническая поддержка старается решать проблемы до последнего, начиная с обычного консультанта и заканчивая квалифицированным специалистом, если первый в свою очередь не справился с заданием.
Ну а самый большой плюс, который перекрывает некоторые существующие минусы, в том, что существует огромное количество бесплатных внутренних ресурсов, а именно видео и аудио порталы, огромный набор радио станций, социальный пакет iptv, файлообменная сеть между всеми пользователями, торрент-трекер.
В общем провайдер стоит того, чтобы подключиться к нему, но нужно быть готовым к терпеливости, а именно нужно дождаться подключения, потом дождаться налаживания работы, ну а в случае проблем дождаться соединения с оператором.

Являюсь абонентом уже 2 года. Первый год было всё без нареканий. Пока не поставил роутер. Постоянные проблемы с интернетом. Тариф 50м/с так даёт только с сервером Дом ру. Со всеми остальными Ping огромен свыше 100м/с и скорость не поднимается выше 20. Службе тех. помощи вообще насрать на всё. Короче полное [ЦЕНЗУРА]. Думаю следующего возьму Уфанет. Башкиры и татары во всей России относятся к своему делу лучше всех. И это не только интернет. На собственном опыте убедился.

Начну с того, что в феврале подключила Смайл. Мне предложили подключиться по акции: платишь 899 рэ и пользуешься 3 месяца инетом со скоростью 100 Мбит/сек. Хорошо, полтора месяца попользовалась, несмотря на несоответствие заявленной в договоре скорости. Но не особо заморачивалась, т.к. скорость чуть менее 30 Мбит в принципе устраивала, пока не приехали родственники, за время отсутствия коих я имела смелость самостоятельно поменять провайдера. Интернет стал пропадать, иногда по 1-2 дня. Думала, проблема в роутере, т.к. не в Смайле покупала, а был свой и сама настраивала. Несколько раз звонила в техподдержку, там говорили постоянно, что мол несите роутер в ремонт, все из-за его неисправности, предлагали напрямую проверить соединение. Напрямую ессно все работало (хотя не всегда с первого раза). Но пользователей у нас много и нам просто необходим ви-фи. Самое интересное, что после разговора с техподдержкой, я снова подключала кабель в маршрутизатор, и инет чудесным образом воскрешал! В общем, надоела такая "ромашка". Пришли Акадовцы, поставили пробный бесплатный инет на месяц для сравнения. Сравниваю уже 2 недели, пока плюсую Акадовцам.

Заявленна скорость 12 МБ\с бывает очень редко, сейчас упала до 1 МБ\с а то и меньше, качество [ЦЕНЗУРА], тех.поддержка толком не чего обьяснить не может, плачу 350 руб. Очень не доволен Ростелекомом

скорость не соответствует договору
при заявленной минималке в 50 мб получать 2,5 полный развод. при долбежке техподдержки на короткое время разгоняли до 20. Такое ощущение, что в это время кто-то крутил педали на динамомашине, а потом устал. пишите честно в договоре свои 2,5

Качество услуг данного провайдера просто отвратительное. Но это понятно - монополист в регионе. Абоненты платят не за заявленную скорость, а за то что скорость может(!) достигнуть заявленной по тарифу, чего никогда не происходит. Обычно скорость не превышает 1/2 от заявленной по тарифу.

Не мене странным является заказ статических IP-адресов:
- заказываешь один, платишь за один, пользуешься одним;
- заказываешь четыре, платишь за четыре, пользуешься одним. Техподдержка мотивирует это тем, что первый IP в резерве, второй виртуальный, третий на маске...

Идиотизм на каждом килобайте этого провайдера, который думает только о том, как бы побольше денег собрать с абонентов.

Быстрая и несбойная работа. За все время работы (4 года)не регистрировал ни одного случая зависания или сбоя. Много работаю в Yandex,Spice, различные трэкеры, email.

К не счастью, для себя, подключился к данному провайдеру, так как в доме, в котором живу, только это провайдер. Более-менее интернет нормально проработал чуть меньше месяца, далее тихий ужас, скорость упала (по тарифу 50Мб/сек), на самом деле 20-30, плюс потеря пакетов постоянная. Такой сервис был ещё в 2003 году, когда сети, только развивались, да и там намного лучше было. Постоянное отключение интернета и пр. В общем, не рекомендую.

ОАО Ростелеком обещал стабильную скорость не ниже 4 Мбит/с но вместо этого я получаю 300кбит/c. Постоянные поломки и плохо работающая служба поддержки, порой надо провисеть на проводе 5-7 мин что бы ответили. Когда вызываешь мастера то говорят что будет в течении 2-3 часов, но вместо этого он появляется через несколько дней. Не доволен провайдером.

Впринцепи скорость нормальная,но частые вылити или вобще отключения и так у всех друзей.Вобще невозможно но бывает когда скорость литает и нету вылитов(редко)но если настанет так в теччение недели держиться и сёровно обещаяный скорости нету