Internet service provider reviews
Give feedbackЗвонил в ТП с проблемой отсутствия сигнала, создали заявку на визит техника. Пришедший техник сделал заявление что все отлично. На следующей день пройдясь по линии нашел что она обрезана в распределительной коробке. Техник пришедший повторно решил проблему "гениально" оголил и скрутил провода, замотав все изолентой. Исправлять не торопятся.
Precessing request, please wait
Сергей! В силу особенностей беспроводного интернета, скорость может зависеть от многих факторов, таких как: сигнал, нагрузка на сеть и пр.; Мы понимаем, что не всегда возможно обеспечить скорость согласно выбранному Вами тарифу именно поэтому Вы можете в любой момент изменить условия подключения в Вашем личном кабинете.
Недорогой быстрый интернет, сеть охватывает почти весь город. Нехилые бонусы при подключении.
Подключились месяц назад. Пока всё гладко. Собственно, мальчик-монтажник пришел на следующий день после подачи заявки, был вежливым, трезвым и чистым. Нормально протянул провод, настроил сеть. Но!!! Мы еще заказывали настройку беспроводного маршрутизатора, создание WiFi-сети и настройку всех домашних компьютеров, чтобы они к этой сети точно подключались.
Это было сделано спустя рукава. То есть, он, вроде, старался, но не получилось. Драйверы на ноутбук установить не смог, а настройки роутера вернулись к заводским меньше, чем через неделю (после того, как мигнул свет).
Позвонили в техподдержку - нас соединили с техническим отделом, там сказали, что монтажники компетентны только в протяжке проводов и именно подключении квартиры к Интерзет, а если нужны еще какие-то доп. услуги, то надо вызывать спеца из технического отдела. Спец приехал, сделал всё, как надо, без труда разобрался, в чём состояла проблема, и всё еще перепроверил 100500 раз. Больше проблем нет. Денег взял по-божески, около 1000р.
Вывод: если вам надо не тупо подключиться, а еще что-то настроить, то сразу требуйте, чтобы это делал специально обученный человек из технического отдела!!! А НЕ тот же самый человек, который кабель тянет!!!!!
Precessing request, please wait
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Обязательно учтем данную ситуацию, для того, чтобы предоставлять услуги на еще более высоком уровне. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Как автор предыдущего отзыва, сообщаю, что мне вот только что позвонили из компании Netbynet, и сообщили, что "потерявшийся" платеж найден и зачислен на счет.
Больше претензй к компании у меня нет, работают нормально, я пользуюсь их услугаму уже около года, вот только вечерами бывают просадки в скорости, но обрывов связи нет, и, главное, youtube доступен 24/7, у предыдущего провайдера в youtube вечерами заходитьбыло бесполезно - видео не грузились, у NBN с этим проблем не наблюдал.
Precessing request, please wait
Спасибо за отзыв.