Internet service provider reviews
Give feedback
В понедельник был заключен договор и оплачена сумма за полгода пользования интернета и домашнего ТВ. Сказали, что подключат через 3-4 дня. Прошло пять дней, ничего приятного не произошло. Позвонил в службу поддержки, молодой человек объяснил что сроки указаны в договоре, и когда подойдёт наша очередь, то подключат... Но даже примерной даты, никто не знает. И ещё, сказал, что нет оборудования для подключения телевидения.
Непонятно, почему в такой, не маленькой компании, несерьезно относятся к потенциальным клиентам и могут говорить что угодно. Если словам, которые говорят менеджеры нельзя верить, тогда пусть они говорят открыто, что подключение происходит в срок от нескольких дней, до 5 недель (слова оператора).
Precessing request, please wait
Цена устраивает, скорость устраивает, тв устраивает, домашний телефон просто работает.
Из косяков - за полгода 2 раза пропадала связь, вся связь. Не работал как интернет, как тв, как телефон.
Первый раз неделю, второй раз месяц. Сейчас все стабильно. Однако никакого перерасчета за отсутствующую связь мне не сделали.
Второй косяк. с ТВ, мне нужен канал КХЛ ТВ + основные каналы в HD, вариант который мне предлагает МГТС за 85 рублей в месяц+ 80 рублей за аренду приставки, но никакого HD на других каналах. На пакетах с HD нет канала КХЛ ТВ. Подключить его дополнительно невозможно, обидно. Компания ставит меня перед выбором или HDTV без КХЛ тв, или КХЛ ТВ без HDTV
Роутер предоставляемый в аренду режет скорость в 2-х метрах от него до 30мб/с, в 5-ти метрах до 10мб/с, в 7-10 метрах 2-3мб/с
Служба поддержки - очередь на 20-30 минут.
Precessing request, please wait
Александр, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://2ip.ru/ , предварительно отключив все закачки и антивирус, а компьютер подключив напрямую. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.kravchenko@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес.
Заранее спасибо!
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться радовать своих абонентов!)
Была технология DSL - 10 лет платил по тарифу за 25Мбит, по факту было 300Кбс. Написал заявление на сайт в час ночи в Воскресенье, в середине дня в Понедельник позвонили, во Вторник вечером был инет по технологии FTT - теперь реальная 25МБс, абонплата 400 руб. пока доволен.
Precessing request, please wait
Лучший провайдер нашего города, да прибавить особо нечего к этому. До SkyNet'a был интерзет. Немного расскажу про скорость вечером на интерзете, она ниже 64 кб/с (возможно только у меня и моих соседей так). Отличная техподдержка, отвечают быстро. Провайдером очень доволен, пользуюсь уже полтора года! Респект вам!!!
Precessing request, please wait
Добрый вечер. Спасибо за оценку наших услуг и сервисов. Приятного Вам пользования нашими услугами.
Выделенный ип. Год мучился с Акадо - или я им надоел, или ещё, что - короче подключили меня на прямую через их внешний сервер (ип что с наружи, что на компе один и тот же) - через vpn сказали забудь! Пол года уже как не обрывов не глюков - пинг стабильно 3-4 скорость с тарифом 60 в раёне 70-80 мбит/с. стабильно туда обратно 7.1-7.8 мб/с. Сейчас доволен, надеюсь страдания мои закончились)))
Чего и всем желаю!
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами Гигабит уже около 3х лет. За это время, конечно, были аварии, но техники решают проблемы практически мгновенно. В дневное время всегда можно дозвониться. Вот бы еще ночная техподдержка была))) Но в принципе, глядя на мучения абонентов других сетей, это не так уж и важно.
Имхо: самый лучший провайдер.
Precessing request, please wait
Подключил этот интернет неделю назад, что можно сказать: подключили уже на след. день после оставления заявки, скорость пока выше заявленной даже вечером. Пока полет нормальный если сравнивать с другими интернетами(есть опыт пользования двумя другими провайдерами).
Precessing request, please wait