Internet service provider reviews
Give feedback
Перешёл на тариф "New Level 40" скорость заявлена как видно из названия 40Mбит/с, однако периодические замеры не показывают и 10Мбит/с (4-8 Мбит/с). Наверное надо было оставаться на тарифе с низкой скоростью, так как теперь просто переплачиваю за название.
Информация для представителя провайдера: номер моего договора 185400-089/09
Precessing request, please wait
Федор, здравствуйте! В этом году Центральный Телеграф расширил свою магистральную мощность с запасом на несколько лет. Также по вашему договору не наблюдаем каких-либо проблем на конечной миле. Рекомендуем вам подключить ПК напрямую, без роутера и убедиться в заявленной тарифом скорости, например так http://speedtest.qwerty.ru/ или на speedtest.net до ближайшего рекомендованного сервера.
Если у вас остались еще какие-то вопросы, просим вас связаться с нами через официальный форум forum.qwerty.ru или группу Вконтакте http://vk.com/qwertyprov
- скорость вместо 50 мб около 5-10 (торренты, сайты - не важно)
- пинг практически до любого места кроме их проверочных - свыше 200, до зарубежных сайтов доходит до 3500 (!!!)
у них на проблему не реагируют и посылают, мотивируя тем что это НЕ ИХ ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ, в то время как даже с телефона "билайн" пинг не превышает 150 мс и потери только на последних прыжках (15-20) около 1-5 звездочек
- по трассировке свыше 70% трафика пропадает, "зона ответственности" в 4 прыжка и остальное их не волнует - что сайты не открывает, у них там самые умные ведь сидят (т.е. сайты кроме контакта, мейл.сру и прочего не работают толком, зарубежные/новостные - открываются в течение 5 минут без графики)
- на заявки не реагируют так же, около 5 заявок было составлено; на 3 из них не ответили, в 2 других полоскают мозг "работаем над этим/у нас все нормально, проблема у вас"
никому не пожелаю данный "интернет", ДЕСЯТЬ РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТАВИТЬ
особенно если есть варианты или вы собираетесь играть по сети, смотреть ютуб и ходить куда-то кроме вконтакте
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Игорь!
Нам бы хотелось определить, в чём причина низкой скорости. Мы отправили Вам письмо с запросом необходимых нам для диагностики данных. Ждём Вашего ответа.
Отличный провайдер.Скорости не падают.
Всегда ровно всё.
Сбоев практически нету.
Переключался с авангарда(до сих пор ненавижу модемный интернет)
Отзыв может мой продолжаться бесконечно , поэтому скажу проще: Хотите жить комфортно и не истязать себя - берите Teyla!
Precessing request, please wait
Хотел найти положительный отзыв, но не смог... разочаровался в данном провайдере с начала осени. Как следствие идет весь негатив и на мегафон. Компания, которая вроде бы развила огромную сеть к универсиаде в Казани и была одним из стратегических партнеров, позорится таким ужасным сервисом.
Расписывать какой у меня медленный интернет не буду, потому что и пользователи, и официальные представители все это знают. Проверять скорость через сайт http://speedtest.net, который предлагает техподдержка тоже нет смысла, потому что с любого ресурса ограничения можно снять... этот же портал например http://2ip.ru/speed/ на максимальной скорости выдаем 4.5 мбита на закачку и отдачу при заявленных 20 мбитах.
Yota до сих пор не может выделить отдельный i.p. для Казани и весь трафик идет через Самару... Сайт yota нагло спрашивает: "из Самары ли я?" что печалит не меньше! Заходишь на сайт собственного провайдера, а он издевается над тобой.
Приходится прибегать к шифрованию трафика через прокси, либо vpn сервера, чтобы посмотреть банально видео или послушать музыку, скачать торрент.
Посоветовал бы любому пользователю перейти на любой другой проводной интернет. Все равно самый худший из них будет в разы лучше беспроводного. Сам сижу на yota, потому что живу в частном доме и альтернатив подключения больше нету.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Эрик!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное впечатление.
Если мы правильно поняли, скорость у Вас в порядке, но есть проблема со скачиванием на торрентах и просмотром потокового видео.
Скорее всего, описанные Вами сложности возникают из-за действия ограничения на скорость на некоторых видах трафика (торренты, скачивание файлов большого объёма, потоковое видео и аудио).
Это ограничение введено для увеличения эффективности работы интернета, так как такой трафик задействует очень много ресурсов сети, что может привести к проблемам с доступом к другим ресурсам интернета. Ограничение временное и вступает в силу в случае высокой нагрузки на сеть. Всё это описано в пункте 4.3.2 Правил оказания услуг связи: http://www.yota.ru/ru/legals/rules/.
Наши специалисты работают над тем, чтобы алгоритм действия этого ограничения доставлял как можно меньше неудобств нашим клиентам, однако совсем отменено это ограничение, скорее всего, не будет.
Мы рекомендуем скачивать файлы большого объёма в часы наименьшей нагрузки на сеть (как правило, это поздняя ночь и утро).
Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства.
Хотим напомнить, что Вы можете снижать скорость в Профиле в соответствии с фактической скоростью на интересующих Вас ресурсах. Менять скорость можно как угодно часто.
Что касается геопривязки к Самаре, то, действительно, такова особенность работы нашей сети, это не ошибка. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
провайдер полностью выполняет условия договора, за полтора года ни одного дисконнекта не было, скорость всегда раза в полтора выше заявленной.
Пользуюсь комплексной услугой инет+тв+телефон.
довольно удобно, а выходит НАМНОГО дешевле, если подключать по раздельности или от разных компаний.
Вообщем, на ближайшее время никаких других провайдеров не рассматриваю.
Precessing request, please wait
Почти 2 года пользуюсь РОСТЕЛЕКОМ(ом). В названии провайдера указан "Avangard-DSL", но на деле РОСТЕЛЕКОМ и оптоволокно. 2 года почти забот не знал, но последние 3 дня творится хаос. В тех.поддержку пока не обращался, но чувствую, что не миновать мне проблем. Интернет обрывается и скорости сильно скачут. Завтра буду звонить, ночью людей беспокоить не хочу.
Precessing request, please wait
