Internet service provider reviews
Give feedbackРоберт, здравствуйте! Для решения вопроса как можно скорее, пожалуйста, обратитесь в Контактный Центр по номеру +7 843 2222222. Будем рады Вам помочь!
28 августа продолжилась эпопея с установкой маршрутизатора с целью определения проблемы и оформления заявки.Что не удалось сделать ни одного ни другого.А мне предлагают сказать № договора и решить проблему, когда я несколько дней, а точно- неделю им все сообщаю и все безрезультатно.Выбираю провайдера, чтобы не повторять ошибок.Налаживайте работу господа с клиентами иначе, имея выбор, будут клиенты делать его не в вашу пользу.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Таисия.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению,не зная номер Вашего договора,мы не сможем прокомментировать ситуацию с Вашей проблемой.
С уважением,
Ваш 2КОМ
Филиала в г. Красноуральск не существует. То есть "киоск" есть, но все, что там происходит, контора-однодневка. Юридической силы они не имеют. В случае чего, правды не у кого не найдешь. Проверено. Ребята, бегите от этого оператора, пока не поздно. Они в любой момент могут смотаться из г. Красноуральск!!!
Precessing request, please wait
Странно что много плохих отзывов, была адслька а сейчас и кабельный... За много лет проблем не знаю, скорость иногда даже выше чем по договору, а по ночам так и вообще х2. Нормальный личный кабинет, тех поддержка не самая умная но старается помочь (были проблемы только с моей стороны когда был модем(сейчас его нет и проблем совсем нет)).
Precessing request, please wait
Постоянно отключают интернет при этом
не забывают регулярно списывать деньги со счёта!!!
У компании совершенно нет стимула к повышению качества услуг!
Вот если бы во время поломки не списывали деньги и за каждую мелкую поломку давали возмещение в виде
+1 день интрнета бесплатно, а за крупную поломку когда дня три нет интернета 1-2 недели бесплатного скоростного интернета, то очевидно у компании был бы стимул работать лучше, чтоб не раздавать людям
бесплатный интернет, а зарабатывать деньги.
А так денюшки списываем, абонентов вроде боле мене есть, а зачем качество повышать если и так устраивает???
Чтоб не злить клиентов советую компании ввести вышеуказанные бонусы в качестве морального ущерба и заодно повышения своей привлекательности.
Precessing request, please wait
подключение по кабелю- витая пара.
Тариф минималка, безлимит: день\ночь: 10\20 МБит\сек.
Обещали скорость внешнего инета: 10000 Кбит\сек== 9,7 Мбит\сек
По факту ни разу такую скорость не видел- даже когда роутер на ZYXEL поменял.
Факт: день: от 2,5 до 4,5 МБит\сек
факт ночь: не проверял ночью, думаю чуток получше, но даже до 10 вряд-ли дотянет...
Перебои со связью бывают, но не очень часто-- кодпа аварии какие... По звонку тебе инет оплату приостановят, и после блуждания по телефонным спецам-- опять по звонку включат...
Короче 3 из 5 инет от билайна
Жалею, что пришлось свалить с Аиста в связи с переездом- вообще скорость не проверял на нём- не было нужды...
Precessing request, please wait