Internet service provider reviews
Give feedback
По другому не назовёшь.
История долгая и унылая.Был на Exfloyd-е.Всё работало,платилось мало,радовало очень.Его поглотил Мегалинк.После поглощения интернета считай,что не было почти пол(!) года,не говоря о скорости(то есть стабильная связь включалась максимум на час в день).Бои с тех.поддержкой и пр.свелись к отмазке:Теперь вы вообще Фрегат,ждите отладок и всё вам пересчитают.
Нужно ли говорить,что никто ничего не пересчитал и никаких отладок никто не произвёл?Сам сетевик и друг работал на их компанию.
Короче,ребятки,"борода" полная.Сейчас наш дом (1 подъездный,2-х этажный) сосёт с интернетом по КД,как говориться.И за одно соседние 3-х этажка и 2-х этажка.
Тех.поддержка рассказывает сказочки о несуществующих проблемах,и когда их выводишь на "чистую",мнётся и что-то лопочет о плохом оборудовании на линии.Хотя трасса и свичи менялись около года на более вменяемые.
Вот и делайте выводы.Я лично просто хочу забить.Ибо за всё время нормальный и стабильный инет был всего ОДИН МЕСЯЦ!
И главное.Провайдеры,что поблизости не переподключают на себя,ибо:"У нас договорённость с Фрегатом,что мы не имеем право забирать их пользователей"А я не их пользователь.У меня нет договора с ними и я не просил так "херить" то,за что я плачу реальные деньги!
Слов кроме матерных уже не осталось.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Антон!
Нам искренне жаль, что у Вас наблюдаются сложности, ведь качество сервиса - основной приоритет YOTA, мы постоянно развиваемся и стараемся сделать всё возможное для того, чтобы Вы могли максимально комфортно пользоваться нашими услугами.
Давайте постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Запросили у Вас всю необходимую информацию для диагностики по e-mail.
Дмитрий, добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета на на e-mail techsupport.krd@south.rt.ru с описанием проблемы для проверки подключения.
9 месяцев они меня обманывают!!! Началось наше знакомство с 444 рублей в месяц за 100 мбс....
и что в итоге? на следующий месяц после подключения,я платила 550,потом - 579, 610, 700, а сейчас почти 800... И скорость как не проверю - максимум 16 мбс... сейчас вообще 6 мбс!!!!и тех. поддержка рассмотрит мою притензию в течении 3х дней... Я работаю через интернет!!! Моя з.п. зависит от интернета!!! Я плачу 800 р!!! И что?! отключаюсь, достали!!! Одни обещания и ничего по факту...(((
Precessing request, please wait
Аня, добрый день! Скорость интернет-соединения переменная величина и может зависеть от целого ряда параметров. Рекомендую Вам обратиться в службу поддержки по тел. 374-77-77 или же отправить на адрес dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора. Вместе мы найдем с Вами выход из сложившийся ситуации.
Если вы напишете им в тех. поддержку и они не узнают ответа на ваш вопрос - тупо проигнорируют. В своей же сети не могут разобраться. То что интернет отключают якобы за неуплату с полным балансом - не решить, ведь им плевать! Ощущение что там сидит зевака, который выбирает самые простые вопросы и изредка на них отвечает! Редко там найдёшь кого-то, кто поможет на самом деле. Раньше нравился провайдер, но как он ко мне отнёсся - так и я к нему.
Precessing request, please wait
Дмитрий, на все письма поступившие от вас, был дан ответ. Если у Вас еще остались вопросы, пробудлируйте письмо на support@ecotelecom.ru
