Internet service provider reviews
Give feedback
Пользуюсь услугами NETBYNET более 4-х лет.
С начала лета качество связи отвратительное - вместо заявленных по тарифному плану 100 мб/с реально 20 мб/с с пингом от 50 и выше, скорость отправки 2-10 мб/с.
Обращения в службу поддержки, составление заявок, визиты "специалистов" ни к чему не приводят.
На требования перерасчета по тарифному плану отказано - "у вас был трафик".
Precessing request, please wait
Здравствуйте, если Вы хотите разобраться в причине этой неисправности, напишите нам на support@netbynet.ru с указанием ПИН и ФИО владельца договора.
Вообщем после переезда решил подключить билайн, т.к в моем районе небыло моего старого провайдера ТТК. Ужаснулся качеством интернета уже в этот же день. при тарифе за 590р, моя скорость в среднем 1-3мб. На ютубе больше видео смотреть я не могу, музыку вконтакте тоже не слушаю.... Раньше поигрывал на выходных в Aion, щас не могу, мой пинг 400-500 это просто кошмар. До тех.поддержки дозвониться не реально, ждлал соединения с оператором 26 минут(такого я нигде не видел). Через 7 дней думаю отключаться, буду пробовать дом.ру.
Precessing request, please wait
Уже неделю нет доступа к зарубежным сайтам: steam, apple, windows и мн др., хотя было еще круче, когда с пингом 300 3 месяца сидел.Тв HD в квадратах, интернет лагает, роутера нет, но люди пишут, что по 10 раз в день его перезагружают, тех поддержка отвечает сразу только для элитных (6 лет на корбине/билайне - жду около 10 минут), на все вопросы говорят "вы не так пользуетесь интернетом как надо". Заявленные скорости только в тестах увидите, и то не всегда. Вобщем за эти годы пчелайн уже в печени сидит. Есть другие провайдеры с норм ценами.Если вдруг кого-то припрет использовать билайн, рекомендую второй провод от другого провайдера, на всякий постоянный случай.
Precessing request, please wait
Постараюсь сдержать эмоции и написать без мата. Многоквартирный дом (Первомайская 6а, в Боровом) подключен как выяснилось по радиоканалу. Тарифы для частного сектора отпадают по умолчанию, так как пяти этажный многоквартирный дом. На новый тарифный план переводить отказываются, до сих пор "нептун2" 4 мб за 800 рублей. Актуальный тарифный план на 4 мб - 350 рублей. Это первый негатив по стоимости услуг. Второй: в часы пик интернет лежит, не прогруживается даже музыка в контакте, 4 мегабита проявляются только после часа ночи и заканчивается это удовольствие часов в 7 утра. Разговоры с сапппортом и договорным отделом приводят только к перерасчету (в 2 раза дешевле как убедил что скорость не соответствует договору и то до следующего звонка на эту тему). Обещали осенью прошлого года подключить дом по оптике, в этом году даже не обещают. Самое печальное что к ростелекому подключатся не хочу, был печальный опыт, а сайберкэт обещаниями о подключении кормит так же как ньюком.
Precessing request, please wait
Подключил безлимит без ограничения скорости (интернет М), первую неделю все было хорошо (на тестах до 5мбит выдавал)но потом началось. Скорость пляшет от 64 до 15кбит/с. Позвонил в службу поддержки и пожаловался, на следующий день пришло СМС с объяснением что мол в моем районе загружена сеть (неделю?).Очень обидно когда платишь за одно а тебе подсовывают другое и говорят-"так бывает!"
Precessing request, please wait